目前市面上加盟的物流平台主要有安能、卡行、百世、恒路、商桥、远成等等,其中发展最快的是安能物流。安能是中国最大的零担快运加盟网络,采用的模式是全国各分拨、干支线班车总部直营+终端网点特许加盟的模式,目前有三四千家加盟网点,网络已覆盖全国大部分省份。相信大家对安能的发展历程以及网络优势都有一定的了解吧,网上相关文章也很多,那么在此方面就不深入展开探讨了。与“人无完人”同理,任何一个平台都不可能是完美的,刚好我也认识几个在做安能区域品牌的朋友,和他们进行多次深入沟通后,在此我将分享一些大家所不了解的安能的另一面。
据我所了解的,目前安能加盟网点真正能在平台上赚钱的只有少数,更多的网点要么是薄利,要么是在盈亏平衡之间苦苦挣扎,更有甚者长期处于亏损的状态。可能有人会问,没赚多少钱甚至亏损为什么还不退出? 对此,我总结如下:
1、其实每月退出网点也不少,但又有新的来补充,如此循环;
2、不少网点代理多个品牌,可以借用已有的资源,经营压力不那么大;
3、已押上身家,难以脱身;
4、随着安能网络不断扩张,期待品牌升值溢价,或者说在赌未来盈利能力!
那为什么说在安能平台真正赚钱的只有少数呢?有没有数据支持?
在此我们可以先算一下。据安能14年12月的数据统计,安能日均出货量超过5000吨这个数据还包括安能市场部自己出的货量,方便计算,我们下面对此忽略不计,网点数超过3200个,可以算出每个网点日均出货在1.56吨左右,月均出货约46.8吨,收取客户的价格按1200元/吨算数据来源多个网点提供的平均数值,可算出单点的发货收入在56160元/月上下。
安能总部收取网点的底价跟网点报给客户的差价一般是在40%到50%之间,我们按45%算安能加盟合同,如果网点不考虑其他成本,加盟商可以赚总运费的55%,即30888元/月。如果再算上月均派件的收入4687元100元/吨,总共出发+派件的收入合计是35575元/月上下。
这赚的35575元还没扣除加盟费月摊销、指标罚款、差错罚款、系统费、物料费、人工费、车辆折旧费、油费、房租、固定资产折旧费、客户折扣回扣、理赔赔款、坏账、发票等等。若要算下去的话,这三万五千元肯定是入不敷出的。正常情况下,一个网点想要达到盈亏平衡点月收入至少要在8万到12万之间。由此可见,大部分安能加盟网点目前是处于微利薄利甚至亏损状态!
那么问题出现在哪里?从表像看是货量难起色,单点日均出货不足造成的,这涉及到网点经营、网点价格制定、新点刚起步等多种因素。但结合加盟商的吐槽,从安能整体来看,平台附加给加盟商们运营成本的压力,亦是经营难起色的一个重要原因。
加盟商抱怨点我这边总结成三点:
1、管控制度苛刻,网点难以承受,不是在放羊修剪羊毛,而是在杀鸡取卵。
安能对加盟商们的管控核心在于“罚款”,这点最受加盟商诟病的。有个金州的加盟商在写给安能各级领导的一封信里面是这样说的:“罚款只是一种规避犯错的办法,而不该成为一种敛财的手段。如果一个公司将罚款当成了一种盈利。我只能说:‘我无话可说了’”。
那么是怎样的罚款制度让加盟商如此无语?比如说货量指标罚款。据悉,网点月出货100吨以下,当月实际出货量完成低于指标,差额每公斤罚1毛,如果超过指标,那么每公斤奖5分。举个例子,月指标是60吨,如果你只完成50吨,就要被罚1000元,如果你完成70吨,那么只奖500元。出货量要达到100吨,奖惩才会对等,但是月出货量达到100吨的网点相对而言还是比较少的,安能这是稳赚不赔的生意。
另外指标会随着你货量的增长而增长,有时你某个月爆发完成了90吨,指标也随之水涨船高,假设指标为100吨,但是下个月可能是个淡季,你才出货40吨,那么就有50吨的差额了,要罚5000元。所以不少加盟网点有意在控制出货量,差不多完成指标就好,不敢轻易超太多,以免下个月完成不了亏钱还被罚款。
指标罚款只是众多罚款的一小部分,还有各种各种的罚款,比如网点当天没做派送,一票一天要罚200元;当天有派送漏做签收,一票罚50元;出现双标签一票罚2000元等等,这些罚款都变成了看似合理的敛财手段。在众多罚款名目下,个个加盟商都小心翼翼,战战兢兢,如履薄冰,本来就没赚到什么钱了,再一不小心就会面临重罚,无疑大大的加重了加盟商的成本压力。
