“流量”一词是典型的互联网概念,在涌入传统的后市场之后,给门店的经营方式上带来了多变的可能性。
首先,越是传统行业,越依赖流量。一家汽修门店以周边5公里为服务半径已成为业内共识,这意味着门店对位置要求很高,通常房租越高,位置周边的流量越大,潜在的用户也更多。
连锁门店更是以铺设点连接成面,在区域内辐射更多的车主。苏友快修运营总监宗玉彬告诉记者,有必要占领空白地区开设新的门店,以期储蓄更多私域流量求发展。
所以,不断上涨的房租成为了门店获客成本不断上升的明显标志。更为重要的是,门店付出大成本获取的仅是周边的公域流量,是进店概率而不是客户数量。而且,一旦门店搬离车半径加盟,原来客户进店的可能性微乎其微。
其次,门店为改变现状开始了线上营销。宗玉彬介绍说,互联网和移动终端的普及,改变了客户的消费习惯和消费路径,线上分流,使得门店客户进场台次下降。
然而线上营销更加高度依赖公域流量,导致成本飙升。据数据统计显示,2020年以后,阿里和京东平台的单个获客成本超过了300元。而且即便是高价买来的流量,也并不可控。
汽修门店因引流做的内饰项目,如果获取的流量只做一次性消费,就会导致有效流量的成本非常高,门店也只是赔本赚吆喝。
除了上述原因车半径加盟,对门店来说,还有电商平台的冲击,合规政策趋严等,都非常致命。
所以,在2020年突然兴起的“私域流量”的原因就在于,相较于公域流量而言,能大幅降低成本,并且实现精准运营,产出利润。
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