事情经过是这样的，我在美团定了1月13号晚上九点南宁到成都的机票，是成都航空公司的，用了780，可是11号的时候，我看到机票降价了，就把780的这张票退了，重新买了一张672的，我去自动取票机那里取票的时候，显示我只有一张票的，于是我理所当然的选座位取了票，然后等到飞机起飞了，我都到达成都了，我发现我的退款进程结束了，于是我打电话询问，才发现是代理商拒绝了我的退票申请，然后她们说是我退票理由不符合他们公司规定，然后我还是要求给我退款，然后他说让我取消值机飞机票代理，exm？我根本没办理值机啊，怎么取消，然后我打电话给美团客服，美团客服经过协商，说可以让我先取消值机，再以航班延误的理由申请全额退款，是可以退款的飞机票代理，于是我打电话给南宁机场，想要申请取消值机，可是机场的人又告诉我是飞机起飞了，就会自动取消值机，然后代理商又告诉我，是不可能全额退款给我的，理由是他们不应该负这个责任，因为当初拒绝我的退票申请的时候，是给我发了短信的，可是我并没有收到任何短信，于是他把责任推给了美团，我又打电话给美团，让他们帮我申请退款，美团说经过协商，是可以申请退款给我的，代理商会给我打电话的，可是到了晚上，代理商给我打电话，又说只能退50的燃油费，因为飞机已经起飞了，不能退款，我真的是对代理商好失望，不知道要怎么投诉他们