连锁店天然的优势就是品牌硬实力，我们能做的就是增强我们的软实力。想当年我也是从一家门店慢慢起步，和周围连锁店竞争客户到现在的多家连锁。结合我最近这些年的实操经验来浅谈一下~

第一：装修。

小而精的门店现在越来越受欢迎，尤其是受到正在崛起的95后消费群体的喜爱。据调查数据显示，95后占全球总人口的1/4，而在国内，95后的群体规模已接近2.5亿，95后也称Z世代，是正在崛起年轻消费一代。同时，全球98% 的95后通常喜欢在实体店购物，是网上购物的3倍，其中71%的95后喜欢体验式消费。

由此可见，小而精的网红装修风格以及各种体验式主题店铺则是新一轮的打卡圣地。当客户在你店铺发朋友圈，良好的体验+独特的视觉享受，原本你不在乎的硬件设备分分钟帮你种草，让客户自然帮你转介绍和裂变!这就是不销而销，自带流量的网红风。

想象一下，一对情侣约会，一个是有滋有味的小资情调，一个是千篇一律的冷淡风，面对同样的消费需求的时候，你觉得男友是会选择更有范儿的情调呢?还是没有进去就感觉“灭绝师太”来袭的冷淡呢?

第二：客户深度运营。

客户分为老客户和新客户。先说老客户：每个老客户都要建立个人信息档案，日常的客情维护就是多了解客户的信息以及消费习惯，同时盘点你手里老客户数量，然后业绩/老客户数量=平均客单价，这样算出来你的平均客单价在多少?根据平均客单价，高于平均客单价的都列为你的A类客户，低于平均客单价算你的c类客户，平均客单价左右的的是你的B类客户，根据ABC类运营你的客户，会让你的效率和业绩大大提升。80/20法则在任何门店都适用，，20%的客户为你创造80%的业绩，还能为你源源不断的转介绍老客户。

新客户：老客户都是从新客户慢慢升级上来的，但新客户入门时候不要贪高客单，大客户永远是培养出来的，所以一定更多的新客户，只要第一次成交后就进行ABC类管理，这样你的客户体系就是一个健康循环的状态连锁开店，门店只要新客户不断，老客户持续消费，你的业绩就是持续且稳定。

第三：营销

客流是生意的根本，没有客流如何盈利，没有营销怎么来客流?

无论是连锁门店，还是单一门店都要根据实际情况制定适合自己现阶段发展的营销方案，才能在最短时间内缩短与连锁门店的差距。私信我~给你更多你想要的营销案例!

小结：找准客群做好产品定位，做好服务，运营好客户，持续不断地创新连锁开店，小而精的门店运作好一样有自己的一片生存天地。