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作者：窦少杰

笔者第一次知道“海天堂”这个品牌，还是在日本的电视节目中。记得那是在2020年11月的一个晚上，日本富士电视台播出了一档叫做《爆买JAPAN》的电视节目，在那一期节目中作为主要跟踪拍摄对象登场的，就是来自香港的一个家族——“海天堂” 吴耀明家族。节目里，吴耀明夫妇一家共六人来到日本之后在电视镜头中进行着各种游玩和购物，无处不流露着一家人的和睦和幸福。同时节目中还介绍说，吴耀明先生是香港著名龟苓膏品牌 “海天堂”的创始人，他既懂中医又会武功，制作的海天堂龟苓膏更是具有滋补和强身健体的功效，深受香港以及中国内地消费者的喜爱，目前在全球共有100多家分店，每年的销售额高达150亿日元（约为10亿港币）。

吴耀明先生家族全家福。前排左一为吴耀明先生，后排左一为长女吴苑清女士，左二为大女婿徐浩然先生。

机缘巧合下，2020年9月15日，笔者经由香港到广州出差。就在笔者抵达香港之后，因为超强台风“山竹”登陆广东，笔者原定的广州之行被迫临时取消。在朋友的介绍下，笔者第一次来到 “海天堂”的一家店铺，并有幸见到了海天堂的第二代徐浩然和吴苑清夫妇。吴苑清女士是海天堂创始人吴耀明先生的长女，而徐浩然先生是吴苑清女士的丈夫，吴耀明先生的大女婿。目前，徐浩然先生作为海天堂集团的总经理，负责打理海天堂的整体经营工作，而吴苑清女士则作为市场发展部经理参与海天堂的公司业务。于是，就在那家位于繁华地段的店铺里，笔者一边品尝着海天堂的鲜制龟苓膏，一边听徐浩然和吴苑清夫妇介绍海天堂创业和接班的故事。

父亲的故事

“父亲吴耀明于1956年出生在粉岭，就是香港新界东部的一个小村子。他还有10个兄弟姐妹，他排行老五。”吴苑清女士始终面带笑容，用非常标准的普通话开场，向笔者介绍她的父亲。交谈中笔者了解到，海天堂的创始人吴耀明先生出生于香港新界东部的一个小村子的农民家庭，父母以务农为主，而11个子女中年龄大的就要每天帮助父母种菜、做家务。家里年幼的弟弟妹妹往往是由年龄稍微大一点的哥哥姐姐带大。由于家里人丁兴旺，虽说干起农活来人多力量大，但一人一张嘴，生活上并不宽裕。即便如此，一家人也总是和和睦睦，关系非常融洽。吴耀明先生在这样的家庭环境中长大，从小就学会了关爱家人和用真心与他人共处。

吴家虽然也算是土生土长的本地人，但吴姓在当地并不是大姓，所以在吴耀明先生还很小的时候，偶尔也会受到来自当地大姓家族子弟们的欺负和排挤。为了能够强身健体，更为了防身，在吴耀明先生只有七八岁的时候，父亲就带他来到村子附近的一家武馆“比麟堂”拜师习武学艺。比麟堂设立于清朝道光年初，最初是一间广东的私塾，后来逐渐改文向武。

吴耀明先生少年练武照

20世纪40年代，比麟堂当时的一位主要成员何财移居香港，并在香港设立了“禅港比麟体育会”，也即“比麟堂香港分会”，他本人就任香港分会堂主。后来广东比麟堂却日渐没落，最终被关闭，比麟堂的总部也随之迁入香港。而吴耀明当时进入比麟堂，跟着习武学艺的师傅正是何财堂主。何财堂主不仅会武功，精通舞狮技艺，而且对中医也非常精通，他积极为当地居民诊脉看病，因此深受当地民众的尊敬和爱戴。吴耀明先生进入比麟堂之后，除了跟着何财师傅习武之外，还学习了很多中医中药方面的知识。

