本期主角:明星火锅
■初尝理由:
天气转凉,转眼到了人见人爱的热辣火锅闪亮登场的季节。在北京狂风大作、气温骤降的时候,约上亲朋二三,吃一顿热乎乎、辣津津的火锅似乎是每个人的心头想,这也让众多娱乐圈的明星看到了其中商机。本期,北京商报记者来到京城赫赫有名的两家明星火锅,体验两家不同的“热辣”。
服务品质
Hi辣火锅是饰演《爱情公寓》中唐悠悠一角的女演员邓家佳开的火锅店,自开业以来人气非常高。上周六晚上6:00左右来到Hi辣火锅(朝阳大悦城店),本来做好了要排两小时队的思想准备,却并没遇到排大队的盛况,但是一行人坐下没多久,就听见开始排队叫号,晚上7:30左右,门口的等位区几乎全部坐满,火爆程度可见一斑。消费者可在排队过程中用手机排号、点餐、下单。北京商报记者观察到,有两桌在结账时,遇到不能使用团购券的问题,该店服务员称:“周六不能用团购劵。”北京商报记者随后在团购页面上看到有标注称,“望京店、梨园店周一至周日可用美团券。簋街店、朝阳大悦城店周六日不可使用美团券”。
热辣壹号则是由黄晓明、李冰冰、任泉、黄渤、何炅、井柏然6人合伙投资的火锅餐饮连锁店,强大的明星阵容让消费者对热辣壹号充满好奇。同样是晚上6:00左右,上周五北京商报记者来到热辣壹号(老佛爷店),并没有出现想象中门庭若市的场面,店内的上座率也不过四成,尽管随着饭点临近,陆续有消费者前来,但始终没有出现排队等位的情况。店内服务人员的态度亲切,有什么需求也是很快回应,在加辣锅底料时,会承诺,“只做一次性火锅,绝不回收火锅底料”,并认真询问消费者口味需求,推荐适合的锅底。结账时,柜台提供衣物去味喷雾。
点评:如果从等位情况看火爆程度,Hi辣火锅更胜一筹,这与较高的性价比有直接关系。
硬件环境
Hi辣火锅(朝阳大悦城店)的两人餐桌非常小,只够摆放必需餐具hi辣,餐盘都要放在隔板上或是餐桌下的架子上,拿菜要不断弯腰,与邻桌之间只有一个人侧身通过的距离,相互干扰非常大,店内其他通道也非常狭窄,行动起来很不方便。另外,店内灯光比较昏暗,店内的音乐声与店门口的叫号声此起彼伏,整体环境十分嘈杂。餐厅评级部分被餐厅经营许可证遮挡。
热辣壹号火锅(老佛爷店)内部装修运用了很多电影元素,店门口除摆放了几位明星老板的宣传海报外,还装饰了很多电影道具。走进店内,直接就是点餐区域,在走廊两边的冷柜里摆放了店内可提供的餐品和饮品,店内灯光比较昏暗,但是在客座区照明很好,靠近墙的一排都被设计成四人组的隔间,隔板是圆弧形木桶状,内部画有各式涂鸦,与邻桌几乎没有干扰。没有看到张贴餐厅评级等信息。
点评:在硬件环境比拼回合中,热辣壹号(老佛爷店)完胜Hi辣火锅(朝阳大悦城店),虽说餐饮比拼的归根结底是味道,但是消费者对于餐厅的服务、装修、环境等增值项目的关注也越来越高,嘈杂、拥挤的就餐环境会给餐厅整体减分。
菜品特色
Hi辣火锅的九宫格锅底可以选择微辣、中辣、大辣等口味,招牌Hi辣鱼是用特制酱料腌制过的梭边鱼,经过切片处理,鱼刺很少hi辣,容易煮熟,经过锅底烫煮和蘸料后,仍能保持原有的腌制料特有的鲜香麻辣,是前往Hi辣火锅的必点菜品。Hi辣火锅还自创了很多特色搭配吃法,其中跳跳糖猪肝堪称一绝,给本就劲爆的“热辣”加点料,让顾客真正体会“痛并快乐着”。
热辣壹号的辣锅也可选不同的口味,中辣的辣锅对于一般人来说已是不小的挑战,菜品的分量比较少,蘸料需要单点。
点评:同为明星火锅,两家店从装修风格、服务以及菜品都各有千秋,但是相较而言,Hi辣火锅的菜品明显更有特色,在消费者中已经形成不错的口碑。同为四川明星的火锅秀,消费者在选择辣锅口味的时候一定要“量力而行”,这两家火锅店的辣锅可是真的辣!
北京商报记者徐慧 实习记者郭诗卉/文贾丛丛/制表
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