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纯吐槽文,吐槽四线城市超市的服务态度。
2021-12-29 20:01 来源: 36创业加盟网

辅导给差评,真怕丢人。

先说优点吧。平时很喜欢欧亚大陆,因为这里有最大的超市之一。而且我也喜欢喝牛奶。我经常来这里买牛奶,几乎没有什么问题。

今天出了点问题,但是欧亚超市的服务态度真的很差。. 我知道在这个小城市里微笑服务客户是不可能的,所以对客户翻白眼。

今天在欧亚买了伊利牛奶,如下图。图中还有发票。可能是人太多造成的,比较吵。我没有看到牛奶有任何问题。它泄漏了。出门查收银,装袋的时候发现牛奶漏了。事实上,这是正常的。这是可以理解的。毕竟这么大的超市肯定会有问题。我们去了欧亚的收银台,他们说,只要欧亚带来的导购可以换,变质的牛奶就可以收了。. 听起来很简单。我去超市找导购。她是个女人,略矮一些,年龄相对较大。找到后,我以很好的态度叙述了此事。她皱着眉头,粗暴地问我是不是买牛奶的时候把牛奶掉了或者怎么回事。怎么可能破?里里外外的态度是我们对待它坏了。后来,我让她和我去收银台,他抱怨我没有把变质的牛奶带给她。没错,就是抱怨,就像老师要求家长不做作业的那种抱怨。我觉得过年不容易,算了,换个牛奶就好了。欧洲和亚洲一共有三个网点,我对其中一个没有印象。我认为中欧和亚洲只有两个网点:Sell 就像老师要求家长不做作业的那种抱怨。我觉得过年不容易,算了,换个牛奶就好了。欧洲和亚洲一共有三个网点,我对其中一个没有印象。我认为中欧和亚洲只有两个网点:Sell 就像老师要求家长不做作业的那种抱怨。我觉得过年不容易,算了,换个牛奶就好了。欧洲和亚洲一共有三个网点,我对其中一个没有印象。我认为中欧和亚洲只有两个网点:Sell

牛奶旁边有一个,还有一个放面条的出口。她投诉了我之后,走到了我的面前城市超市,把我带到了牛奶店旁边的出口。我反复说那不是出口,他从那个出口走来走去。那个时候,我好迷茫。毕竟城市超市,我通常去欧洲和亚洲买牛奶,我不在那里工作。我以为她要去我们退房的出口(因为我认为欧亚只有两个出口,第一个必须是第二个)。结果,他走到一个我从来没去过的出口,问我在哪儿?我说不是这个出口,她白了我一眼!给我看看!态度特别恶劣,说只有三个出口,可以犯所有错误,真服气。我突然觉得我不是来这里购物了。我被老板骂,骂我花钱。. 你一直走在前面,没有问我这是哪个出口,好吗?

首先:牛奶不是我们漏出来的,是他自己漏出来的牛奶是质量问题。虽然我们没有注意到我们有责任,但我们一出来就发现牛奶漏了。一般这种问题应该是可以退款的吧?为什么我们的客户在退换货时本应受到尊重,而在付款前却没有得到应有的尊重?

第二:服务态度问题。我不是说要你笑着欢迎你,而是你的态度傲慢和盲目。你真的想把它展示给你的客户吗?可能是因为我是一个说话有礼貌的小女孩,所以我会觉得我心情不好。我生我的气?看到我爸你就不敢说话?

最后:我平时真的很喜欢欧亚大陆,但这件事教会了我三个问题。第一,买牛奶要注意漏奶,不然换货的时候就得冒充孙子了。其次,在欧亚买东西的态度有点马虎。像我这样喜欢跟我打招呼的人,很容易被欺负。. 第三,以后可以看看其他超市的牛奶。现在超市是欧洲和亚洲唯一的城市超市,缺乏竞争力会使这种服务越来越差。

其实这不是什么大事,但我还是很生气。说客户是上帝是骗人的,不然客户会蒙蔽双眼,diss客户,还是老客户?也可以算是对一些小城市的龙头超市企业的一个提醒。注意管理。也许你不在乎失去一个老顾客,但是这种事情随着时间的推移会失去很多老顾客,但是无论你从城市A超市开始,整个商场都可能在衰落,当然,我也可能是危言耸听。毕竟,这只是一个小事件。

希望以后不要发生这种事情,毕竟大家都是有礼貌的,过着自在的生活。

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