“父亲从小就加入了比麟堂，因此他会武功，也对中医中药感兴趣，在那里跟着师傅学了很多中医药材方面的知识，这就为他以后创立海天堂做了铺垫。父亲平时话语不多，为人低调，从小严格要求我们做人做事要低调……为了养家，他在年轻的时候卖过报纸，做过商贩，开过出租车，他做过很多种工作，吃过很多苦。他也曾经投资开过一个小纺织厂，但最后都没能做下去。经营纺织厂失败后，他就又去开出租车了。后来跟我母亲结婚，在我出生之后，他感觉开出租车收入有限而且很不稳定，不能给我们提供更好的生活，于是就辞掉了出租车司机的工作，来到亲戚家开的一间销售各种野味的店里帮忙。这家店名字叫做‘海天野味’，专门销售一些天上飞的和海里游的野生动物食材，包括各种龟等。而在当时的香港，人们治病还是以中医为主，很多野味都是珍贵的中药材，比如鹌鹑、野鸭、野生金钱龟等，都是滋补身体的药材。父亲因为学过一些中医药知识，所以在店里干起活来也比较得心应手。而那个时候，父亲的这个决定，可以说是改变我们家族命运的转折点。”吴苑清女士谈起父亲，一脸幸福。

为母亲治病，吴耀明创立海天堂

在商场上始终不顺利的吴耀明先生回到亲戚家的店铺“海天野味”帮忙之后，由于他比较熟悉工作内容，业务开展也比较顺利，因此当时他只想通过自己努力工作，让家人过上安稳的生活。

可是后来，母亲的一场大病，以及市场环境的变化，让吴耀明先生又重新踏上了创业之路。（吴老夫人照。）

“父亲是个孝子，对爷爷奶奶非常尊重和孝顺，照顾得可谓是无微不至。而当年奶奶生了一场大病，本来是件很不好的事情，但最终却因祸得福，父亲因此创立了海天堂。”吴苑清女士介绍，在20世纪80年代末，吴耀明先生的母亲突然被检查出患有癌症。这个消息对于当时刚刚打算安稳过生活的吴耀明先生来说犹如晴天霹雳。治疗癌症要进行手术，要接受化学治疗，更需要有人在身边照顾。吴耀明先生虽然兄弟姐妹众多，大家可以轮流到医院照顾病床上的母亲，但吴耀明先生还是坚持每天下班之后去探望母亲。虽然手术成功，但化疗让母亲遭受着副作用的折磨：母亲变得非常瘦弱，头发眉毛都脱落了，皮肤也变黑，吃不下东西，不停地呕吐，晚上也睡不好觉。而且由于没有足够的体力支撑，母亲的身体状况每况愈下。

在“海天野味”工作的吴耀明先生深知金钱龟是滋补身体的优质食材，他结合自己年轻时候在比麟堂跟着何财师傅学到的中医药知识，熬制了一服龟苓膏，每天制作一盅带到医院让母亲服用。

结果奇迹发生了，服用了一段时间吴耀明先生熬制的龟苓膏之后，母亲的身体状况有了明显好转：跟之前比起来更有胃口了，每天的睡眠也好转起来，而且脸色也逐渐明亮，人也更有精神了。“奶奶当年患病的时候是50多岁，后来每天服用父亲亲制的龟苓膏，竟然奇迹般地回复了健康。她老人家去世的时候是82岁。”吴苑清女士说。

吴耀明先生的母亲服用龟苓膏身体康复的消息很快在亲朋好友和街坊邻里之间传开，很多人找到吴耀明先生希望订制龟苓膏，甚至表示愿意购买。最初吴耀明先生对于大家的请求有求必应，他下班之后在自己家的小厨房里熬制好后分给大家，后来需求越来越大，订单越来越多，家里的小厨房已经不能应对了。最终，吴耀明先生母亲的一句话，让吴耀明先生重新踏上了创业之路： “龟苓膏有这么好的效用，你就开店经营吧。不但能帮助别人，也是一门生意啊。”于是就在1991年，在母亲和众多亲友的支持和帮助下，吴耀明先生在距离“海天野味”不远的地方盘下了一个店面，专门向客人们供应龟苓膏，店名叫做“海天堂”。

之所以选择在距离“海天野味”店铺不远的地方开设海天堂，是因为吴耀明先生当时还是“海天野味”的伙计，还要兼顾“海天野味”的生意。

然而就在第一间海天堂店铺诞生没多久，香港政府立法明文禁止野生动物的买卖，再加上货源短缺，“海天野味”的生意迅速衰退，最终被迫停业；而“海天堂”的龟苓膏用的主要原材料是养殖的金钱龟，并不在限制范围内，得以继续经营并迅速发展壮大。

