***月子中心项目介绍合作共赢 携手发展***母婴服务管理有限公司简介***月子会所管理团队具有八年以上月 子会所管理运营经验，具备全面接管新 老会所能力。 团队荣誉 ...... ......一、摘要 项目景随着国内经济的快速发展和人们收入的不断提高，以及现代人生活节奏的加快、工作 负 担的加重和育儿保健观念的改变，越来越多的人倾向于选择专业的产妇疗养机构度 过自 己的月子时光。月子中心引领母婴健康潮流，营造和谐温馨的做月子环境，以专 业医护 团队为妈妈和宝宝提供全方位的一站式产褥期专业护理和系统健康的管理服 务，让妈妈 在月子期间能真正科学而有效地得到元气的恢复、体形的修复、心灵的抚 慰；让宝宝得 到精心细致的哺育、细腻的身体健康呵护，以及早期的智力开发，帮助 宝宝站在更高阶 的起跑线上。***月子会所项目特色1. ***母婴服务公司区别于现行的月嫂公司，我们用专业的医疗护理人 才、专业的 中西医结合护理技术、专业而舒适的硬件设施提供综合性，人性 化，个性化定制 的的月子服务2. 我们是传统月子中心服务的升级版，始终秉承：“用专业的人才，专业的技 术和专 业的团队，为客户打造更加专业的服务”。

3. 我们能够提供全方位综合性的月子服务，包括产前、产中、产后及塑身、营养、 育婴、名媛课堂、亲子游、早教、月嫂培训、家政服务等。4. 我们提供多种有机营养丰富的特色私房月子套餐，以满足不同产妇的消费个性 化的消费需求；也会根据每位宝妈检测出的体质，还有营养师的评估进行饮食 上的调理；5. 我们是由妇产科，新生儿科医生和具有多年临床经验的高级护理师、育婴师、护 士、营养师、心理咨询师组成的专业化月子护理团队。6. 我们的经营模式：为节省客户的时间，更好地满足客户的需求，建立了自己的 营业网站，客户可以在网上了解我们月子会所的相关业务，进行网上预约，或 者采取电话预约和短信预约，我们还提供上门服务，从而为客户提供了极大的 便利。7. 我们的营销方式：采取多样化的组合宣传方式，与各大医院、妇幼保健院、医学 院校合作，以及我们推出的一系列酬宾活动月子中心项目加盟，如妇产医院实地宣传，发放优惠券 与贵宾卡等，同时我们还会举办产前咨询健康讲座等，从面提高品牌知名度，竭 诚为客户提供最专业的服务，赢得最好的市场口碑。8. 专业的产后妈妈康复体系：产后护理、形体塑身、美容、营养保健、产后心理 疏 导等；9. 专业的新生儿健康护理，包括宝宝吃奶、沐浴、游泳、抚触等； 10. 专业营养师针对产妇哺乳、新生儿所需营养、形体复原等特殊需要配以科学、 营养、个性化的阶段性月子餐； 11. 安静、优美、舒适、完善的环境享受，让妈妈和宝宝如同回家的感觉； 12. 享受+学习月子中心项目加盟，妈妈轻松、舒适做月子的同时，更加专业的学习如何做一个完美的妈妈，老婆以及父母的女儿，如何正确的处理与 婆婆，老公，宝宝之间的关 系； 13. 拥有心理医师，宝妈可以随时预约进行心理上的疏导； 14. 为探望和照顾宝妈的亲属朋友都有饭餐提供； 15. 所有宝妈在结束在本会所的月子时期后，都会特殊礼品相赠；二、 总公司组织架构董事会 总经理招商部运营部护理部财务部设计施工部人行膳 力政食 部部产育研 后婴发 部部出会 纳计三、 ***品牌核心竞争力1、八年历练的管理及技术团队 2、陕西省母婴护理行业标准参修单位 3、***月子中心 ERP 信息化管理系统 4、***月子中心运营系统标准化操作流程 四、五大保障 1、模式保障：驻点理疗模式+全管家管理模式 2、管理保障：加盟商投资，***管理 3、营销保障：专业的学术推广及线上线下多渠道营销推广模式 4、技术保障： （1）核心专家顾问：首席专家顾问、设计顾问、财务顾问、法律顾问、信息网 络顾问、心理咨询顾问、运维顾问 （2）ERP 信息化管理系统 5、风险管控保障： （1）设计风险管控 （2）装修风险管控 （3）技术风险管控 （4）市场风险管控 （5）销售风险管控 （6）投资风险管控 （7）财务风险管控 （8）人力资源风险管控五、 运营全流程标准化操作流程管控体系 ?销售标准化作业流程体系 ? 标准化作业流程体系 ? 护理标准化作业流程体系 ? 维护环境标准作业管控体系 ? 维房清洁标准化作业体系 ? 维标准化作业流程体系 ? 维内感染控制标准化作业流程体系 ? 维会所质量控制标准化作业流程体系加盟服务内容***月子会所 项目加盟服务内容一、 立项期服务：1、 项目城市调研及市场分析。

