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申通快递投诉12305什么后果

大家在拨打12305的时候，记得一定是要在工作时间内拨打，不然的话可能会提示空号，客服的工作时间是早上八点到下午五点半，非工作时间拨打的投诉电话，会以智能录音的形式将投诉内容记录。大家在与客服沟通的时候，一定要将快递公司、快递单号、投诉事宜说清楚。

同时在拨打的时候也要在号码前加入当地的区号，可以提高通话的效率，直辖市和省会城市直接拨打12305，非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

在这里小编也希望大家同样的可以理解快递行业的艰辛，非必要不投诉，如果有什么问题，可以先私下和快递员沟通协商，快递员态度非常不友好的情况下，再进行投诉。一般情况下，拨打12305投诉后，30个工作日还未收到答复，可以进行申诉。

12305投诉快递有用吗？

有用

12305投诉快递是有用的。可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

12305投诉快递是有用的。很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大，但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局在全国启用了“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。

扩展资料：

消费者投诉时要讲清楚以下内容：

1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

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