成长风波之一：大家姐事件

海天堂创立之后，吴耀明先生每天亲自采购原材料，认真地做着每一盅龟苓膏，他还亲自送货。而也因为之前亲朋好友和街坊邻居传播开来的好口碑，海天堂的生意很快兴旺了起来。仅短短的一两年时间，吴耀明先生就在香港的几个繁华商业区都有了自己的店铺。然而，由于吴耀明先生没有注册“海天堂”的商标，这为之后风波埋下了隐患。

随着业务量的不断增大，吴耀明先生与太太越来越感觉到单靠自己的力量，很难应付日渐增多的订单量。正巧这时与吴耀明先生同村一起长大的吴姓大姐找到了吴耀明先生，提出希望能加盟海天堂。吴姓大姐与吴耀明先生之间没有亲戚关系，因为同在一个村子长大，而且都是吴姓，因此两家平时也有一些来往。

当时的海天堂人手紧张，吴耀明先生爽快地就答应了吴姓大姐加盟海天堂的请求，双方签订了加盟合同。

后来吴姓大姐的女儿也加入到海天堂工作，负责日常事务的处理和文档的保管工作。海天堂有了加盟商，犹如被注入了新鲜的血液，吴耀明先生将一部分以前都是自己亲力亲为的工作交给别人，自己得以将更多的时间和精力投入到商业模式的构建和新产品的研发上。海天堂更加迅速地发展起来。

“父亲与他们的合作，一开始都很好，但突然有一天，父亲收到了一封律师函，这让我们全家都傻了眼。”吴苑清女士介绍说。原来，吴姓大姐加盟海天堂之后，发现吴耀明先生并没有对 “海天堂”这个商标进行注册，于是吴姓大姐就悄悄地抢注了 “海天堂”的商标，然后委托律师向吴耀明先生发出了一封律师函，内容是吴耀明先生现在经营的海天堂龟苓膏涉嫌侵犯她的商标权益，要求吴耀明先生用海天堂公司50%的股份购买商标，否则必须立刻停止使用“海天堂”这个名字。“当时父亲觉得手里有吴姓大姐的加盟合同在，胜券在握的，但后来找遍了公司的每个角落，始终没有找到那份加盟合同。”吴苑清女士说起此件往事，依然愤愤不平。

自己创立的“海天堂”，被自己信任的人横刀夺爱，吴耀明先生一家在心理上深受打击。

双方就围绕“海天堂”商标的使用权打起了官司。虽然加盟合同不见了，但由于海天堂多年的经营已经积累下很多资料和证据。吴耀明先生于1991年创立海天堂，包括工商登记、税务资料，以及报纸媒体等诸多记载，都可以支持吴耀明先生是首先使用“海天堂”这个名称的，吴耀明先生一家对胜诉充满信心。

“法庭上，法官仔细审阅了双方提交的大量证据，准备在下午开庭的时候进行宣判。我们虽然也很紧张，但却是有信心的。而就在下午开庭前，对方的律师找到我父亲，提出希望能够庭外和解。很明显，他们是感觉到自己会败诉，所以找律师过来和解。我们当然不同意，事情闹到这个地步，肯定要乘胜追击。”吴苑清女士回忆，“当时父亲低头思考了一会儿，竟然同意了对方庭外和解的要求。父亲提出了和解的条件，就是对方必须放弃使用‘海天堂’这三个字，如果要用，就必须在前面加上‘大家姐’，变成‘大家姐海天堂’。对方自然同意。”

据吴苑清女士介绍，吴耀明先生之所以最后同意对方的庭外和解的请求，有两个方面的考虑。第一，经过法庭上的正面交锋，吴耀明先生可以确认“邪不压正”，“海天堂”是自己创立的，就像是自己的孩子，真金不怕火炼。第二，如果真的在法庭上追究下去，自然会追查加盟合同因何不翼而飞，势必会影响到对方的前途和人生。

经过此次“大家姐事件”， 吴姓大姐退出了吴耀明先生的海天堂，自己也开设了销售龟苓膏的店铺，取名为“大家姐海天堂”。

而吴耀明先生则吃一堑长一智，立即注册了“海天堂”的商标。这一次平时行事低调的吴耀明先生出人意料的“高调”起来，他把自己的肖像图案注册成商标。“父亲说：我把我自己的肖像注册成商标，这样肯定就不会再有人来打海天堂商标的主意了吧。”

“所以现在我们海天堂的龟苓膏产品上都印有父亲的肖像，现在我们的电视广告词也是‘正宗龟苓膏，认准八字须’。”

