Q1、打开加湿功能欧姆龙空气净化器，机器为何显示缺水？

A、

当“风速键”处于1档时，因机器风速变弱，使水箱内的水进入底部水槽会很缓慢，导致缺水灯长时间处于缺水状态。 您可按以下步骤自行调节：（1）可将“风速键”调整到2档以上，这样可加大风速，使得底部水槽进水加快，缺水灯即刻感应到有水进入。（2）如您还是无法排除故障，我们将免费为您邮寄一个改良后的“加湿部品”（水槽、水箱盖）。您可非常简便地进行自行更换。

Q2、开机后或运行过程中，长时间显示红灯的状况？

A、

因感应器盖没有盖紧，会使感应器进入灰尘。导致感应器反应过度，LED灯始终显示红灯状态。您可以自行进行维护：（1）按下感应器盖上的卡扣，将感应器盖解锁后拆下。（2）使用干净干燥的棉签（请勿沾水或酒精等其他液体）清洁粉尘感应器透视镜上的灰尘。（3）重新装回感应器盖。

Q3、过滤网可以使用多久？

A、

按照每天开8个小时来计算的话，炭毡网一般可以使用3个月左右/活性炭网一般可以用6个月/HEPA网的话在12个月左右。 但按照中国污染程度的不同稍会提前。建议每3个月检查一下滤网是否需要更换。

Q4、在哪里可以购买到过滤网？大概多少钱？

A、

可以通过欧姆龙官网中的空气净化器页面查询到购买信息，前往代理商的相关页面进行购买。每张网的价格不同，具体请浏览相关页面。

Q5、接通电源，显示板上“电源”指示灯不亮？

A、

请您先检测一下：（1）滤网包装塑料纸是否取下。请按照说明书要求操作。（2）水箱、底部水槽、后盖是否都处于正常复位状态，如没有复位请自行给予复位。

Q6、在启用“风速键”后，机器风量和按键显示都没变化？

A、

是否启动“童锁”功能，请先解除“童锁”后再使用。

Q7、为什么我的机器使用时散发出发臭？

A、

1、新购机器过滤器材造成，使用几天后自然会消失。

2、净化器需一个循环净化过程，短时间内空间的香烟焦油的味道没有办法完全被过滤器材吸附，可能会通过过滤器释放出来，需几个周期后才完全吸附，达到一个净化的效果。

3、过滤器材已经使用过久，已经失去了功效。

Q8、为什么我的机器使用时散发出发霉的味道？

A、

使用加湿功能后，吸水纸是否及时清洗晾干？是否是使用水质很差的水？可以建议用户将水槽底箱取出，擦干底部的积水，并进行晾干；将“吸水纸”取出，洗净并晾干后再观察。

Q9、过滤网日常如何保养？

A、

1、过滤器是消耗品请及时更换欧姆龙空气净化器，若有毛发等大污染物请用毛刷刷干即可，切勿用水清洗（破坏性能）。

2、过滤器材建议正常使用半年需要更换，如果在空气比较差的环境下请在3个月左右更换，具体看使用环境。

Q10、为什么机器内部有异响声？

A、

请问您是否是在机器正常运行过程中出现异响（类似嗒嗒嗒的声音）？

是：建议用户邮寄大连工厂现场检测确认（5月底前，6月起按照正常售后政策推荐）

否：搬运或摇晃机器时发出异响，是机器中倾倒开关发出的声音，属于正常情况，建议用户放心使用。