福建质量新闻网讯:去年春天,我倾注所有家当开了一家农夫山蒸快餐店。说实在的,农夫山蒸的菜品口味真是没的说,而且品种也很多样化。众所周知,要想开一家成功的餐饮店的话,最关键的是菜品味道,菜品做的好不好吃,直接决定了店的生意好坏,可以说菜品的味道是一个餐饮店的灵魂,我也正是看中了农夫山蒸的这一点,才大胆决定尝试尝试。
我的店面位于当地新建的中高档社区门口,这个社区各方面都是非常成熟的,包括环境、物业管理、配套设施等。社区共有五个区,每个区都有五栋楼,总住户有近千家,我的店虽然不大,但是装修风格整洁干净,而且社区门口人流量很大,出了这个门口就是多条公交线路的车站,所以来来往往进进出出的人很多,所以我当时就忽略了宣传的问题,我以为大家都能看到,干嘛还去费那个劲儿啊,但是后来我发现很多人,他们应该是看到了店,可是也仅仅是看了看而已,他们不知道店里面到底是做什么的,有的看出来是饭店,但是却不确定是卖什么菜品的。后来总部的李老师多次打电话给我,让我发宣传单和外卖卡。由于开业一周了,生意也不是十分景气,所以,我还是采纳了老师的意见,总部配送了近万张得宣传单,我基本上发没了,等不及总部再次配送,我就自己做了五千张又到社区里的诊所和学校,渐渐我发现来我这里吃饭的人多了,而且大部分都拿着我们当时发的打折卡来的。在店里,我认识了很多来吃饭的居民,也慢慢和他们聊起来,发现大家对菜品口味还都很认可,也有些好心人经常提些意见给我。经过一个月左右,我的店慢慢稳定下来,每天都能有一千多的流水。
转眼间夏季到了,我的店又出现了新的问题,夏季气温过高,大家喜欢吃凉而爽口的东西。我店里的蒸汤类菜品都是热的,而且都是些温补之类的。夏季人本来就容易上火,再吃这些东西就更是火上添油了。就在这时,总部的售后服务部李经理给我打来电话,问我生意怎样,是否需要帮忙,我就一口气将我的烦恼说给他,他建议我们改一下经营品种,而且安慰我不要着急,他们会组织一下其他带店经理共同讨论一下,拿个解决方案给我。听了他的话,我心里一下子踏实了,我相信总部的力量和智慧。没过几天,我虽没等到李老师的电话,有点心急,就在我打算打电话找他时,他却如从天而降一般来到了我的店里,我惊讶的同时又惊喜,太好了,我不用自己再迷茫了,总算有了主心骨了。李老师来到店里以后,首先帮我把店里的风格给调整了,包括店内摆设和装饰风格,我买来了一堆绿色塑料藤蔓农夫山蒸,又把店内原来的桌椅都铺了一层浅色桌布,这样一装扮,店面就好像大姑娘换了一身清爽的夏装一样,轻盈自然,心旷神怡,先不说吃饭了,进了屋里就会感觉心情大好,之后李老师又从菜品上下功夫,帮我做了十几种素菜类的蒸菜,并且将一半的汤品改成了甜品和冰粥类,甜品蒸好后,直接放到冰柜里冷藏,拿出来后味道就更赞了,而且我也突发奇想,将豆浆做成五谷豆浆并加以冰块,效果真的非常好。
这一下子,生意就又有模有样了,趁着老师在,我又将一直困扰我的问题拿出来向他请教:我的服务员都是些年轻人,多是些初中毕业的孩子,对店面的整个运营不明确,管理起来不顺畅,李老师又花了整整两天时间帮我培训店员,从个人卫生到礼仪仪态,从待客方式到店堂服务,非常周全。经过培训以后的店员,给人焕然一新的感觉,这更增加了我的信心。我相信有这样的公司农夫山蒸,有这样勤恳的员工,有总部全心全意的支持,我的店肯定会一步步走向辉煌。
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