从那之后，吴耀明先生也开始变得“高调”起来，他除了亲自上阵拍海天堂龟苓膏的电视广告，还会偶尔客串一些电影电视剧，因此海天堂的龟苓膏和吴耀明先生本人在香港也变得知名起来。

进入中国内地市场

2009年前后，吴耀明先生开始策划进入中国内地市场。“父亲总是跟我们讲不能忘本，要懂得感恩。他说我们海天堂的龟苓膏，是中华中医药文明的产物。海天堂的龟苓膏在香港发展得很好，这是因为我们的产品能够给香港人带来健康，我们也要把健康带给内地人。……当然，另一方面，企业要做大，最方便的就是进入内地市场。”

2010年，吴耀明先生选中了距离香港比较近的惠州市的一片工业区域，开始投资建厂。据吴苑清女士和徐浩然先生介绍，内地的新工厂位于深圳市、东莞市和惠州市的交界处，从香港到惠州的工厂，总共车程只有一个多小时，这里更是一个景色秀丽、适合进行工业旅游的地方。

“惠州工厂是在2013年投产的。”提起海天堂的惠州产业园，徐浩然先生如数家珍。

“当时开始建设的时候，我们的想法就是把这个工厂打造成我们海天堂的一个产业园，因为龟苓膏是中医药文化的产物，所以这里的氛围必须有中国古典的元素。而且因为龟苓膏是食品，所以食品安全卫生问题是重中之重，所以清洁安全卫生也是必须具备的元素。所以说我们在设计之初，就决定要把这个新厂区建成一个将文化与工业融为一体的产业园。因此在现在的惠州工厂里不仅有我们的产品介绍区域，还有企业文化区域，以及‘海天堂龟及中医药博览馆’。”

这个博览馆里展示了近千只龟的标本，每一个标本都有详细的说明，此外博览馆里还展示了很多中医药的草药样本海天堂，对每种草药的功效和特点也都有简单的说明介绍。

“我们的园区里还有餐厅供客人用膳，餐厅里用的食材很多也是我们园区自己提供的。因为我们的产品所需要的原材料都是中医药材，所以生产产品产生的药渣也被我们充分利用了，我们在园区的一个角落开设了养鸡场、养猪场，还开辟了一块菜园，这些药渣一方面被调制到饲料里，另一方面药渣也被调制成种菜的肥料……通过这些工作，我们也越来越认识到中华文明的博大精深。”

据徐浩然先生介绍，海天堂的惠州工业园区在2020年8月获得了内地政府部门认证的“AAA国家级旅游景区”殊荣：“这是政府对我们最大的肯定。事实上园区的工业旅游并不是最初的设想，但是在我们接待客人参观过程中，发现园区参观旅游的反响很好，我们也逐渐意识到大家来参观我们的园区、博览馆，了解中医药知识，不仅对我们公司、对来访的客人都是好事，而且有利于推广和传扬中医药文化，可以说是一件多方共赢的事情。”徐浩然先生说，

海天堂惠州GMP厂房获评“AAA国家级旅游景区”揭幕仪式。

“当然， 2013年发生的一件大事，直接考验了我们新园区的接待能力。不论如何，现在我们的惠州园区旅游人气很高，2020年我们园区接待的游客超过50万人次。”在惠州产业园的强力支撑下，海天堂的门店也开始增多，在香港就超过80家店铺，在内地的广东和广西等地也接连开设了，更超过100多家。但是，2013年，刚刚在惠州实现投产的海天堂究竟发生了什么“大事”呢？

成长风波之二：海天堂“911事件”

说起“911”，大家自然而然地会想到2001年发生在美国的重大恐怖袭击事件。而2013年发生在海天堂的“911事件”，虽然跟恐怖袭击毫无关系，但对于经营着海天堂的吴家人来说，海天堂“911事件”像一场劫难。

“2013年9月10日晚上，内地珠江电视台播出了一段我们海天堂龟苓膏有质量问题的视频，视频中一个男性店员打开了一盒已经发霉变质了的龟苓膏，将表面长满的霉菌清除掉清洗后，继续当作合格品出售。而到了9月11日，香港媒体也开始争相报道此事，并转发这段视频，这让所有的矛头都对准了我们。然而事情还没有结束，到了9月12日，香港某大学的张姓副教授发布了调研报告，公开指责我们海天堂的龟苓膏里面没有龟的成分，属于商业造假欺骗消费者。紧接着9月13日，香港的一家报纸头条新闻报道说我们海天堂因为此次违规事件败露而引发了退券潮，就是说很多客人因为得知我们的产品有问题而要求退款索赔。”

