神州租车加盟可行性研究报告2020/4/28国际汽车租赁业的经营规模当前，在全球千亿美元的汽车租赁业务中，以欧美国家的租赁市场发展最为成熟。 全球汽车租赁业的运营车辆的保有及年需求总数约在300万辆左右 。 在美国，以租赁形式销售的新汽车占该国汽车总销售量的三分之一左右（2006年 已经超过36%，其中含融资租赁部分），并且大部分车为长期租赁，而旧车的租 赁业务约为40万辆； 日本每年的汽车租赁销售规模为200多万辆，约占全国新汽车销售量的15%，该比 例有不断提高趋势； 德国汽车租赁业的运营车辆总数为250万辆左右； 法国2006年以租赁方式使用汽车的人数超过了400多万，占法国总人口的7%。 世界主要汽车租赁公司的运营车辆都保持在数十万辆左右，管理着多达数千个遍布 全球的租赁站点，以美国通用汽车公司旗下的安飞士汽车租赁公司为例，全球范围 内员工超过2万人，租赁站点2000个，年车辆预定量超过3000万次电话，平均每年 完成2000万次租车交易，，每月10万辆，每年120万辆的租赁车辆接受维护保养， 有15万个客户因为每年至少在安飞士租15次车成为可以享受优惠服务的特别会员， 年营业额超过40亿欧元。

国际汽车租赁业的主要经营特点经过近百年的发展，国际汽车租赁业巨头在其经营业务和覆盖地域不断 迅猛扩张的同时，也形成了自身发展的特点和极为明显的竞争优势：运营的车辆以经济型和小型车辆为主—— 在各主要汽车租赁公司的运营车辆构 成中74%为经济型和小型车辆，仅有9%的豪华和特种车辆，经济型车辆占到了 34%；除欧洲的巴基特租赁公司的特种车队外，其他公司的运营车辆中轿车所 占比重多为90%，卡车仅为10%； 与汽车生产厂商合作紧密——通过汽车制造厂商提供的服务，汽车租赁公司的 庞大车队实现了车辆的快速更新（一般为8—12个月）；但同时应看到，这种合 作并不仅仅是资产的控制关系（在国际大汽车租赁公司的股东构成中，也仅有欧 洲汽车、赫兹两家公司是汽车公司的子公司），对汽车制造厂商来说，更多的应 体现为与客户之间的合作和服务关系------资料显示，在美国汽车批量销售中，有 30%卖给租赁公司；福特公司的批量销售已占到年销量的23%，其中50%卖到租 赁公司 ；国际汽车租赁业的主要经营特点特许经营模式在全球租赁市场的迅速推广——利用当地公司对市场的熟 知程度开展业务，是特许经营活动最大的成功之处，仅进行较小的投入， 形成规模化的网络经营，并最终形成了具有统一服务、统一品牌的全球性 汽车租赁服务网络正是特许经营模式对汽车租赁业的最大创新； 服务流程规范、简捷——从证件的核查，到租车、还车各个环节都实现了 全程的规范、简捷，特别是有针对性的推出了“即刻还车”服务，更有利 于客户的整个行程；国际汽车租赁业的主要经营特点（续）先进的经营管理和市场营销模式1、会员制——是各大汽车租赁公司的普遍特色，通过建立客户档案，不仅实现了 对客户的更优质服务，而且极大稳固了公司的客户群体；2、 客户公司的账户管理——针对不同公司情况和商务需求提供专门的团体费率计 划和相应的配套服务，并参与到客户公司差旅交通费用的管理控制，极大方便了客 户公司；3、“以人为本”的全方位服务——通过“绿色通道”系统对站点、车辆等各种信 息的监控，而且采取GDS等全球销售预订系统、卫星导航系统和各种服务指南， 实现了一整套以客户为中心的服务活动；国际汽车租赁业的主要经营特点（续）救援、保险等基本保障体系完备——提供租赁车辆的救援活动及租赁公司的救援电 话号码已成为对国际汽车租赁公司的最基本要求，租赁公司与专业的救援机构共同 组成了基本的救援保障体系；而且在汽车租赁保险方面，除了一般车辆的各险种外， 还开展了针对租赁车辆的险种，而且租赁公司内都有专门的索赔管理机构； 与其他交通工具和旅店、餐饮、旅游、商务等行业相互协作形成多方位服务体系 作为服务行业一员的汽车租赁业充分利用行业间紧密的协作关系（甚至形成了资本 纽带关系，以Autorent Europe为例，1999年以前，法国饭店及票据业巨头雅高集 团曾控股50%），为客户提供了多方位的优质服务产品，实现了建立在“以人为本” 基础上的效益最大化； 具备良好的外部配套环境——主要包括有，以高速公路为纽带的道路交通基础设 施完善；高效的全球信息网络及卫星导航高新技术在发达地区的广泛应用；已经 建立有完善的个人信用评估和社会信用保障体系，并在此基础上逐渐形成的良好 的社会道德水平和个人自律能力；以小型车辆为主要交通工具的居民日常高质量 的生活消费方式。