（行业调研、城市出生率调研分析、医院产科调 研、月子会所调研分析、相关异业调研分析） 2、 店面选址指导、远程评估、现场实地评估。 3、 店面物业初期规划，项目预算，投资回报周期、经营预测、商业计划书。 二、协议后服务： 1、 开业前期服务 1.1、月子会所专业照护空间体系设计（外立面设计、前功能区设计、后功能区 设计）。 1.2、装修指导、选材指导、采购指导。 1.3、月子会所人力资源及组织架构设计。 1.4、月子会所骨干人员招聘要求及建议。 1.5、核心人员培训： 骨干人员：店长、销售/市场经理、护士长、厨师长 培训方案：理论实践一个月培训、学会为止、手把手辅导、月子会所日常工作现 场培训。 培训内容：相关岗位理论培训、相关岗位实践培训、店务培训、流程培训、礼仪 培训。 2、开业服务 2.1、公司自媒体集中宣传 2.2 ***筹开辅导小组驻店指导。 2.2.1会所物品清点及补缺采购 2.2.2会所基础人员招聘与培训 2.2.3相关合作异业选择及协议签订 2.2.4相关合作专家选择及协议签订 2.2.5开业前期市场推广方案的制定与实施 2.2.6当地月子会所的实地调研与优缺势分析 2.2.7会所套餐及价格体系的制定 2.2.8会所ERP管理系统导入 2.2.9会所环境的布置 2.2.10ZBQ母婴运营全体系标准化作业流程体系植入2.2.11 当地市场的前期推广指导和落地 2.2.12 开业仪式筹备与实施 3、系统文件： 3.1 母婴护理实际操作系列 3.1.1 游泳系列 3.1.2 婴儿抚触按摩系列 3.1.3 婴儿智力开发训练系列 3.1.4 婴儿被动操系列 3.1.5 产后形体恢复操系列 3.1.6 产后瑜伽系列 3.2 标准化流程培训 3.2.1 各部门业务流程及工作手册 3.2.2 店面经营管理表格文件 3.2.3 月子餐标准餐谱 3.2.4 经营套餐服务指南 3.2.5 月子护理套餐三、加盟后期跟进服务1、技术体系升级 1.1 护理体系技术升级 1.2 营销体系技术升级 1.3 营养月子餐体系技术升级 2、7*12 电话技术指导 3、疑难客户电话会议分析及专家会诊 4、基本人员培训及证书发放 5、技术督导 6、经营状态分析及方案调整全年 2 次 7、其他突发事件相应支持四、ERP 系统升级服务1、财务系统指导 1.1 账务系统规划 1.2 资金系统规划 1.3 税务系统规划 1.4、成本控制规划 1.5、账务流程规划 1.6、其他相关财务咨询2、法务指导 1.1 会所相关协议合同审核 1.2 会所相关纠纷法务指导 3、风险把控 3.1 设计风险管控 3.2 装修风险管控 3.3 技术风险管控 3.4 市场风险管控 3.5 销售风险管控 3.6 投资风险管控 3.7 财务风险管控 3.8 人力资源风险管控 4、营销企划 4.1 日常店面营业动态管理； 5.2 市场调研及产品价格体系确定； 5.3 店面营业启动； 5.4 阶段性分店营销方案； 5.5 分店巡查督导； 5.6 企业形象宣传推广； 5.7 销售团队绩效考核； 5.8 销售技巧培训； 5.9 店内增值服务销售； 5.10 代理产品销售； 5.11 竞争分析及应对方案； 5.12 销售渠道拓展、维护； 5.13 网络渠道推广； 5.14 商家联盟推广； 5.15 活动策划与组织。

6、技术研发 6.1 日常技术培训； 6.2 日常技术督导与考核； 6.3 技术员工晋升考核； 6.4 技术升级培训； 6.5 配餐当地化适应性调整； 6.6 营养指导及督察；6.7 企业专利研发及推广； 6.8 服务流程优化； 6.9 市场调研分析及调整； 6.10 顾客意见反馈及解决； 6.11 各类社会公益活动组织与参与； 6.12 增值服务研发及推广。 7、全国客服系统 7.1 400 电话顾客分流调剂管理； 7.2 网络咨询顾客分流调剂管理； 7.3 顾客档案管理； 7.4 顾客回访关怀； 7.5 顾客意见收集及反馈； 7.6 顾客投诉处理； 7.7 会员系统建设； 7.8 持续销售顾问； 7.9 孕婴专家热线服务； 7.10 启蒙教育拓展。加盟费用***月子会所项目加盟费系列 全 体系加盟费用 首席投资运营顾问张伯清先生 二线城市：省会城市+2020 年度全国 GDP 前 50 强（40 万） 三线城市： 2020 年度全国 GDP50—100 强城市（含西安阎良区、临潼区、鄠邑区）（30万）。 四线及以下城市（25 万）。 县、镇级城市 （20 万）。 商标使用费：每年 5 万。 店面空间体系设计费：85 元/m?。 管理费：月营业额 10%（托管店）。