“虽然事实上那几天并没有退券潮的发生，但这则头条新闻引起了不知情消费者的恐慌，所以之后也还是来了不少要求退券的消费者。”

听了对当时事件的描述，笔者感受到当时吴家人所承受的压力。新闻一出，香港的食品监管部门迅速在当天突击检查了80多家海天堂的店铺和仓库，并带走了很多龟苓膏产品进行检验；海关总署也带了一大队人马突袭检查了海天堂的总部和分店，作为取证，也取走了大量的样品。一波接一波的攻势，迅速把海天堂推上了舆论的风口浪尖。

很快，监管部门就公开了他们对样品的检查化验结果：在突袭抽取的海天堂龟苓膏的样品中，没有发现细菌含量超标，也没有发现霉菌的存在；而随后海关总署公布的化验报告也被公开：对海天堂龟苓膏采取了聚合酶链式反应的方法进行化验，监测到产品里面含有龟的DNA。

两则来自政府的化验报告出台，既证明了海天堂的龟苓膏不存在销售过期变质产品的事实，也证明了产品里面是含有龟成分的，间接地否定了张姓副教授对海天堂以假乱真欺骗消费者的指控。

“香港政府部门的突袭检查让我们意识到，惠州工业园是我们的制造基地，自然也会是监管部门检查的重点，于是那个时候我就被派到惠州。我们就敞开大门，接待了一批又一批的政府官员。有各个政府部门的人，卫生局的人，食品监督局的人，药监局的人，质监局的人……”徐浩然先生回忆，“事发之前我们请人家来，人家都没空，现在可倒好，他们一波又一波地来到我们的产业园，几乎把整个产业园查了个遍……我本来也不太认识政府官员，但‘911事件’发生之后，很短一段时间，我跟他们都打了一遍交道。……但因为我们的产品没有问题，我们更没有造假，所以内地的检查结果跟香港方面的检查化验结果一样，都没有问题。因此我们既没有收到罚单，也没有被命令停产整顿。”

虽然海天堂“911事件”最终得以解决，那位指责海天堂的龟苓膏里没有龟成分的张姓副教授也向海天堂公开道了歉，但海天堂的商誉还是受到了前所未有的沉重打击，销售量急剧下降。

为了能够迅速从困境中摆脱出来，吴耀明先生迅速对海天堂的经营做出了重大调整，将在香港的店铺从原有的80多家关闭到只剩下30多家，内地的店铺更是关掉了一半。

“客人少了很多，那么多店铺也实在是没有办法支撑，所以索性就把那些销售额减少了很多的店铺关掉了，岳父的这一招，也是为了能够积蓄力量，以后另图更大的发展。”徐浩然先生解释说。之后，正如徐浩然先生说的那样，始终坚持高品质，用真材实料制造龟苓膏的海天堂终于从2013年“911事件”的阴影中成功地走了出来，如今更是成为龟苓膏在香港的第一品牌。

全家人共渡危机，让接班传承水到渠成

吴耀明先生有两个女儿，大女儿吴苑清于2005年大学毕业之后直接进入海天堂工作，小女儿吴苑冰在2013年“911事件”发生时也回到了海天堂。一家人共同面对难关，共渡危机，这至少让吴耀明先生在心理上得到了巨大的支撑和安慰。更重要的是，在 “911事件”发生的时候，大女儿的丈夫徐浩然先生毅然放弃自己的红酒生意，加入到海天堂，全力投入到帮助海天堂度过危机的过程中，这让海天堂在后来的发展中如虎添翼。