安能总裁秦兴华曾这样讲过:“零担加盟平台就种草地,加盟商是羊,羊要养好,有草吃才能有更多的羊来吃,平台商把草种好是关键。商业模式不是卖草坪,把羊养肥、养壮,适当的时候修剪一下羊毛,羊毛就衍生出更大的产业链价值!”罚款本身的出发点是好的,毕竟良性的平台也需要监管安能加盟合同,但是通过罚款来盈利,那不是在放羊剪羊毛,这是在杀鸡取卵。
2、既当平台的裁判员,又当平台下的运动员,缺乏对自身的约束力,加盟商成弱势方。
从上图来看安能平台是属于多边模式,可以理解为是以客户货主、加盟网点托运人和安能运转中心承运人为基础构建的单位, 其交易服务中心,即“平台”,我们可以把这角色称之为安能总部,因为它提供系统、结算、监管等等在内的平台服务功能。
这也不难理解为什么说安能既当裁判员,又当运动员的原因了。一方面安能总部对加盟商的管控制度很严格,但自身运转中心也直接参与运输网络的运营,所以当运转中心出现的延误、破损、差错等问题,出于自身的利益,会出现制度性的偏袒,而非给加盟商做出对应的补偿。简单的说,比如延误,加盟商延误一天是罚200元,如果分拨延误了是不用罚款的,显然这对加盟商不公平。还有货物破损百分之八九十是发生在运输过程中,问了几个网点,实际理赔时,流程繁琐,更多是以包装不合格为由拒赔,让加盟网点不堪其赔付。
另一方面安能也设有直营网点门店,上图是写ToB端大企业,但实质就是给炒货卖货的三方出货的,甚至还为其专门开设隐形网点只出货,没有地域限制,不承担任何派送义务,出货的价格跟给加盟商的结算价格一样,所以黄牛可以以较低于当地加盟网点的价格向客户收货,然后再去安能市场部卖货,这对加盟商而言是很不公平的,因为加盟网点要承受指标、各种罚款和各种物料费,而且派送几乎是亏钱的,还要承担派送义务,同样是走安能运转中心渠道,给客户的报价就没有黄牛有优势。从货源不足的情况下看,此举可以吸引外面货源来弥补新增线路的亏空情况,分摊中心运转成本。但长期来看,却是在跟网点争利,加盟网点还要为黄牛们的低廉派费买单派送大部分是亏钱的,损害网点的利益。
3、派费过低,牺牲网点利益,增加运营成本。
安能对外承诺的“免费派送”是其平台的杀手锏之一,但这是以牺牲网点利益建立起来的。为什么这么说?因为一般下派费是0.1元/kg,最低一票是10元起,也就是说100公斤以下派费都是10元,这里的派费是指从分拨中心拉到网点的费用+从网点送货到客户门口的费用。其实这个派费远低于市场标准,比如德邦是0.2元/kg,起步价根据不同城市等级划分为80元、55元、40元三种。因为派费低,所以安能优势集中在小票零担上面,特别是在100公斤以下需送货上门的,连专线都拼不过安能。这样的好处就是可以吸引电商货,因为电商货是ToC端的,集中在30kg~150kg以内,大部分需要提供送货上门服务,但是对于大多数派件网点而言却苦不堪言,一票10块钱的派费,有时要跑一二十公里,甚至要到村组,派得越多就亏损的越多,有的网点累死累活从早派到晚,连开发新客户的时间都没有了。所以这部分成本还是要转嫁到发货人那边,但是价格定太高客户可能又会跑掉的,那只能牺牲下自己,累点亏点自己承担一部分,这也是很多加盟网点赚不到什么钱甚至亏损的另一个重要原因。
在此又会出现一个有意思的现象,就是会产生区域不公平现象,因为派送基本是亏损的,所以对于发货量>派货量的网点比较有利的,特别是有电商产业聚集地的区域更是有利,然而这种区域毕竟是少数的,他们和安能赚得盆满钵满,但全国大多数网点要替其在打工,为其低廉的派费买单。如果像德邦和华宇这种直营模式,从整个企业角度来看就不存在这种状况了,这也是我觉得安能最后一公里服务很难做好的重要原因,如果利益没分配好,实际操作中却很难推广的,或者说服务质量难以提升上来。
总结:一个良性平台生态圈的建立并非朝夕之间可以建成,不应被资本所挟持,过分追逐眼前利益,杀鸡取卵,而忽略长远利益。要真正把草种好,让羊有草吃,才能衍生出更大的产业链价值,实现共赢。显然,安能还有一段很长路要走,我们拭目以待吧。
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