我们喝了太多的鸡汤,也听到了太多的成功案例,我们不讲故事,只讲事实,今天为大家分享一个真实的失败案例,希望大家从中受到启发。
2017年3月,湖南的刘国强与妻子看好了餐饮行业自带红利、客流稳定的优势,决定开一家火锅店。相比于同行,她的海鲜火锅店主要经营深海鱼类,因此更具优势,这就是她的信心所在。
同年5月,海鲜火锅店顺利开业了,但是现实却给刘国强的热情浇了一盆冷水。新店开业顾客却寥寥无几,尽管他的鱼是最新鲜的,菜品配料也是独家秘方,但是湖南人爱吃辣,对他的海鲜火锅并不敢兴趣。
海鲜的进货成本较高,因此海鲜火锅的售价也偏高,但是为了吸引顾客,刘国强决定走价格战,打造爆款,以42元特价海鲜火锅为嚎头吸引顾客。
活动出来了,店里的人气开始有所上涨,但是期待的“羊群效应”并没有产生,在高昂的房租和菜品成本的压力下,刘国强的店坚持了半年关门了。
刘国强对此一直耿耿于怀,为什么别人开店能赚钱,自己无论是菜品的质量还是消费者心理都把控到位了,却依然没有效果?
案例分析
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两个致命点
首先是市场定位,刘国强在选择项目的时候,仅仅认为湖南缺少海鲜火锅市场而盲目投资,没有科学有效的分析商圈,没有考虑市场定位与投资策划的问题。导致了开业后菜品销售不出去,顾客排斥口味的情况。
其次是活动方案的问题,打价格战是典型的饮鸩止渴,顾客菜品不接受,如果降低价格,菜品的优势就只剩下便宜,那么以后怎么办?刘国强认为将消费者的心理都抓住了,实际上他误解了消费者的需求。
正确的方式:
一个成功的餐饮人,应该具备前期投资的眼光,市场调查,商圈分析这些都是必不可少的。我们将要面对的是什么类型的顾客,他们的需求是什么?对口味有要求吗?对价格有要求吗?我们前期的重点应该放在这里。
我们不拒绝价格战,而是要知道什么时候该打开火锅店失败案例,案例中店铺的问题所在是口味,而不是价格。刘国强应该多在菜品上做文章,根据顾客需求,改变火锅风格,寻找店铺卖点,创新才能有吸引力。
懂经营,善谋略。从店铺的角度来说海鲜火锅店违背了顾客需求开火锅店失败案例,从个人的角度来说刘国强不懂运营让他越走越偏。我们认为运营从不是一件难事,难的是老板们愿不愿意走出心里的顾虑。
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