吴耀明先生一家参加小女儿的毕业典礼，他最重视一家人齐齐整整一条心。

“其实我本来是做红酒生意的。我跟太太结婚的时候我还在卖红酒。”徐浩然先生笑着说。谈到进入海天堂，徐浩然先生这样切入了话题：“我在澳大利亚大学毕业后就回到香港创业了。因为在澳大利亚留学的时候我就觉得那里的葡萄酒不错，所以当时就想到做红酒的生意，从澳大利亚进口当地产的高端红酒，到香港来销售。刚刚开始创业的一两年利润还不错。后来我买了一大批期货，结果没想到汇率发生了巨大的变动，我当时买进的时候，汇率是1澳元折合7块多港币，一瓶红酒50澳元，相当于350多港币。结果2008年发生了金融海啸，澳元大幅贬值， 1澳元只能兑5港币，也就是说我花350块港币买的红酒，在我拿到手的时候价格已经变成了250块。所以那一次就把我之前赚到的钱基本上都亏掉了。红酒在香港是一个很有前途的商品，但因为之前的亏损我自己没有钱再投入了，后来我就想办法海天堂，开始经营一个红酒仓库。很多人把一些外国的红酒引进到香港来，存放到我的这个仓库里。我把他们的红酒卖掉，跟他们收取一些佣金。这样一点一点，我的红酒生意又慢慢地发展起来了。但是后来发生了海天堂 ‘911事件’，我就没有时间来管红酒的生意了，最后也就完全放弃了。”从徐浩然先生的描述中我们可以了解到，他真正加入海天堂，正是在2013年海天堂“911事件”发生的时候。

“当时我太太刚刚怀孕，她不能太劳累，小妹也还没有进入海天堂，所以当时只有我岳父一个人在承担着所有的事情。从‘911事件’的突然发生到接连的那几天，同一时间连续遭遇到那么多的攻击，而且每一次攻击对我们来说都是很致命的。当时岳父是非常需要帮助的，因为我也是家族的一分子，所以当时我就义不容辞地参与进来，与岳父一起来面对各种事情，当时我主要负责在内地的惠州产业园。”徐浩然先生说，“虽然当时也想过一边帮岳父处理危机，一边继续经营我的红酒仓库，但后来发现根本没有时间，所以就彻底加入到海天堂来了。”

徐浩然先生向到访惠州海天堂保健品有限公司的来宾介绍海天堂成长、发展历程，技术创新成果。

进入到海天堂之后，徐浩然先生充分发挥自己在商业上和与人沟通上的才能，不但帮助海天堂渡过了难关，后来更是协助岳父吴耀明先生使深受重创的海天堂重新找回了以前的荣光。女婿徐浩然先生的才华自然也得到了吴耀明先生的赏识，现在徐浩然先生是海天堂集团的总经理，负责海天堂集团的整体经营。

危机，不论对谁来说都不是好的事情。然而正如“危机”这两个字所描述的那样：“危险总是跟机会相伴”，危机在某些时候也会让事情向好的方向发展。海天堂接连不断遭遇的重大危机，将吴耀明先生的家族成员紧紧地团结在了一起，而在面对危机过程中的共同经历，也促进了家族成员的相互理解和家族关系进一步融洽。全家人共渡危机，让海天堂的接班和传承水到渠成。

吴耀明先生为了帮助母亲恢复健康而研发出鲜制龟苓膏，又在家人的支持下于1991年创立“海天堂”。并在之后的经营过程中，先后经历过“大家姐事件”和“911事件”这两次重大风波，虽然每次企业经营都受到了重大的影响，但最终企业都能脱离困境，并能实现更大的发展。

海天堂之所以拥有如此强大的生命力，其中最主要的原因是创业者吴耀明先生从一开始就为海天堂植入了强大的生存哲学，那就是“真的假不了”。

用真材实料精心煮制成的龟苓膏，母亲服用之后身体恢复了健康；同样用真材实料精心熬制的龟苓膏，获得亲朋好友和街坊邻居的好评和支持，也才有了“海天堂”的诞生；正是因为吴耀明先生在经营海天堂的时候用真心对待产品和顾客，不走旁门左道，才能在“大家姐事件”中大获全胜；也正是因为海天堂自从创业以来一直坚持用真心对待产品和顾客，并用真材实料制作龟苓膏，也才能让海天堂在面临“911事件”的重大打击之下依然能够度过难关，实现华丽的重生。

在与海天堂的第二代经营者徐浩然先生和吴苑清女士夫妇访谈的过程中，笔者同样感受到了两位年轻人的真诚，以及对海天堂事业的热爱。“真的假不了”，这是吴耀明先生的信念，更是海天堂和吴耀明家族世代传承的DNA。

（作者是日本立命馆大学经营学部助理教授，博士；日本稻盛经营哲学研究中心研究员；历任中国北京大学政府管理学院客座研究员，美国密歇根大学访问学者。主要从事对企业的组织管理、绩效管理、人力资源管理和劳动关系管理、家族企业传承接班、日本百年 企业永续经营，以及稻盛和夫阿米巴经营和经营哲学等课题的研究。本文详见于《家族企业》杂志2020年5月刊 未经本刊授权，不得转载；经本刊授权转载的，请注明来源。）

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