《中国经济型酒店“商业神话”走向末路》一文引发业界对于经济型酒店当前的投资价值、加盟商与酒店集团博弈的高度关注。作为此次舆论的焦点之一，如家率先接受了记者的专访。没有回避，没有委婉。

问：经济型酒店目前处于怎样一个真实的市场状态，怎么看待现在的唱衰论?

如家：经济型酒店发展十几年以后，整个市场开始发生改变.原有的低端产品已经无法满足升级的需求了，但整体来讲还有非常大的发展空间。

以2020年年底数据为例，全国星级酒店平均出租率在50%左右，如家的数据是在80%左右;中国国家旅游局公布的全国酒店数据数据是29万家，星级酒店去年年底下降到12000家，占比4%，连锁酒店现在是16000家，占比5.5%。

星级酒店加上连锁酒店在10%左右，还有占比90%的个体的非连锁品牌，实际上都是我们不变的整合目标。

整个酒店业前段时间是一个下滑过程，一方面是受到中国整体的经济调整影响。但起伏是周期性的，酒店行业之后依然会有利好。

从如家持续经营的预期表现来看，2020年第四季度，全国经济型酒店同比提升了3.6%，收益同比提升了0.8%;今年的一季度，出租率同比提升了2.6，收益提升3.7%，市场实际的表现在明显提升。

问：按照经济型酒店投资一般三到三年半的回本标准来核算，目前达标门店的能有几成?放宽到如家所说的五年底线，又有几成?

如家：我们标准的回报是5年，以目前的租金、经营水平来看，我们认为5年是做酒店一个非常理想的投资回报周期，也符合我们的投资逻辑。

所谓3年回报，那是市场非常好的时候。所以现在业主要求3到3年半回本，那他是不了解这个行业，过高要求投资回报是不现实的。如果拿到这个物业非常便宜，经营做得非常好，实现了这个周期，那我恭喜他，但这个不是我们的投资逻辑。

但是由于市场有不确定性因素存在，比方说北方工业城市经济转型，市场受到影响比较大;新疆收到暴恐，这两年受影响较大;加盟商刚开一家酒店，旁边又开了其他一些店等等，这些都会受到一定的影响。单这也是投资人应该承担的风险。

问：对于新闻报道的管理费下调至4%后，征收标准不一引来老加盟商抗议，如家是怎么看?

如家：这是外界的误解，如家在面对市场变化做了一个政策调整，是出于两方面考虑。

一个是尽可能把加盟成本降低下来，我们希望调整收费之后变得更加合理，让加盟商更乐意接受。但是，如果集团促销为酒店带来更多客源和收益的话，这部分成本门店要分担;同时，把管理费降低降到4%后如家加盟商，我额外要收取积分费用——也就是100个积分收1块钱，这也是行业通用的办法。我们这样做的目的是让收费变得更加合理。

我们新的政策在老业主当中同样享用。从来没有抛弃老业主，这个是新的开发市场的需要，和更加合理化的选择。你可以选择执行标准，当然也可以维持你原来的合同，这个选择权在业主手上，如家是开放的，不存在对待新老业主标准不一。

问：加盟商抗议直营店违背距离原则优先派单，真实的排序情况是怎样?

如家：如家真实的预定原则是这样，如果我们用移动端，一定是根据位置由近向远;第二个根据客人自己具体的诉求，包括位置、品牌、价格，客人的选择是第一位的;第三，包括评论、wifi稳定、有停车场、餐厅供应等等，有这些高附加值的产品，我们会优先推荐给客人，让优质酒店保持更好的营收。这是一个公平的排序。

预定现在都是自动化，几千万个预定我都人工干预不现实。我们原则上都是按照以上规则排序。

在如家内部根本不会区分加盟和直营，因为酒店的名称连编号都没有，酒店预订系统内部也没有标注，后台人员根本不知道哪些是自营和加盟。业主说如家偏直营店这是不成立的。

一个企业要想做大，不可能在中间弄这种猫腻。随着市场的发展，现在直营是越来越少。既然加盟是如家未来主要的发展方向，如果让投资者没有回报，谁还愿意加盟?

问：如果有加盟商要求中途退出，如家持怎样的态度?

如家：严格来讲，这是违约行为，但是如家尊重业主的自我意志和选择。首先只要你符合如家标准，如家绝对不会单方面违约;但是如果你对如家失去了信心，愿意走的话，如家门向他们开放，他们有绝对的自主选择权。

尽管这是违约行为，如家保留追溯这个权利。

合作一定是双方自愿的选择，只要业主提出来是合理的建议，如家一定会接受;只要业主真的是碰到特殊的困难，我们也会想方设法帮他解决。但是当业主提出无理的要求，我们跟他协商，他也不能接受的话，如家不可能没有原则地让步。

投资成败是投资人的事，投资之前要做判断。如家可以给你专业意见，也可以给你把关。但是市场形势发生了变化，这个不是如家可以掌控的。

例如新疆所有的酒店一直是如家收益最高的地区，但是突然发生了暴恐，近两年受到严重影响。加盟商因为这个事情要求调整管理费了如家加盟商，就是没道理。

问：加盟商在亏损状态下申请自营未果，如家是出于什么考虑不予放行?

如家：酒店是一个很传统的行业，需要一定的经营，真正自己做是很难的，否则中国这么多的酒店，为什么平均出租率只有50%?

如家进入这个市场的时候，很快全冲到了100%。为了保障投资人的利益、保证产品一定的品质，当时我们的加盟原则是加盟+管理。事实也证明，这样的加盟原则，在这十几年来，对于如家健康的发展是非常有必要的。

但是从长远来，最终我们一定会放开让加盟商自己管理的。因为从我们的角度来讲，没有理由一直去帮业主管理。

但是加盟商管理的条件怎样、是否关注到消费者的利益、能否保证这个酒店的品质、愿不愿意意投入维护，对经营有无理性的认识、会不会去非理性竞争等等——是如家最关注的。

最怕放开以后，加盟商相互对内竞争，自损品牌。这个酒店让你管理后，不会造成负面的影响、质量的下滑、客人的投诉等等，我才能放开，这个是有原则的。

目前我们还在做试点，我们不知道在做的过程中，加盟商跟如家到底会发生什么问题，这些问题我找到了方法以后才能完全推开。因为如家有着连锁的两千多家酒店，如果没经过慎重实验就将管控放开，那不是乱套?如家要对自己的品牌负责，更要为所有其他的加盟商负责。

问：有加盟商提到的酒店单独签OTA给的佣金，和由集团转手征收的比例不一，是否存在这种情况?

如家：不存在这种情况。我们书面发了公函给OTA问询情况，OTA的公函回复不存在这种情况。

你们可以举证查处，OTA不会允许这样做。这样意味着OTA把自己的游戏规则打乱。

OTA跟如家合作，是因为如家有这么大的预定量，他才有可能给与我们一个战略合作伙伴的价格。在个别的城市的个别时间段，OTA可能会做一些促销活动，这个促销活动的佣金会降下来，但实质上集团也降了下来。

而且与OTA的合同是集团签订的，但是门店跟OTA直接结算佣金，我们根本就没有介入，所以不存在中间有任何利益牵扯。为加盟商考虑，我们也一定希望借这么大的预订量把佣金降下来，让加盟商享受到利益。未来我们还会持续争取让OTA把价格降下来，但这需要双方持续的谈。