与旅游合作的示例上页提到的Autorent Europe 2010年在欧洲的旅游项目一 共开展了9条线路，这是其中 的两条国际汽车租赁未来的发展趋势汽车租赁公司的规模化经营趋势日益加剧——通过多次并购和特许经营 等模式的创新，世界主要汽车租赁公司已从最初的小规模经营发展成为现 在遍布全球主要国家，平均租赁站点数千个，运营车辆数十万辆，雇员数 万人的特大型跨国公司。而日趋突出的规模化经营带来的效益规模化是全 球发展的潮流。 跨行业的合作更为广泛——汽车租赁业与金融、保险、航空运输、旅游、 酒店服务、汽车制造等多行业的合作更为紧密，通过对客户需求的全方位 服务，实现汽车租赁持续的发展动力。 对潜在市场的争夺越来越激烈——随着欧美等发达国家汽车租赁市场业 务的日趋成熟，亚洲和亚太地区等有发展潜力的新兴市场已成为各汽车租 赁业巨头争相抢夺的焦点。美国福特汽车公司旗下的赫兹汽车租赁在亚太 地区投入10多亿美元，进行业务拓展；安飞士以其优质服务在东南亚和大 洋洲已占据了稳固的市场份额，欧洲汽车着眼于中东市场。随着中国入世 和更为全面的对外开放，中国“这一广阔且远未充分开发的市场”将成为 各大国际知名租赁公司及跨国财团争夺的重点。

信息网络和电子商务等新技术日益普及——汽车租赁公司通过引入电子商 务和互联网络的广泛普及应用，将更加快捷、高效地进行业务拓展，有效 降低管理成本，实现经营业务的持续稳定增长，最终从而使其自身的经营 管理水平和竞争能力不断提高。赫兹EnterpriseEuropcarNational安飞士赫兹租车公司-全球最大的租车公司赫兹租车公司的收入构成赫兹国际的收入由两个部分构成：租车业务与设备租赁业务。赫兹国际截止2010年2季度营业收入为73亿美元汽车出租业务占85%，设备租赁占15%。 美国本土的租车业务占到56%。在美国机 场发生的租车业务占到42%。赫兹国际历年业务增长自03年赫兹的业务逐年 增长，金融危机期间有 所下降。金融危机后的 2010年上半年，营业收 入已基本完成全年的计 划目标。 设备租赁业务在整个业务 结构历年仅占到1/7-1/6, 但设备租赁业务在利润构 成里占到2/5-2/3。中国租车行业的发展过程及现状2002年，美国租车巨头赫兹进入中国，成为中国租车市场开始启动的标志。 不过，由于用户尚处于培育阶段，赫兹在中国水土不服，短短三年时间里，赫 兹在上海的五家门店中就有四家倒闭，后来不得不暂停在华业务。

