7-ELEVEN公司历史

7-Eleven 于1927年在美国得克萨斯州达拉斯市创立，为全球**的代理便利店营运者及代理经营主,并为全美最具规模的独立电油零售站。

于1999年4月 28日经全体股东同意下，企业名称由原来的南兰公司正名为7-Eleven, Inc.。 7-Eleven早期从事生产及零售冰块业务，后来为方便顾客，逐渐提供鲜牛奶、面包、鸡蛋等日用商品，发展为商品多元化的便利店雏型 。

7-Eleven便利店的名称源于1946年，藉以标榜该商店营业时间由上午7时至 晚上11时。今天，7-Eleven为提供更佳服务，已改为 24小时年中无休营业，为 便利店经营的模式立下里程碑；但由于7-Eleven名字已深入民心，故仍沿袭采 用。

目前北美州共有接近6000间7-Eleven便利店加盟手册，每日为6百万顾客服务，以独有品牌 BigGulp、BigBite、Slurpee及鲜磨热咖啡驰名的7-Eleven，多年来亦不断开拓 新的速食、热食及新鲜饱点等项目，积极为顾客提供多元化口味。另外，7-Eleven亦引入了多种便利服务以迎合个别商区顾客的需求，其中包括自动汇款服务、复印及传真服务，自动银行提款机服务及电话卡等 。

在北美州的7-Eleven中，约百分之五十五属代理经销店，加上全球各地的经销主及合营公司，7-Eleven全球计有超过27,000个零售点。国际市场包括日本、澳洲、墨西哥、台湾、新加坡、加拿大、菲律宾、英国、西班牙、瑞典、丹麦、南韩、泰国、挪威、土耳其、马来西亚 、中国及关岛。除北美本土市场外，日本及台湾拥有最庞大的网络，分店数目超过 10000及3400家。于1991年，日本的Ito-Yokado Co., Ltd.， 更向7-Eleven购入大部份股权，至此成为7-Eleven的大股东。

7-Eleven素来活跃于参与社区公益活动。目前在美国本土的活动重点集中在帮助文盲及饥饿人仕。透过「阅 读 成 就」基 金，7-Eleven已拨款超过三百万美元资助1200个志愿团体，参与解决文盲问题，并利用电台节目鼓励小朋 友养成阅读的习惯。另外，7-Eleven也经常以食物捐赠形式帮助贫户，估计每年向全美22个济贫机构共捐出重达四百万磅的食物。

一、经销类型

7-ELEVEN的经销制度包括了「委托经销」与「代理经销」两种形式，「委托经销」是由7-ELEVEN提供店面、委托夫妻二人专职经营，而「代理经销」，则是申请人自备店面经销，让申请人能降低创业的经营风险、享受稳定获利的经营保障。

二、经销条件

委托经销申请条件：

（1）夫妻二人须专职经营；

（2）年龄50岁以下，高中学历含以上程度；

（3）身体健康，信用良好。

代理经销申请条件：

（1）店面自有或承租均可，

（2）年?50岁以下，高中学历含以上程度，

（3）须专职经营，身体健康，信用良好，单身亦可。

三、经销型态

经销说明＋＋代理经销主投资项目＋＋＋＋＋＋＋委托经销主投资项目

经销金 ＋＋31.5万含（定额）＋＋＋＋＋＋＋＋30万元起（视门店业绩而定）

履约担保＋＋＋＋＋现金60万或以价值150万元不动产设定

投资项目＋＋店铺、装潢、门店费用＋＋＋＋＋＋门店费用

利润分配＋＋60%毛利额＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋累进式浮动比例

公司补助＋＋电费50%发票纸卷40%＋＋＋＋＋＋电费50%发票纸卷58%

费用提取＋＋营销费用、员工薪资、租金＋＋＋＋管理费用、员工薪资

毛利保证＋＋年毛利最低保证240万元＋＋＋＋＋年毛利保证200万元

契约期间＋＋10年 ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋5年

装潢费用＋＋140万起（依面积大小而定）＋＋＋由7-ELEVEN提供

四、经销甄审流程（一）阶段一：初次的接触

在了解7-Eleven经销相关讯息后，如果有兴趣了解更详细的经销资料，可以填写经销申请表，然后回传给7-Eleven，7-Eleven将立刻安排专业经销推广经理人经销意向者联络。

