结婚是人生的一件大喜事。作为传递与分享喜悦的一种重要载体,喜烟选用也是衡量 婚礼是否体面的重要标志之一。 日前,在武汉市烟草公司的支持下,记者走访了多家卷烟零售店,采访了一些消 费者,希望解读武汉市场的喜烟消费特点,找寻影响喜烟选用的因素。 结构提升较快 —— 档次太低无人搭理 记者调查发现,如今武汉婚庆用烟,最低价位为 200 元/条,主流的消费价格区间 为 400 元/条~600 元/条,更高价格的卷烟消费正呈现快速增长势头。 据 2011 年全国城市城镇居民人均可支配收入 50 强排行榜显示,武汉城镇居民人 均可支配收入为 23738.09 元,排在第 47 位。 “武汉居民收入相对不高,但喜烟消费结构不低。”武汉市烟草公司营销总部副经 理肖良雄告诉记者,武汉在消费上有其独特的一面。 记者的调查也印证了这一观点。 针对“什么价位的婚庆用烟卖得最好”调查项,70%以上的零售客户选择“400 元/ 条~600 元/条”;针对“跟 3 年前相比,婚庆用烟都发生了哪些变化”调查项,全部零售客户 回答“档次提升快”。 “3 年前, 200 多元一条的婚庆用烟是主流; 如今, 婚庆用烟的价位至少翻了一番。
档次太低,无人搭理。”武汉台北一路华港副食店店主邵哲峰告诉记者。 品牌高度集中 —— 消费选择有些“固执” “固执”,这是记者在调查中发现的武汉消费者在婚庆用烟选择上的又一特点。 针对“店中主要经营哪几种婚庆卷烟品牌”调查项,零售客户都能列出五个左右的 品牌,但针对“店中哪几种婚庆卷烟品牌畅销”调查项,几乎全部零售客户给出的答案都是: “黄鹤楼”、“中华”。 调查显示,“黄鹤楼”牢牢控制着武汉的婚庆用烟市场。其中,“黄鹤楼”(硬珍品) 与“黄鹤楼”(软珍品)最受欢迎。这与消费者的品牌情感和消费习惯有很大关系。 “最近几年,我们也专门针对其他婚庆卷烟品牌进行了培育,但效果很不理想。” 武汉市烟草公司品牌经理刘珣告诉记者。 讲究逐步在变 —— 红色包装今被看淡 记者发现,在婚庆用烟选择上,武汉消费者对某些品牌和规格情有独钟,但对包 装却没有刻意要求。尽管消费者最钟爱的卷烟时常货源紧张,但他们都有“等待购买的耐心” 以及“努力凑齐的决心”。 记者还发现,“黄鹤楼”(硬珍品)与“黄鹤楼”(软珍品)的包装色调都是蓝色, 而非大红色。但这丝毫不影响消费者将其选为婚庆用烟。 “红色包装固然好,但如今在婚庆用烟方面,大家都看开了,并不一定严格要求看 上去喜庆。
消费者更看重的还是档次和品牌知名度。”武汉三眼桥北路兴业副食店店主冯良 君告诉记者,从他多年开店的经验来看,现在的消费者对于传统习俗的认识在转变,对婚庆 用烟包装“必是红色”这一讲究越来越“看淡”。$page$ 销售不平衡 —— 大店接单小店无单“平时一个月能接到三四个婚庆用烟订单,每月销售 200 多条喜烟。”店面位于台 北一路上的武汉市久鼎烟液商贸有限公司老板方春达告诉记者。 记者调查发现, 同样是在台北一路, 其他小零售店却几乎从未接过婚庆用烟订单。 在记者调查的几个零售业态中,直营店最受婚庆用烟消费者欢迎,其次是大型商 超里的烟酒专柜,再次是烟酒店。这也反映出婚庆用烟在销售上有向大店集中的趋势。 跟风现象突出—— 大家都用我也要用 与平时的卷烟消费具有多样性相比婚庆用烟,消费者在婚庆用烟的选择上趋向单一,存在 跟风现象。 针对“为什么选择某款婚庆用烟”调查项,几乎所有被问及的零售客户和消费者都 回答是“大家都在用这种”,呈现惊人的相似。 在武汉,为什么会有“大家都用,我也要用”的市场现象呢?记者发现原因主要有 三个:一是选用大家都选用的品牌,社会认知度高,容易获得认可。二是选用对当地人来说 比较陌生的品牌,担心亲友不认识,误把高档当低档。
三是大家都在用的卷烟,在婚礼上亲 友一般都能抽得惯。 原因探析—— “面子”起主导作用 武汉婚庆用烟市场为何会呈现上述特点? 记者调查发现,在婚庆用烟选择上,社会因素往往起主导作用。 首先,对于婚庆用烟品牌的选择婚庆用烟, 消费者受传统习惯的影响较大, 不会轻易改变。 其次,消费者会为追求心理平衡而跟风模仿。 实际上,无论是档次结构提升快,还是品牌高度集中,抑或跟风现象严重,都能 从中找到消费者将婚庆用烟作为“面子”示人的影子。 “结婚是人生大事。办喜事用烟档次比别人低,就会感觉很没面子。”武汉消费者 柳士雄的这一观点是很多消费者的真实心理写照。
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