4月29日，鲜丰水果在杭州召开新品牌发布会，并宣布全新品牌Slogan:“鲜丰水果鲜又甜，不鲜不甜不要钱!”这句口号是鲜丰水果对全产业链把控下的品质自信和品质追求。

(鲜丰水果凤起路店)

基地直采，严格选品

(鲜丰水果产品团队负责人杨有恒在产地考察)

为了保障水果品质，鲜丰率先开启基地直采模式，与当地果农密切合作，自建果品标准，至今在全球拥有300多个战略合作基地。在选品上，鲜丰产品团队有着一套严格的标准，据产品中心总监杨有恒介绍，鲜丰水果拥有200多位泥腿子买手，团队常年驻扎在产地，到地里看气候、看土质、看品质，每一个品种都必须亲自试吃过才行，只有采购新鲜、好吃、健康、安全的水果才是对顾客的郑重承诺。

智慧冷链物流 从枝头鲜到舌头

“最后一公里”是检验“从枝头鲜到舌头”的关键。在物流上，鲜丰在全国自建18个智慧冷链仓储物流体系，据冷链物流事业部总经理王元鸿介绍，“每天接到订单后，仓配运营组第一时间安排配货，为了保障果品到店的品质鲜丰水果，专门成立品管部严把品质关，通过技术驱动实现车辆GPS定位，物流运输过程透明化;采用‘无人接货’配送到店模式，保障次日凌晨门店开门就能直接铺货到柜台，方便门店做早市，让顾客一大早就能买到新鲜的水果。”

(鲜丰水果凤起路店)

全天品质检查 不鲜不甜即可退

社区水果店是街坊邻居的生意鲜丰水果，“好再来，贵了退”是最基本的生意道理，但在日益商业化的今天，喊说者常见，做到者甚少。而鲜丰一直坚持践行：2012 年在企业文化中，把“好不好请试吃，觉得贵就来退”正式写入《鲜字经》，确立为整个集团的经营准则。

(鲜丰水果凤起路店)

在门店运营方面，鲜丰水果店员全天严格检查，全方位进行品质管控，如果仍存在不鲜不甜的“漏网之鱼”，鲜丰水果承诺全国1850家门店无条件退换货。

正心诚意的承诺 提升顾客体验

2020年鲜丰水果将“鲜丰水果鲜又甜、不鲜不甜不要钱”作为品牌战略口号提出，是对顾客的承诺，对企业的负责。一方面，让每一位顾客走进每一个鲜丰水果的门店，可以放心购买水果，闭着眼睛挑;另一个方面，推动每一家门店，每一位店员，用心去服务顾客的每一次消费体验。

随着市场和消费者需求的变化，鲜丰水果品牌内涵不断发展，秉持对顾客负责的态度，宣布“不鲜不甜不要钱”，以新鲜品质获得市场认可，以正心诚意的承诺提升顾客体验。