嘉宾简介 高树军，驿家 365 连锁酒店、千里行客栈和唐年商旅酒 店的创始人，现任公司董事长兼 CEO，具有 20 余年酒店行业 工作经历和丰富管理经验。曾在多家高星级酒店担任过高管 职务。 先后获得五一建功立业奖章、劳动模范、河北省创业企 业家、中国饭店业经营管理大师等荣誉称号。 兼任河北省商业联合会副会长、河北省商联会特许专业委员 会主任、河北省饭店烹饪餐饮行业协会副会长、河北省商业 经济学会副会长、华侨大学旅游管理 MTA 产业导师等社会职 务。 同时，也是中国成长型连锁酒店发展组委会的发起人。 发言分享 取势 明道 优术 特许经营助推驿家 365 腾飞 驿家 365 连锁酒店董事长 CEO 高树军 驿家 365 连锁酒店，专业致力于经济型酒店和中档连锁 酒店的投资与管理，根植京津冀，辐射华北和环渤海，已成 为华北区域强势领导品牌，进入中国连锁酒店 20 强。 几年来，驿家 365 连锁酒店以“成为大众旅行者的首选 酒店品牌”为愿景，以推行特许连锁为主线，以实施品牌战 略为抓手，以提升产品品质和优化体系建设为根本，专注于 为顾客提供物有所值的住宿体验和创新服务，实现了快速扩 张。

目前，公司发展迅猛，旗下酒店数量超过 100 家，拥有 10000 多间客房，会员数量 200 余万，区域覆盖河北各地级市及北京、河南、山东、辽宁等省市。 作为河北省经济型酒店行业领军品牌，驿家 365 连锁酒 店以高成长性和影响力被河北省推举为经济型酒店行业标 准和规范的起草单位，并担任河北省商业联合会特许加盟专 业委员会的主任单位。 品牌影响力逐年提升。公司先后荣获“中国最具发展潜 力经济型酒店品牌” 、 “中国经济型酒店潜力榜 10 强” 、 “中 国特许经营新锐奖”等荣誉称号。2014 年，获得中国饭店协 会最具成长性连锁酒店品牌荣誉。 驿家 365 连锁酒店快速发展可以从取势、明道、优术三 个层次来看。 一、取势 取势，势”是大的发展趋势和各级政策导向，具体说就 是市场形式和政府政策。“势”往往无形，却具有方向，顺 势而上则事半功倍，逆势而动则事倍功半。公司成立之初， 得益于准确的把握市场方向，吸引国际酒店市场的经验，结 合国内酒店发展态势，瞄准河北省内的空白，果断出击，可 以说是顺应了发展大势。 二、明道 公司在发展过程中，明晰战略导向，夯实了特许体系的 基础建设，从而得以稳健快速发展，呈现“驿家 365 特色” 。

特许经营被誉为成功率最高的创业模式之一，起源于美国。 特许体系要求 3S 原则，即专业化、标准化、简单化。 三、优术 驿家 365 的特许体系建设经历了四个阶段，正是在特许 体系的保障，公司得以提前完成一五战略目标，进入二五战略阶段，实现了持续发展。第一个阶段是“化蝶工程” ，即 质量管理体系的建设， 主要是固化运营模式、 品牌标准系统。 第二个阶段是以“特许体系”为主旨的全生命周期管理，主 要是特许体系整体框架完善。第三个阶段是“双优” ，即管 理优化和服务优化。第四个阶段是以“创造业主价值”为核 心的全生命周期特许管理体系。第四个阶段，即现在进行的 是全方位的“系统优化” ，即产品研发和系统优化。 三项价值理念，缔造和谐生态圈：驿家 365 得以健康稳 定发展，社会美誉不断，与驿家 365 独特的三项价值理念是 分不开的。驿家 365 连锁酒店，作为特许经营为主业的连锁 品牌，以全程支持、共享未来为承诺，创造了独特的“三项 价值理论” ，即创造业主价值、顾客价值、员工价值。珍视 业主的每一分投入，最重视业主价值是驿家 365 连锁酒店的 突出特色。三项价值理论营建了尊重、沟通、共赢的和谐生 态圈，被业界专家称为“驿家 365 价值模式” 。

酒店快发展，体系是保障。驿家 365 实施了以健全完善 特许经营为重点的全生命周期特许体系建设。该体系共有 9 大模块、6 个阶段、17 个子系统的全生命周期管理体系，形 成具有驿家 365 特色、适应连锁加盟发展的特许经营管理体 系。在产品更新换代方面，公司持续对驿家 365 修订品牌的 升级版标准，从外观形象到产品品质都有了较大提升。 重视业主价值，实现沟通共建共赢。高度重视业主价值 的实现驿家365，是驿家 365 在特许体系建设方面的一个突出特色。 成立了专门的业主咨询管理委员会，搭建沟通、共建、共赢 的平台。公司每周召开的周例会，都会邀请一位特许加盟业 主和特许店长参加，为在销售和管理上遇到问题的酒店，共同讨论确定解决方案；建立了高管拜访制度驿家365，为加盟业主提 供一站式服务。通过真诚、尊重、沟通达成合作共赢的目的。 业主还可以参与制定年度经营预算、参与对店长业绩的评 估，为业主创造信任、沟通的良好氛围。 在产品和服务的创新与优化上，公司按照顾客价值突破 要求，聚焦于客人最关心的床品、淋浴、网速、服务等内容， 不断优化产品提升品牌生命力。 四、品牌活动 驿家 365 连锁酒店不忘社会责任的提当，发起成立了中 国成长型连锁酒店发展组委会。

中国饭店协会主办，中国连 锁经营协会、中国家电服务维修协会等联合协办的第五届中 国成长型连锁酒店发展大会将在 9 月 17-19 日在石家庄举 办。 五、未来 站在新时代的高速列车上，驿家 365 第二个五年发展号 角已经吹响“五年百城千店” ，进入全国连锁酒店前 10 强， 进入全球连锁酒店前 50 强。未来的五年，将是全力丰富产 品线、深化发展的五年。未来，将沿着创新、细分、整合的 发展思路，在发展的道路上全力提速，创造新一轮的精彩！