赫兹的退出并没有阻挡本土租车公司相继杀入这一产业。通过近五年时间的 培育，租车市场进入快速发展期，区域性小型租车公司数量超过6000家，并出 现了至尊、神州、一嗨租车等这样的服务网络覆盖全国的领导企业。 罗兰贝格的报告显示，从2005年开始，中国的汽车租赁市场持续高速增长， 年复合增长率高达30%.而到2014年，中国汽车租赁市场的车辆规模将达到40 万辆，年营业额则达到380亿元，未来几年的增速在20%以上。至尊租车成立于2006年1月19日的至尊汽车租赁股份有限公司，是国内第一家采用全 新模式从事国内连锁汽车租赁业务的企业。不同于国内传统的汽车租赁行业, 至尊租车借鉴国际化的连锁租车模式,率先将免担保、免押金，刷信用卡租车、 连锁经营的先进模式引入中国，大大降低了汽车的消费门槛，为传统的租车 行业注入了新的活力。 迄今为止，至尊租车已陆续在国内包括北京、上海、广州、深圳等30多个商 业及旅游城市的机场、码头、车站、商业中心区及旅游景区开设了200家租 车门店，拥有近百万的租车会员。一嗨租车上海一嗨汽车租赁有限公司是中国大型的连锁租车服务提供商。公 司成立于2006年1月，总部设立于上海，分公司遍布全国一、二线及 各大省会城市，拥有各种车型几千辆，服务范围遍布70多个城市，是 一家覆盖全国、以高质量服务满足客户需求的大型现代交通服务企业。

一嗨租车始终坚持以“分享、环保、节能、减排、和谐”为企业理念， 通过为消费者开发“时尚、自由、创新”的产品，力求让租车这种绿 色分享的出行方式为更多人所接受。 2010年8月26日，一嗨租车正式宣布完成第三轮融资，总投资金额 达7000万美元。这轮融资由高盛领投，现有股东启明创投、鼎晖创投、 Ignition Capital、集富亚洲和汉理资本均跟投。成立于2006年的一嗨 租车此前分别于2007年和2009年获得了500万美元、2000万美元的风 投融资。神州租车 神州租车成立于2007年9月，总部位于北京。以推动绿色出行和新型汽车消费文化 为使命。截至目前，神州租车在全国66个主要城市拥有近700个租车网点，车队规模 55000辆，服务的个人客户近百万，企业客户近万家，是中国目前服务网络最大、车 队数量最多、服务品种最全的全国性汽车租赁服务企业。 2010年9月15日，联想控股宣布，以股权+债权的形式，注资现金12亿元人民 币并完全控股神州租车。 2012年7月9日，神州租车和美国华平投资联合宣布，华平将向神州租车进行2亿美 元的股权投资，进一步强化神州租车的股东力量，将在品牌、资金、公司治理、国际 资源等方面为神州租车提供更加有力的支持，带动神州租车实现规模、品牌和产品服 务等方面的巨大飞跃。

