目前,中国手机市场增长放缓,连锁经营门店面临着市场流量红利枯竭的难题,急需寻求新的增长方式。在此背景下,线上线下融合的新消费体验成为连锁通讯行业转型的首要选择之一。
在河北保定深耕24年的数码通讯连锁企业“亚太比邻”,将自身的货源优势与微盟智慧零售解决方案相结合,孵化出“亚太比邻专属加盟方案”,经过3个月的运营,目前已拓展加盟商2000+,并结合直播为加盟门店赋能,小程序商城累积业绩高达3000万。
亚太比邻是亚太集团旗下核心手机数码零售终端连锁品牌,拥有近120家专卖店,是中国移动的战略合作伙伴。凭借线下门店的渠道优势、多品牌优势以及和运营商的良好关系,亚太比邻在河北省手机零售行业占据龙头地位。
但是,伴随着消费者网购数码产品的习惯定性以及疫情对门店的冲击,门店吸引客流难度大增,通讯市场整体下滑严重。据亚太比邻市场部经理肖建彬透露,突发的疫情给线下门店经营带来严重影响,也促使集团总部意识到转型线上的重要性和迫切性。
因此,在微盟河北保定服务商的支持下,亚太比邻快速将120家直营门店上云,同步开始向全国进行招商加盟,扩宽销售渠道,3个月新增2000+加盟店。
1. 打造样板店,并快速复制
利用精耕河北的优势,亚太比邻以保定直营店为试点门店,逐步推动120家门店上云,并将经验总结,推出“亚太比邻专属加盟方案”,面向全国进行招商加盟。
据介绍,针对传统加盟门店囤货、资金风险和团队建设等,亚太比邻结合微盟智慧零售解决方案好比邻加盟,为每一个加盟门店开通线上商城,打通线上销售渠道。在加盟模式之下,加盟商没有资金占压。与此同时,还能通过总部统一运营为各加盟门店带去流量。目前亚太比邻的2000多家加盟门店已全部上云。
2. 让“新机”上云,与加盟商共享SKU
针对加盟门店线下品类不足、货源不够的消费场景,亚太比邻通过线上商城为门店赋能,让门店缺货也能快速响应消费者购物需求,消费者线上门店下单后,总部直接发货以确保顺利完成交易。
据了解,亚太比邻具备华为、荣耀、小米、三星等各大品牌的金牌经销商资质,会第一时间拥有新发布的手机款型,这也是亚太比邻特有的货源优势,新机发行后,亚太比邻将新机同步上线到小程序商城。
3. 梯度提货价激励加盟商提升业绩
亚太比邻面向全国扩招加盟门店,通过对加盟门店资质的把控、月度提货要求等确保加盟门店的质量,同时给到小程序商城使用培训。
据介绍,除给加盟门店优于二级市场价格外,亚太比邻还设置梯度提货价和差异化的奖励,激励门店提升业绩。
今年的疫情更是推动了直播行业的发展,全品牌直播已经成为行业常态。由于3C数码产品本身竞争大利润率低,直播间往往也难以给到足够的优惠力度,因此3C数码产品在直播间始终不温不火。
但亚太比邻通过异业合作、丰富直播间商品品类等方式,为直播间带来累积观看人数12万好比邻加盟,直播间直接转化300万。
在早期探索期间,亚太比邻也尝试过与大V、网红主播等合作,但这样的合作模式下,尽管直播间观看流量可观,但转化效果却难以得到保障。
因此,亚太比邻决意打造自有网红小优,相比于常见的“短平快”叫卖式直播,小优更像是“数码测评+直播带货”,通过内容的深度评测讲解,将单一产品直播内容做到深度。
例如,4月7日19:30,亚太比邻在直播间面向全国用户现场开箱测评华为P40,让用户在国内发布会前先睹为快,同时辅以精美礼品和优惠折扣,推动直播间氛围进入购物高峰。异业合作让直播间的产品更丰富
对于3C数码产品,硬件利润率低已经成为行业共识,这就意味着直播间议价范围较低,不能仅作为价格战战场,更需要提供差异化产品福利。因此,亚太比邻通过异业合作的方式,与品牌商共享商品、共享用户。
例如,亚太比邻联合中国联通、新希望天香乳业解锁跨界大联盟直播,让进入直播间办理指定套餐的用户,除直播专属低价优惠外,还能加享异业合作伙伴提供的全季度或全年酸奶、电水壶、料理机等福利。
在外部流量拓展方面,亚太比邻也进行了异业合作,一方面,与政企合作,政企通过政府县区的消费返券,在相关网站上进行推广;
其次,与电信、移动、联通等运营商合作,运营商利用自有系统及工具,按照顾客资料筛选目标用户做针对性的短信推送;
此外,与华为、荣耀、小米、耐克、大众等品牌的合作,通过让对方金牌讲师、销售员等客串主持主播间,并通过内购优惠等方式触达用户,直接为直播间引流。
在加盟门店接入小程序商城后,亚太比邻充分利用加盟门店的店员、流量等优势,通过为加盟门店设定不同引流人数要求、不同提货价格等激励加盟门店及门店代购,将直播预热海报、带导购参数小程序码等分项到社交渠道,利用他们的熟人社交关系链,吸引更多用户进入直播间观看直播并下单购买。
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