我是一名负责黑奥秘新连锁店教育培训的督导老师,从业数年来,长长短短出差数百次,经历了很多,成长了很多,收获了很多。同时也感谢公司给予我展现的平台,让我能多次和我们的合作伙伴共同见证店面启航的那些天,这些经历是难忘的,也是幸福的,这些日子也将会在我的人生履历上,添上重重的一笔。
2019年4月,如往常一样,再次踏上店面扶持的‘旅程’。这次到达的店面是一个刚刚与黑奥秘结下发缘的新店——邯郸黑奥秘新连锁永年店。到达之前先是与经销商沟通老师驻店的相关事宜养发连锁店,并且与其沟通店面前期的准备工作,尤其是开业的物料准备,并了解其当初加盟的初衷,寻找共同把事做好的切合点,保证更好的店面运营。
第一天养发连锁店,与经销商进行面对面的的沟通交流,了解对方对于当下这个行业的见解,包括其以后到底要怎么做,并给对方说明我对于后期的工作要怎么做,求同存异形成一拍即合的执行方案,并对开始对店面的店务工作梳理(档案,卡金,预约,手工,护理),库存盘点,建立库存档案表,且进行店面的产品陈列摆放等。
第二到三天,对店面进行晨会安排,强调晨会的意义,对店面员工到京学习到的专业知识以及操作手法进行了解,并开始对店面的业务进行梳理培训,其后对于店面的接待,咨询、体验进行模拟培训,并对其将设立考核机制。
到达第四天,安排店面员工继续进行扫街发单,售卡的行动,增强店面影响力,打造开业前期品牌的快速扩张化,普及化。过程中,并进行团队建设的互动,给予所有人动力!
第五天,策划开业方案,查验开业物料,对接开业公司进行方案执行以及开业细节的强调说明,同时进行开业的接待咨询服务的推演,最后投入到开业场景的的布置以及参与人员的邀约!
第六天,我们开业了!可以正式宣布我们是黑奥秘的家人了,也正式的出现在黑奥秘的花名册上,店面正式启航了!当天,经销商以及店面员工有序的接待到达的顾客以及朋友,再加上代理以及其他门店员工的助阵,当日状态与“开业”本真存在的意义相符合,相信以此可以开个好头!从今天起我们将扬帆起航,开始面向市场为广大顾客提供我们的服务了!而这一天也是行程中的重中之重了,店面开业了,迎来了新生,我们的工作又迈上了一个新台阶!
第七到十天,即日起,由于前期客户已经进行多次的打样销售,考虑到后期店面咨询接待的问题,所以部分客户开始交由员工接待咨询,并从中发现接待话术及思路的问题再次进行一对一辅导。通过引导鼓励员工慢慢突破,客户对员工的专业认可同时对服务满意,最主要的是让店面员工学到专业的镜检知识,同时也作为我们给予盟商开疆辟土的最强大的镇店重器!
时间总是那么快,最后一天做好工作交接,也代表为期十天驻店扶持已经结束。不过,时间虽然短暂,通过让自己发挥更大的价值,从而为店面创收增倍的营收,就可以为店面的启动保驾护航,保障店面顺利开业。
作为教育培训督导,我们时刻准备着!为下一次的“黑奥秘”门店扶持整装待发!
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