（二）阶段二：商圈评估

代理经销的申请者，必须自备店面。7-Eleven的经销推广经理人在收到经销申请表后，会安排店铺开发人员至该店进行商圈评估。

（三）阶段三：家庭拜访及经销契约管理规章说明

这个阶段的7-Eleven和经销主之间更加了解与信任。7-Eleven经销推广经理人会逐条向申请人说明7-Eleven的经销契约及管理规章，让申请人在进入7-Eleven 之前能清楚彼此间的权益义务。如果申请人在阅读条文上有任何疑问，也可以在当时向7-Eleven的经销推广经理人提出，并他们予以解答。

（四）阶段四：主管面谈

在申请人明白7-Eleven的经销系统及彼此间的权利义务后便利店加盟手册，7-Eleven即进行主管面谈，这些安排是让申请人更谨慎评估申请人的选择，也让这些未来在申请人门店运作上有更大帮助的人认识申请人。

（五）阶段五：签订经销预约书

在申请人通过以上阶段的轮审后，申请人必须签订经销预约书，并且缴交壹拾万元（新台币）的经销预约金，这笔金额是可以扣抵经销金的。这个步骤完成后，7-Eleven即进行一连串的教育训练。

（六）阶段六：教育训练

为期近一个月的新进经销主教育训练课程在这时展开。7-Eleven经销课程的设计是采用门店训练及课堂训练交互进行的方式，让申请人在对这个行业陌生的情?r下，能快速进入状态成为一位门店专业经理人。同时，申请人必须提出申请人公司名称的申请及设立。

教育训练课程包括课堂研修以及到门店实地操作，让申请人从最基础的表报认识到分析一份完整的门店营运资料为止；在申请人开店之后公司还不定时安排经销主进阶课程及专业特训，然而这些训练费用都已含在经销金当中，申请人不须再另外缴交任何费用。对于申请人的职员7-Eleven也提供免费之训练课程，让申请人可以安心经营门店。

（七）阶段七：签订经销预约书

在申请人完成训练课程及通过测验后，双方将签订经销契约书，此时申请人必须将经销金之余款补齐。双方之间的合作契约即刻生效。

（八）阶段八：门店开幕

7-Eleven会有专业人员全力协助经销主，确保在门店开幕前一切作业都能就序，让新经销者可以安心地迎接**位顾客进门。

五、有关问题

1．7-Eleven的经销事业性质为何？

7-Eleven每天24小时，全年无休以提供消费者便利服务，因此不能无故停业或歇业。而且经销主必须于7-Eleven公司总部签约。

2．7-Eleven经销契约及门店作业规定是怎样的?

7-Eleven依有关规定，经销总部必须与经销主签订契约10天前提供经销总部资讯与经销主知悉。而7-Eleven提供的经销总部资讯不但让经销主借回阅读，且与经销面谈时，让经销主阅读7-Eleven的契约及规章并加以充分说明，并解答经销主问题。

3．经销者如何知道自己合不合适进来作这行?

一般而言，许多经销主原来都不是从事这一行的，因此7-Eleven除了让他了解7-Eleven总部及相关讯息外，7-Eleven也安排了40小时的门店考验，让经销主实际到店里头做做看，看他自己合不合适。

4．从申请经销到顺利开店大约需要多久的时间?

从接触到开店，差不多要3个月的时间。在尚未确定可经销前，申请者不需要先辞掉既有之工作，而可利用上班之余的时间与7-Eleven洽谈至确定后再离职。

5．想申请委托经销，但夫妻无法配合，可以兄弟或父子当吗？

7-Eleven的委托经销制度，限定要夫妻共同专职来经营，其他方式的组合是不能申请的。

6．一家门店要雇用多少人？ 人力不足公司能协助？

一家门店要雇用多少人是以该店的业绩及规模7-Eleven有一套计算方式，协助经销主做人力安排。经销主必须有妥善的人力规制，并适时储备合知人选。

7．经销后可再兼做其他工作吗?

如果申请人是委托经销主则经销后夫妻皆必须专职在门店工作，不得兼差；若申请人是代理经销主，申请人不得兼差。

8．门店的管销费用有哪些？

包括门店人员薪资、修善费、水电费、发票费、盘损费、包装费、次品、电讯费、租金代理经销及其他支出。

9．经销后要拿钱来买商品吗？门店每日营业之收入，经销主如何处理？

商品是公司提供的，经销主无须拿钱来买商品，而门店营业的收入扣除必要周转金外，经销主必须每天汇回公司，而公司则用与支付货款及经销主报酬。