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移动空调哪个牌子好,移动空调哪个牌子好噪音小
2022-02-01 13:11 来源: 今日头条

移动空调哪个牌子好,移动空调哪个牌子好噪音小。

“免安装空调”“可随心移动”“3秒致冷”“静音运作”……不仅如此,价格还往往比空调便宜不少,只要几百到一千元出头。这样的消暑神器,自然吸引了不少消费者。

所谓“免安装空调”又叫移动式空调,使用压缩机起动,不需要安装室外机,在线上购物平台均有销售,各大电器品牌也都出产这款产品,销量还相当不错。不过,冲着商家宣传的上述好处去买的消费者,不少大呼失望,想要退货,又遭遇售后纠纷。

消费者投诉:“免安装”并非完全无需安装

近日,朱大爷在电商平台上看到一则免安装移动空调的广告:“制冷神器移动空调”“想拖哪里就拖哪里”“放肆清凉”“凉爽遍布全屋”,功能听起来跟空调差不多,比空调又更方便,更重要的是,价格不到900元。朱大爷下单购买了一款移动空调。

移动空调到货后朱大爷却发现,所谓“免安装的空调”并非免安装。要连接上一根直径10厘米以上的排热管道,然后再从窗户处通到室外。但从所有平台上的图片看来,都没有在移动空调上拖着这根管子,所谓“想拖哪里就拖哪里”,移动的空间非常有限。

朱大爷觉得商家虚假宣传,想要退货,被告知运费需要自理,不接受到付。问题来了:这样一个移动空调,重量也不轻,运费还不少。

事实上,不少消费者和朱大爷有类似遭遇。消费者王女士今年夏天也买了一台移动空调,安装后才发现,所谓的“随心移动”“睡眠静音”根本无法实现:“空调外接管特别短,根本不能连到室外。开着机器还会漏水,声音隔着一层楼也会听到。”消费者张女士也是被“随心移动”的宣传语吸引,原想买一台移动空调放在厨房使用,但购买后发现,移动空调的排气管是塑料的,热量在厨房中散发,面积仅4平方米的厨房,使用移动空调温度比不开空调温度还高。和志高双乐专卖店商家沟通后,商家称,是因为张女士排气管道安装不对。张女士表示:“厨房就是这样的,不然怎么会选择移动空调?网站也没说必须要这样安装才能使用。”

“免安装”空调可“随心移动”?关于移动空调你不知道的真相

移动空调的“真相”在产品介绍中缺位

记者在电商平台搜索“免安装空调”,可以搜到大量移动空调产品,美的、志高等家电品牌都有移动空调产品售卖。产品广告宣传主打“免安装”“随心移动”十分普遍。比如,在淘宝平台的志高京松店,一款志高移动空调,宣传页面显示“免安装”“随时随地”“便携移动”,且该产品的全部宣传图片,包括使用场景图,都没有显示该产品有电线、排风管。但买家分享的实际图片却完全不是这样:移动空调不仅有电线,还有一根直径10厘米粗的排气管,连接机器背面,通向窗外。显然,这样的移动空调并非“随心移动”,而装上管道并固定在窗户上,也称不上“免安装”。

记者带着这些质疑咨询客服,客服才告诉记者,所谓的“免安装”,客服称是“不需要专业安装”,“仅仅安装一下通风管和挡板就可以了”。所谓的“随心移动”也不是那么随心。客服表示,移动空调需要安装排风管,不装排风管的话会影响整体效果,机器前是冷的,机器后方是热的,无法做到全屋制冷,而排气管的长度为1.5米;若想要机器跟着人移动,消费者需要卸下内接头。

“免安装”空调可“随心移动”?关于移动空调你不知道的真相

(宣传图)

“免安装”空调可“随心移动”?关于移动空调你不知道的真相

(实际上)

在美的官方旗舰店,一款1199元的移动空调产品号称“免安装”,介绍页面的使用场景图均不显示机器还有电线且外接排气管,只有在划到产品介绍末尾,在安装说明中才能看到产品还要外接排气管。在产品介绍中还有一段不显眼的“免责声明”,称“我们会尽力找出排版和图像中的错误,但对于不可避免的错误本店不负任何责任”,“页面上所出现的产品图片仅供参考”。

“免安装”空调可“随心移动”?关于移动空调你不知道的真相“免安装”空调可“随心移动”?关于移动空调你不知道的真相

移动空调的真相:要安装排气管和挡板,否则机器前方制冷后方排热,这些消费者都无法在产品介绍中看到。

据专家介绍,这种移动空调虽然价格便宜,但其实有不少短板:该产品在通过排气管把热空气输送到室外的同时,由于室内和室外产生了气压差,外面的热空气也会通过门窗缝隙进入室内,无法像其真正的空调那样,保持在一个固定温度;如果要保持一个相对凉爽的温度,是比较费电的。此外,因为不使用室外机,该空调压缩机等部件在工作过程中,产生的噪音较大。

律师:“免安装”应按常理解释,“随心移动”涉嫌虚假宣传

湖南金州律师事务所律师易旭表示,对于“免安装”能否认定为虚假宣传还要结合其他具体情况考虑,但消费者可以通过格式条款的相关规定进而维权。因淘宝平台发布的商品和服务信息属于合同要约,对于免安装条款的宣传,可以认定属于格式条款,根据《民法典》第四百九十八条,对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解解释,对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释,即应当做出不利于商家的解释。“因此,消费者可以主张按照自己理解来解释免安装,以此维护自身权益。”易旭说。至于商家对于产品“随心移动”的宣传及图片,易旭表示,根据《消费者权益保护法》有关规定,商家的做法侵犯了消费者的知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,但从商家发布的图片看来,没有显示移动空调上拖着散热管,商家有误导消费者嫌疑,商家发布引人误解的广告涉嫌虚假宣传。

来源:潇湘晨报

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