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国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构,《快递市场管理办法》第四十条说明经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
如果你通过12305投诉邮政快递的话,投诉对象被核实发现有违反快递服务标准的情况,惩罚力度相对来说还是较大的,因此,拨打12305电话投诉邮政快递是最有效的方法。
但需要注意的是,你所要申诉的服务质量问题应属于以下这些事项:
(一)邮政企业的邮政服务质量问题,具体包括有:邮件(印刷品、信件、包裹)寄递服务质量问题,邮政汇兑服务质量问题,国家规定的邮政报刊发行服务质量问题,集邮票品预订、销售中的服务质量问题,其他依托邮政网络的寄递服务质量问题;
(二)快递企业的寄递服务存在有质量问题。
我是做邮政的 你首先得弄清楚信件是平信还是快件 平信慢些很正常 而且邮政投递的环节很多 每个邮政点的交接也很耽搁时间 这个不是管不管的问题 而是交接速度一些细节问题哦 现在邮件都可以加保价费用的 加了保价会安全些 如果是为了投递速度而投诉邮政机关 应该投诉的是信件的发源地点所在的邮局
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