为帮助企业了解天猫战略、优惠政策及入驻流程，依托天猫平台资源为我市优势产品引流、拓宽销路，12月11日加盟天猫生鲜，省商务厅与阿里巴巴、菏泽市人民政府合作，举办天猫生鲜食品招商会，来自我省各县市的商务局相关负责人及有意向加入天猫平台的优质网商代表共500余人参加会议。

会上，阿里巴巴集团天猫生鲜招商负责人向参会的生鲜企业负责人介绍了生鲜行业发展前景、阿里新零售布局及天猫生鲜招商相关政策，并现场解答企业关于天猫开店及运营相关问题。

阿里巴巴集团天猫生鲜招商负责人禹熙在天华电商产业园总经理褚夫忠的陪同下，参观了菏泽O2O体验馆，对各县区展位的名优特产品进行深入了解，双方就如何挖掘本地特产、农产品上行、搭建网上销售平台进行深入探讨。考察后，纷纷对对方在各自领域发展取得的成就表示了高度赞赏，并表示有意向达成战略合作伙伴关系。

天猫生鲜如何解决行业共同难题

☆在生鲜这个行业，本身存在哪些难题？我们现在有哪些解决办法？行业又发生了哪些变化？

生鲜本身就是民生产品，每个人都有一日三餐、日常水果、周末备货的需求。所以我们在互联网上，要满足各种场景。最近几年我觉得行业最大的变化就是，各路做生鲜的公司都在做尝试，做得比较好的，除了线上，还有线下的服务。譬如一小时送达，事先就把生鲜放在办公楼里，或者社区便利店等等。

生鲜的大挑战还是在冷链、物流，以及在物流过程中保证生鲜的鲜味。冷冻的东西，要全程冷链冷冻，必须保证在零下18度，不能一会高于这个温度，一会又低于这个温度，这对品质的影响非常大。

☆怎样抓住生鲜消费者的消费特点？生鲜消费者有哪些特点？

消费升级达趋势肯定在。大家对产品对态度在变化，不断提升。几年前你在网上找到活龙虾，会觉得特别，但现在肯跟会觉得很平常。所以总是会找新的、有趣的产品犒劳自己。

所以目前我们做到了140多个国家的货，都进到天猫生鲜平台上销售，我们也甄选了全球美味，来满足消费者日益增长的味蕾需求。以前我们卖猕猴桃、阿克苏苹果，可能是在经销渠道拿货，而现在我们会直接去原产地建仓。

生鲜行业的消费者体验和要求在不断提升。

☆今年天猫和商家的合作有哪些特点？消费者为什么买生鲜就要来天猫？

他们有各种各样的需求，如果是一站式的，我们有天猫超市；如果是高端消费者，喜欢西化的产品，我们有喵鲜生；如果是喜欢某一种营养产品，那么就有某些水产店，来满足他的需求。天猫生鲜会有各种各样的“场”的匹配。

我们希望商家有自己的心智定位，为什么让消费者来买东西？而不是像以前一样，只是在平台上卖货，通过聚划算搞几场活动加盟天猫生鲜，让排名靠前。

同时我们也要为消费者搭这个台，商家都是一盘货，精选的产品在天猫超市上卖，还有一部分可能在喵鲜生上卖，这跟商家的价格策略、品牌策略、市场策略、消费者定位都有关系。

同时我们也为商家提供冷链物流的全套服务。