为做好新冠肺炎疫情防控工作，北京市社区先后实施了封闭管理，此举对阻止病毒的传播起到了关键作用，但也给不少生活不便及独居的老年人购买食材带来了不便。为解决这个问题，以“实体商业互联网化”为经营理念的电商平台车客生鲜，前不久，在北京市海淀区部分社区物业部门的支持下，利用在社区开设的门店和加盟店优势，向社区中那些独居的、行走不便的老年人推出了送食材进社区便民服务，备受欢迎和赞誉。

车客生鲜有关负责人说，眼下，一些成熟的电商平台也面向社区推出了送货服务，但他们只能将食材送到社区门口。老年人要出门取货不说车客家园加盟，还受数量和重量的限制，多了重了拿不动，致使日常生活面临不小困难。

据介绍车客家园加盟，车客生鲜主要利用微信小程序为客户服务，具有简单直接、便于操作、不占手机内存空间等优势。值得一提的是，其服务端可直达客户楼门口。

目前，车客生鲜在海淀区服务的社区已扩展至近40个。

图1：每天凌晨，各种车辆陆续将蔬菜、水果、肉类、粮油、禽蛋、乳饮等新鲜食材运抵北京市海淀区西苑的车客家园菜市场，供各家商户根据订单需求分包。

图2：在疫情时期，商户们起早摸黑，齐心协力共渡难关。

图3：一一核对送菜标签，其工作既繁琐又需耐心。

图4：员工们将消毒后的送货车开进了农大南路51号院。

卢北 宋平一 文并摄