“再也不相信加盟店了。”虽然结束自己经营的滋补炖品店已近2年,但刘平提起加盟还是咬牙切齿。
原本打算投资一家炖品店,走与一般餐饮店铺不同的高端路线,但刘平的如意算盘却最终落了空,创业的激情也遭受到了沉重打击。
最高时一天营业额1.5万元
一直以来,刘平印象中与餐饮有关的加盟店都是为了迎合大众的日常需求。他总希望能够在某一细分领域寻找到新的商机。3年前的一次特许经营展上炖品店加盟,一家在南方已经发展得不错的主营滋补炖品的“盟主”吸引了刘平的注意:精致的器皿里盛着晶莹剔透的龟苓膏、雪蛤膏或燕窝,赏心悦目。
经过咨询,刘平得知,这个品牌的创始人出生于中医世家,本身又是位美食爱好者。因此希望能将中医的养生和美食结合起来。他认为中药的效果虽然好,但总给人一种难以下咽的感觉。他要打破这种惯性认知,同时作为美食家,他又特别注重感官效果,因此决定将中药和补品放在一起炖,再用精美的器皿来盛放。
细分的市场、时尚健康的养生理念,加上加盟费并不怎么多,却可以不用走大众路线……这一切打动了刘平。经过一个月的店铺选址、招聘员工,很快,在缴纳了8万元加盟费后,他就成了这个滋补炖品品牌的一家店主。
“上海市场竞争激烈,以餐饮业来说,一家店的‘蜜月期’通常是3个月,3个月一过,比的是核心竞争力,营销费用、采购成本、产品品质都要比竞争对手有优势,否则就被踢出市场。” 上海市商业经济研究中心副主任齐晓斋说。
因为产品涉及到中医药的成分在内,刘平店里的主打产品,例如雪蛤膏等要么是总店的成品,要么是半成品。为了防止一般的厨师无法炖出滋补品的上好味道,总店要派驻一名经过专业训练的驻店厨师。
刘平的店铺成功经历了两个月的“蜜月期”,单价50元左右,最高价过百元的滋补炖品受到了欢迎。100平方米的店铺,一天最高时营业额甚至可达1.5万元,一般情况下也至少保持在六七千元。
新厨师就是炖不出味
很快,厨师因故辞职,总店又派了一名新的厨师。但老顾客们逐渐开始尝出新厨师的手艺不同于以往的厨师,无法真正将中药和补品融为一体。
应刘平的要求,总店为其换了一名厨师,情况不见好转。
又换了一名厨师,情况依旧……
当刘平再次要求总店换厨师时,遭到了“盟主”的拒绝。理由是:合同上写的是半年内更换厨师的频次不得超过3次。当时刘平还有些纳闷,请厨师有什么难的,对于中药的把握,总比请驻店的医生容易。
可没想到,他低估了一个厨师对这家店的作用。对美食也颇有研究的刘平决定自己亲自出马来顶替厨师的职位。但又有新的状况出现:原本一直由总店提供半成品的炖品在他手中就是无法与过去相比,可他又是按照之前第一位厨师的做法做的。究竟出了什么问题?
刘平的直觉是总店配送的半成品质量出了问题,但总店拒绝承认,认为这是刘平对总部没有继续为他更换厨师,而提出的刁难。刘平苦于自己不懂中药药理以及与补品的相互关系,也无法提出有力证据。而实际上,对半成品,外界也很难有辨别质量高低的专业人士。
这样的纠缠一直持续了近一年,刘平终于忍无可忍炖品店加盟,决定退出加盟,将店盘给别人。“更多的是心累,天天跟他们纠缠,钱也损失了,人也很辛苦。”刘平对这一年的“老板”生涯如此总结。
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