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据一网友所说,他在“国家邮政局申诉网站”申请投诉,填写好投诉信息后,邮政总局承诺会在30天内给出答复,但是在第二天就接到了快递公司的电话主动联系该网友处理问题,并态度极好。但是要注意,在遇到问题时第一时间要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或对处理结果不满意后,才可以向邮政总局进行投诉,否则邮政局是不会受理的。
并且在投诉时是要有确凿的证据的,因为一旦投诉落实,快递员会被严罚,整个快递公司也会被警告。而对于邮政局给出的结果不满意的小伙伴,也可以通过“12345”进行投诉,如果“12345”不受理也会转接到“12315”进行处理。
特别提醒广大消费者在投诉前先核实清楚投诉的内容和掌握的证据,以免得不偿失;而且想要进行投诉时,最好先与该快递公司进行沟通协商,若沟通无果再考虑向更高的部门进行投诉申请。
可能是你不小心误设这个为主页,或者是关闭时没正常关闭。
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