如果把在LILY的学习作为投资的话，最应关注的是LILY的价值到底是什么，以及学完后的回报率。正所谓彼之砒霜，吾之蜜糖。消费型家长来到LILY，却把到培训机构当成消费了，而不是对教育的投资，实际上就是张冠李戴了，他们认为的值和LILY给予的回报大相径庭。

LILY是如何理解回报的？

在家长眼里LILY或许只是一家普通的培训机构，但我们一直把自己当教育者。而教育就是投资，对家长最好的尊重就是让您的投资回报率要高。

所以我们的关注点一直在：怎么能让孩子获得更强的英语思维？怎么能让孩子读的书越来越厚？那么要做到这点，就必须不断地研发教学体系、优化课程体系，目的就是让孩子6年学习学有所成，最终达成母语式的听力、自由地表达、快速地阅读，真正达到学成英语的状态。

所以LILY的关注点一直在这个产品的功效上，只有这样，家长的投资、付出的时间和金钱才能得到高回报率。

消费型家长怎么想呢？

LILY要学6年左右，在这个学习过程中，这部分家长最关心的问题汇总起来有：我们这个感中4册到底多少个课时啊？我们离毕业还有几年啊？学费怎么计算的啊？等等。家长如果只关注这些问题，已经从根本上脱离了投资这条轨道。

站在消费者的角度，这些问题其实无可厚非，我们也愿意解答，大家关心性价比嘛！但是如果把这一套言论搬到教育中，已经大大影响和破坏LILY整体投资的回报。可以直接说，这种消费型的家长等同于破坏力强大家长。而当这种具有破坏力的家长群体越来越大的时候，那么LILY整体的投资回报率就会大大地降低。因为大家的关注点不在教育的本质上。

以最近的一次教改为例。部分消费理念的家长还没尝试呢，但就开始最先反对了。他们在家长会上根本不听讲师讲话，扰乱会场，想学的家长也不敢表态，思想工作也做不通。结果呢？最后这个班就只能没了。

可以看出这部分家长把孩子在培训机构学习看成了消费，他在意是过程中的心理平衡以及是否有顾客是上帝的感觉，他们更在意自己在这个过程中的消费体验。这些家长破坏力真是特别强大，也让我们深刻地体会到了这个群体是会传染的，因为他很容易愤怒、不理智，喜欢捆绑其他家长发泄自己的情绪。他们的觉悟深深地影响和破坏自己家的孩子和别人家的孩子！

假如是投资概念的话，出发点应该是来这里学习能收获多少回报，教改之后孩子能获益多少。

所以LILY教改一次次遇到阻碍，其实就是消费和投资两种思维在打架，在这个打架的过程中，伤害最多的是孩子们。

家长VS培训机构

所以我们发现许多家长没有把培训机构当成学校，而是当成服务机构，对教学体系、教学内容和成效的关注很小，反而更关心机构的服务态度、装修、外教。

get到家长的心理之后，许多机构就迎合了这一点，装修搞得漂亮点，老师穿个动物装扮扮卡通人物哄孩子、哄家长，甜言蜜语的让家长高兴，根本就没有站在培养孩子的立场上想问题，而是站在服务家长的角度，琢磨着怎么让这个掏钱的人每次都能高高兴兴的消费。

所以这些机构理所应当的不会投入大量精力到教学体系的开发、优化中。很多机构的宗旨就是，请几个外教，再把美国小学的教材包装一下，只要糊弄住家长就行。因为站在投资的角度上，去系统、专业地研发只会费力不讨好。

