先行赔付，就是消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时，可以向一个相关的第三人索赔，再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。

“先行赔付”从历史发展来看，最早是1999年由北京居然之家提出的。他们倡导这么一个经营理念，即消费者在居然之家消费和装修的过程中，一旦遇到质量问题，消费者无需花费更多的时间找商家或者相关的服务部门协调，直接找居然之家就行。

当时这个经营理念并没有引起广大群众的注意，直到2000年供暖前期，有一个在当时北京市场小有名气的品牌福乐暖气，在试暖期间把用户家里的墙给淹了，造成用户极大的损失。用户在找销售福乐暖气的商家时，都被无情的回避了。居然之家二话不说，立即撤下所有与福乐暖气相关的商品，并对在卖场内消费福乐暖气的用户进行了赔付。虽然居然之家损失了上千万，但这次的事件却使得居然之家在北京市场名声大震。

2007年先行赔付，淘宝提出“先行赔付”规则彻底扭转混乱的网购局面。卖家在阅读并同意"消费者保障计划"协议后，提交相应的保证金（保证金是根据卖家身份或所售主营商品的类目不同，在第三方支付工具“支付宝”帐户中存入相应的金额）即可成为“先行赔付”商家。

买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后的14天内向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。淘宝根据相关证据作出审查，符合法律或合理的情况下，淘宝将直接使用保证金向买家进行赔偿。

正是由于淘宝的发起，“投诉找不到卖家，网购平台需先行赔付”的规则被首次写入了《消费者权益保护法》，“先行赔付”制度首次以文字的法律条文形式进入公众的视野。

好又贷是国内第一家采用先行赔付模式的P2P平台，其自设500万风险保障金，由招商银行设专户托管，并设立查询专线，所有用户都可以电话联系招商银行查询资金动态，彻底隔离平台日常资金与风险保障金，对投资人的本金和收益做到了很好的保障。

在国内，只有好又贷和人人贷把风险准备金放进银行进行托管，其余的P2P平台都是存管模式。存管只是资金存在银行，银行并不对资金来源去向作任何监督，而托管的话银行则有义务监控资金的来源以及去向，并及时向公众公开。但无论是银行托管还是存管，国内几乎所有的平台都是采用严重逾期（即逾期超过30天）垫付的模式先行赔付，仅有好又贷一家平台采用的是先行垫付模式。

“先行赔付”对于投资人来说，绝对是最好的保障。在等待严重逾期垫付的时间里，投资人不仅损失了30天的利息，而且时刻担心平台是否跑路，并不是所有平台都能够像红岭一样能够积极面对一亿元的坏账，也不是所有平台都能有雄厚的资本去解决高额的债务。每个投资人投钱都会有一定的规划。有的可能是到期后提取当生活费；有的可能是通过信用卡等方式筹钱做投资；还有的可能期后转投更好的标，可一旦逾期，资金一时无法周转，就会严重影响投资人的生活，使得投资人错过赚钱的好机会。

先行赔付模式比目前的严重逾期垫付模式来得先进和成熟，因为就算有逾期，投资人也是完全感觉不到的。先行赔付模式几乎做到了零时差。而好又贷不仅实行先行赔付模式，还将从每一笔成功借款的借款管理费中提取20%加入平台风险保障金进行储备，随着好又贷用户及交易金额的不断增加，风险保障金亦同步增加。