全家便利商店(,FamilyMart)TYO: 8028是一家日本连锁便利商店集团,在台湾、中国大陆、泰国、韩国及美国也有连锁店。主要销售一般日本便利店常见货品包括饮料、零食、便当、杂志及漫画等。日本及台湾的FamilyMart亦设有自动柜员机、自助售票机等设备。
全家源起
透过日本FamilyMart专业经营Know-how与台湾地区便利店经验的结合,2004年7月上海全家以
全家便利中国店
新颖店铺形象及全新服务,为上海的零售市场注入一股清新活力, “康师傅”携手日本与台湾地区全家便利(FamilyMart)揭开了中国连锁便利店业的新契机。 FamilyMart品牌原自于日本,自1972年成立32年以来,已成为亚洲*大国际连锁便利店之ㄧ,其服务网点遍及日本、韩国、台湾、泰国、美国洛杉矶等地,店数超过12,000店。中国大陆地区则于2002年成立上海FamilyMart筹备处,2004年上海福满家便利有限公司获商务部批准成立。全家FamilyMart品牌正式进入中国上海市场,开始中国大陆地区之便利店经营事业。预计五年内上海开出400店、2010年开设1000 家店铺全家便利店官网,以成为中国*大连锁便利店品牌为目标。不单如此,FamilyMart品牌已于2005年进入美国市场,形成[泛太平洋]之国际品牌,成为**家由亚洲发起进入美国市场之便利店企业。未来全家便利将以服务力NO.1 和深化品牌价值,争取市场**品牌的地位 。
2006年11月,上海全家便利门店总数已逾120家,正步入快速发展期。尽管上海地区便利店竞争激烈,全家FamilyMart仍能在艰巨的环境中稳定成长。上海全家FamilyMart秉持[诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长]的经营理念,及[诚、正、勤、慎、谦、和]的企业文化,务必使加盟者得到*好的后勤支持与指导;让消费者购物之余能获得更多的附加价值;全体员工及厂商都能与公司共同成长;达成上海**、中国**的目标,并期望在未来中国市场甚至在泛太平洋地区,全家FamilyMart能成为便利店之代名词。
全家发展
2004年7月**家店成立后,采取稳扎稳打经营策略,布建物流中心、信息系统、鲜食工厂等各项基础设施,打造加盟连锁系统核心竞争力。
“硬件已经到位,未来更加强服务质量等软件建设”。2006年以服务力和深化品牌价值两大策略,抢占消费者心目中**品牌的地位。内部并订下提高品牌认知度的目标值。2005年至2006年大型超商都深受单店营收衰退之苦,全家希望单店平均营收“止跌”全家便利店官网,店数要净增加150家店,朝都心和郊区同步展店,并发展概念店。商品策略则进入本质创新,以商品力来吸引顾客,以专家协同、原物料、技术输入等方式,加强商品质量。
全家便利2011年即将进入成都,计划在初期开设30家直营店,于2012年开设特许店,全家便利店目前已成为亚洲*大国际连锁便利店之一,服务网点遍及日本、韩国、泰国、美国等地,门店超过12000家。
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