特许经营、加盟连锁时下正成为一个越来越时髦的词儿，不管你是打开电视，翻开报纸，点击鼠标， 还是走在街头，到处都能看到、听到加盟、招募的广告， “让自己做老板” “加盟只需几万元” “一年成为百 万富翁”……然而，在这些诱人的招商广告背后，却隐藏着不易被人识破的骗局和陷阱 “只要有孩子就会有玩具，玩具出租属于朝阳产业”“全国已有１００多家连 、 特许方突然人间蒸发 案例： 锁分店， 投资只要３． ６万元， 一般４个月就可全部收回”．．． ．．． ２００３年的浙江， 一股汹涌的 “庄信· 娃 娃”潮搅动了很多加盟投资者的心。何金平就是其中一个。 ２００３年９月，何金平花了１万多元成为庄 信娃娃临安的总代理，签了３年的特许经营合同。接着，又按合同规定交了２０００元的定金，购买庄信 娃娃的玩具，再加上广告费、店面装修等费用，一笔砸下８万多元后，何金平就等着效益的产生。但情况 并非如此。 先是玩具质量太次，有的连螺丝都没拧好，接着一些损坏极多的二手货也掺杂其中。生意并不 像特许方当初描述的那么兴隆，面对投入压力，不到半年，何金平就关了门。一大堆玩具形同破烂，无法 处理。去年６月末，当他再次来到庄娃总部，谁知早已人去楼空，打该公司的联系电话及老板的手机均无 人接听。

觉得大事不妙，他只好和另外几个加盟商向当地公安部门报了案。律师点评 律师点评：对于特许方， 《商业 律师点评 特许经营管理办法》曾作过明确规定。该办法第６条规定：特许者必须具有注册商标、商号、产品、专利 和独特的、可传授的经营管理技术或诀窍，并有１年以上良好的经营业绩；具备向被特许者提供长期经营 指导和服务的能力。 经过商标查册， “庄娃”根本没有取得注册商标。收取加盟金后，特许方其实并没有 提供可传授的经验，让加盟者走向创业之路更无从谈起。特许经营的核心是联合达到双赢，因此，特许企 业应将重心从发展市场、发展加盟者数量转移到练内功上来，广大的加盟者则应该在加盟前擦亮眼睛。 品牌保证金被吞 案例：２００３年８月，张小姐加入某知名香水卡洛琳娜的连锁经营体系，合同约定加盟 者应在合同签定之日向特许方支付５万元的品牌使用费（即特许权使用费）特许加盟案例，同时承诺将萧山地区的商圈交 给张小姐独占经营，合同对于履行期限的约定是“合同期限为一年，在期限届满之前３个月，任何一方未 提出解除合同，合同期限自动延长一年” 签下合同后，张小姐并没有按照合同的约定支付品牌使用费， 。 但是根据特许方的要求支付了１万元的品牌使用保证金（这在合同中并没有约定，是张小姐和特许方自行 商定的） ２００３年９月，张小姐经过考察后决定将地址选择在萧山某商场，为方便张小姐经营，特许 。

方于９月３日向张小姐出具了《特许经营授权书》一份，授权使用期限为１年。 但在一切准备就绪的情况 下，萧山的商场因为某些原因无法开业，特许方表示只要在萧山的商圈内都可以另定地址，但是此后张小 姐一直没找到合适的经营地点，一晃１年就这样过去了。２００４年９月，张小姐认为合同已满一年，自 己一直没有使用该品牌，也不存在损害特许方品牌的情况，于是提出要特许方退回保证金１万元。特许方 则认为，张小姐连品牌使用费也没交特许加盟案例，双方还存在债权债务纠纷，同时合同还在履行期限内，婉言拒绝。 最后，双方进行了调解，特许方并没退还１万元保证金，只给予一点折价货品.律师点评 律师点评：品牌使用保证金 律师点评 概念的理解和处理是这场纠纷的焦点。虽然，本案中涉及的合同中并没有约定品牌保证金的概念，但是双 方以实际行动认可了品牌使用保证金的收取。最终处理根据商业习惯，一般在加盟商不存在违反品牌形象 并与特许方之间不存在债权债务的情况下，应根据实际情况退还给加盟商。 加盟费该不该退 案例：魏女士于２００２年１１月加入了北京某足浴品牌的连锁经营体系，一次性支付加 盟费１２万元，并约定了３年的加盟期限。 开业后，加盟店经营不好，几个合伙人连续投资的６０多万元 在短短的半年时间里几乎血本无归，２００３年７月，加盟店拆除了所有招牌后停业。

项目并不像特许方 所说的那样赢利，魏女士一直希望特许方能退回一部分加盟费，但这个要求遭到了特许方的坚决否定，称 加盟费一分不退，这是商业惯例。 ２００４年８月中旬，根据律师的建议，魏女士和特许方签订了终止协 议。９月１２日，律师和魏女士一同前往北京与特许方经过３个多小时的商谈，特许方退回了近４万元的 费用，达一年之久的加盟费纠纷终于结束。律师点评：遇到纠纷，应该先从合同约定找说法。根据双方签 。律师点评 订的《加盟合同》 ，合同中并没有约定加盟费不能退还，更为主要的是，关于加盟费的组成，特许方也没有 充分说明，那么根据合同期限内加盟费没有耗尽的原则，应该可以要回部分加盟费。