虽然不能要求每个餐厅、每一个餐桌都像“美食山”上菜这么快,但是,传菜的速度是一家优秀餐饮店的品质保蹄。顾客非常反感等菜`催菜、菜迟迟上不来,这样的做法不仅耽误了顾客的时间,影响了他们就餐的心情,而且耽误了餐饮店的服务和经营。如果一家餐厅上菜慢,总让顾客等,就是它装修再好、服务员席间服务得再好,也可能会让顾客觉得很不舒服,可能不会再光顾。
中华餐饮网与大家分析一下上菜慢的原因,主要有以下几个:
种情况准备不充分,顾客点了菜后,厨房需耍大量时间准备。
第二种情况就是操作不熟练,单菜的出菜时间就会比较慢。
第三种情况就是没有预见性。顾客光顾是有规律可循的,有的店星期天生意好,有的店星期一到星期五生意好,有的店下雨天生意好,有的店只要是节假日生意就好。如果餐饮店没有这方面的准备工作,就会造成措手不及,上不来菜。
第四种情况就是厨房内部配合不默契,分工不明确。有的店把不同的菜分给不同的厨师,来什么菜谁来做都是有规定的.有的店却不能很好分工,造成有的顾客点的菜做多了,有的菜顾客点了上菜速度,却一直没人做。
第五种情况就是人员不够,人员不够自然就做不出来。
第六种情况就是出菜不清。大部分餐厅出菜都是由传菜部的划单员来分菜,指挥传菜员哪一道菜上到哪一桌,如果划单员不能很清晰地分开菜品,就有可能把1号的菜上到2号去了,而1号还在等。
第七种情况就是菜品估清却不能提前告知,到 后了才知道这道菜估清了,沟通渠道不畅上菜速度,让顾客很反感。解决了以上七大随碍,上菜的速度自然会有所改善。
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