一个愿打一个愿挨，有些家长就被这种光环迷惑着，深陷在无微不至的服务中，听到有外教，还能培养这个力那个力，就觉得可值了！

家长们的消费体验是高兴了，但孩子呢？其实就是在一年一年耗费掉孩子的童年、青春期。

所以这部分家长所谓的值不值，其实就是以消费者的标准衡量的。所以LILY的成效做的再好，他们的内心也不会认可，这是理念问题。

消费的概念VS投资的概念

从商业的角度来看，LILY是很笨的。这一点小编在文章《Lily的教育情结》中真诚的说明过。

自始至终，LILY质朴的认为，家长带孩子来到LILY，就是对LILY的信任和期待。那么我们就要想方设法让孩子真正学成，受益终生，让家长辛苦的付出能得到回报。

甚至我们还考虑到要通过教学正确的引导孩子的人生观、价值观，所以我们不辞辛劳的把上千个故事、精选将近百部课内及课外电影研发出中心思想。

这些中心思想的内容很多家长根本不屑一顾投资英语，可为什么Lily要耗神费力的做这些呢？

因为我们觉得孩子是要走进社会的，不是家长的私有财产。所以要借助电影和故事来引导他们，让孩子们去理解、思考和感同身受，并把正确的价值观和人生观深深地植入到孩子们的心里，帮助孩子们感悟到人性的光辉和思想的力量。

这些都被LILY实实在在做进了课程体系里。我们认为教育是立体的，不应该局限在狭隘的领域，任何教育都有责任潜移默化的把真善美传达给孩子。LILY教授的是英语这门语言，但我们做的绝对超出家长预期的回报。

但很多家长不以为然，认为没有价值。或许他们在当下感受不到我们的用心良苦，只有当孩子能读厚厚的英文小说的时候，能裸考fce时，这些家长才会明白来LILY绝对是最超值的投资！

作为教育者LILY很容易满足，付出能在孩子身上看到成效，甚至群里看到家长夸我们几句投资英语，就成就感十足。

LILY为什么很少做广告？

20多年来，LILY英语的体系有多么强大，可以说是有目共睹的，在京城的家长圈里也是口口相传的。

但为什么很少做广告呢？

首先，我们自信LILY强大的教学体系绝对能教孩子学成英语，并且已经得到印证。只要家长相信LILY，按方法操作，孩子肯定能学成。

然后，我们需要的是志同道合的人来结缘，所以希望靠口碑传播。信则有，不信则无。不信的人进来了，对自己的孩子来说就是有缘无分，最令我们头疼的是还会误导别的家长，伤害着别人的孩子。因为在孩子的学习过程中，如果家长一旦开始怀疑，天天抱着为了否定而否定的态度，或者出现心中失衡的消费情绪，这种负能量杀伤力很强。

教育不能靠哄的，该批评就要批评呀，家长做错了也要批评的。这才是对家长、对孩子负责的态度。所以LILY没有把家长当作上帝来看待，这是实话。但不代表我们不尊重家长。

如果不尊重家长，Lily老师本人没必要亲自去分校开家长会，也没必要亲自答疑。如果不尊重家长，LILY不会耗时耗力的搞研发，真正会赚钱的奸商不会用这种费力不讨好的办法。

这就是为什么LILY这么多年很少做广告、招生很佛系的原因。我们想的是，LILY一年只招这么多学生，一个孩子占一个位置。那我们为什么不把资源给信任我们、踏踏实实能学成的孩子呢？

为什么有些孩子已经与LILY结缘了，但还是不能开花结果呢？

主要有两个原因。

1.家长根深蒂固的认为学英语的主要目的就是用来应试的。

就觉得英语必须是“学得”而不是“习得”，还是自己学英语的那一套，反复纠结。这些家长本质上根本不把LILY当作专家来信任。就如同进了医院，医生说：你家属的情况必须要开刀了！他们却跟医生说：就要吃药！你为什么要开刀？是不是想赚手术费！

LILY是一套习得英语的体系，与传统的方法不一样。所以家长只要来了就必须信任我们，按照LILY的体系一环套一环的学习、巩固。否则一旦错误干预，孩子是会自废武功的。我教会了你十招、但你从第十一招开始自己练了，那么你就是自断经脉了，前面的功力也就白费了。

2.家长把在LILY的学习等同于消费。

这一点小编已经通篇概述了。这类家长面对LILY任何变动，第一反应永远是自己的心里舒服不舒服、而不是孩子的成效会不会提高。

所以这两大观念上的矛盾，如果不能从根本上解决，受连累的是孩子们。

最后，小编可以自信的告诉家长，LILY这套体系肯定可以让黄金期的儿童掌握英语，也能让您的投资实现回报。但是否结缘，以及能否开花结果，却是由家长的修行决定的。所以，抛开消费的概念，站在投资的立场，一切以孩子的学习成效为出发点考虑问题，那么我们就是志同道合的盟友呀！