今年正好26岁的丰茂烤串,由创始人尹龙哲在吉林延边创建,起步只有30平米、四张桌子。如今丰茂在全国各地有57家分店,开店数量不是烤串品牌中最多的,但从单店体量上看,是全国第一。
一开始,他们的名字叫丰茂串城,以“现切现穿现烤”的模式吸引了大批食客,给人一种豪爽大气、“吃嗨了”的感觉。但是,随着时间的推移,丰茂的管理者们感觉需要改变,于是就在2014年新店开业的时候,把新店名字改为丰茂盛朝鲜族风味烤串,并以白桦林等浓郁地域风情的装修来体现自己的特色。
后来,丰茂重新做了品牌的梳理,恢复到原来的“丰茂”丰茂烤串官网,改名叫“丰茂烤串”,并确定品牌诉求:羊肉现穿才好吃。一方面,表明了自己烤串的做法特色;另一方面,也表明自己的食材品质,让大家放心食用。
王东生说,在烤串这个领域,有品类无品牌,或者说尚未出现巨头型品牌。而丰茂一向在宣传上投入不多,活下去的核心竞争力就在于始终把出品放在第一位,口碑就是丰茂的杀手锏。
丰茂的新店开业,做出的另一大改变就是全新的明档丰茂烤串官网,将厨房完全透明化。600多平米的店,厨房占了130多平,顾客可以看到整个工艺过程。
做明档,一是为了眼羊肉现穿为实,给顾客更好的体验感;二是展示丰茂产品与别人的差异化,在连锁同行搞产品标准化的时候,建立起自己的技术壁垒。
重新定位后的丰茂也酝酿着店铺的升级,今年9月,丰茂的新店——北京六里桥店开业,做了两大改变,其中之一就是放弃过去的炭烤炉,全部使用自己研发的电烤炉。
羊肉怎么切,切块的长、宽、厚尺寸,克重数量,都有固定标准。
丰茂的店面很大,小店有五六百平,大店上千平,即使是小店,也配有5-7名的穿串员工。每人每天至少穿串1000多,一般在2000-3000串,可谓“熟能生巧”。丰茂也曾尝试过机器穿串,最后发现效果都不够理想,最终还是坚持了人工“羊肉现穿”。
实际上,丰茂制定了“七道工序”:优选好羊、羊肉选材、羊肉分解、羊肉现切、羊肉现穿、羊肉现烤、羊肉蘸料,每个方面都坚持自己的“标准”。
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