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投诉不发货获得赔偿之后还会发货吗,在网上买东西延迟发货投诉了商家,货还会发吗
2023-04-20 13:35 作者: 36创业加盟网

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投诉不发货获得赔偿之后还会发货吗,在网上买东西延迟发货投诉了商家,货还会发吗

投诉不发货获得赔偿之后还会发货吗

投诉不发货获得赔偿之后商家还会发货吗?

首先不同的平台的具体规定是不同的,以淘宝平台为例,根据淘宝平台的规则,如果消费者不主动取消订单,那么商家是无权自行操作取消订单的,因此消费者投诉成功获得赔偿之后,如果不主动取消订单,那么订单就是一直有效的。但淘宝平台是无法强制商家发货的,若商家确实无法发货,那么也是需要用户与商家进行协商处理的。

要是商家不发货的原因是因为商品紧俏或者是已经绝版了,那么就算不取消订单,用户可能也是无法拿到商品的,而这种情况下商家正常发货是相对比较困难的,消费者是可以直接申请退款的。但如果是排单原因,那么消费者愿意等待的情况下是可以耐心等待排单的。

建议消费者和商家发生纠纷的时候,可以先和商家进行沟通,双方可以尽量的达成一致。如果双方无法达成一致,消费者可以选择要求平台客服人员介入处理。

在网上买东西延迟发货投诉了商家,货还会发吗?

只要没申请退款商家就还会发货,现在这个情况很多商家都发货比较慢。

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