2013年4月16日，全球租车巨头赫兹与中国租车业领导品牌神州租车联合宣布，双 方正式签署合作协议并启动全面战略合作。根据协议，赫兹将战略投资神州租车，获 得神州租车近20%的股权及一名董事会席位。同时，神州租车将收购并整合赫兹在中 国的所有租车业务。三家公司融资实力比较成立时间 介入初服 务模式 扩张模式 网点车辆数租借方式至尊 2006年1月 自驾为主一嗨 2006年1月 自驾+带驾神州 2007年12月 自驾为主自营模式 30个城市、200个网点 4500辆 两证一卡加盟+直营 70个城市,400家门店自有+加盟共约10000 辆 两证一卡直营+加盟 66个城市、近700个门 店 约55000辆两证一卡国内三家租车公司的车型比较车型 至尊一嗨神州东南菱帅1.6AT，瑞风7/9/11MT 雪佛兰（乐驰 、新赛欧 、乐 新赛欧、雪佛兰乐风、新爱丽雪佛兰（景程2.0AT、乐驰1.4AT、 风、新乐风、乐骋、科鲁兹、 舍、比亚迪、起亚K2、乐驰、赛欧1.4EMT）雪铁龙（C5/2.0AT、 景程）、雪铁龙（C2、爱丽舍、 标致207、骏捷FRV、新爱丽舍C5/2.3AT、世嘉1.6AT、凯旋世嘉、C5）、铃木雨燕、天语， /三厢/1.6/手动、新爱丽舍/2.0AT、C21.6AT、爱丽舍1.6AT） 标致206 、标致207/三厢 、标 三厢/1.6/自动、骏捷CROSS、别克君越（1.6AT、1.8AT、2.4AT） 致207/两厢 、307、408）、大 斯柯达晶锐、乐风手动、新乐别克君威2.5AT、别克GL82.5AT、 众（斯柯达晶锐、普桑、Polo、 风自动、雪铁龙、斯柯达晶锐、雅阁、凯美瑞、奥迪A4、A6、奔 朗逸、高尔夫、帕萨特）、现驰350、奔驰S500、宝马740、代雅库特、伊兰特、福特嘉年GL8陆尊、奔驰MB100、考斯特、 福特全顺、江淮瑞鹰、丰田汉兰 达、丰田阿尔法3.5AT、金龙大巴、 宇通大巴华、福克斯、本田飞度、马自 达2、3、6、丰田雅力士、奇瑞 瑞虎、别克（君越HRV、英朗、 新凯越、君越三厢、GL8）、宝 马3嘉年华、奇瑞瑞虎、别克凯越、 丰田花冠/手动、朗逸、雪铁 龙世嘉、科鲁兹、福克斯、别 克英朗、标致307、奔驰SMART、 雪佛兰景程、毕加索、雪铁龙 C5、凯美瑞、本田雅阁、本田 奥德赛、现代途胜、别克君越、帕萨特领驭、别克GL8/、新君越/2.4/自动、宝马mini、雪铁龙DS3、奔驰C180K、宝马318i、宝马523i，沃尔沃S60/S80、丰田汉兰达、凯迪拉克赛威、奥迪A6、沃尔沃XC60国内三家租车公司的融资情况第 时间 一 轮规模机构第 时间二 轮规模机构第 时间三 轮规模机构至尊 2006年12月一嗨 2008年5月神州 2008年初500万美元 海纳亚洲 、香港迈达2007年12月 5000万美元 海纳亚洲 、香港迈达500万美元2100美元启明创投、Ignition 凯鹏华盈、美国CaptialCCAS公司和联想投资2009年7月2010年8月2000万美元12亿人民币鼎晖、集富亚洲、启 联想 明2010年9月2012年7月7000万美元2亿美元高盛、启明、鼎晖、 华平集团 Ignition、集富、汉 理租车流程租车预定：客户通过电话、网络或亲自到特许经营店进行租车预定，登 记有关租赁内容。

如租赁时间、归还时间、租车类型以及其他相关内容。 特许店根据客户要求按时提供租赁用车。 选择汽车：客户通过电话、网络或在租赁网点亲自选车，从车的类型、 品牌、颜色以及在可接受的付费条件下的用车等级方面，都可进行选择， 直到自己满意为止。 还车结算：归还租赁的汽车非常简单，只需把车开到租赁公司的停车场租车行业加盟， 告诉服务员汽车的行驶里程、油箱所剩油量，以及对所用车辆是否满意。 服务员会认真记录上述信息，并进行付费结算。付费的方式很多，租赁公 司的付费卡、信用卡、旅行支票和现金都可进行结算。 车辆维护：归还的车辆进行正常的检查和维护，以准备下次租用。租车公司的特许经营运作模式在特许经营方式中，租赁公司履行以下职责： 选择特许经营的侯选人并签署特许经营协议。 与特许经营店保持日常工作的联系和信息沟通。 在特许经营店建立统一的业务运作流程，监督特许经营 店的 业务运作和形象标准是否统一规范。 负责对特许经营店的员工进行全方位的培训。不断改进和发展服 务网点的服务质量。租车公司特许加盟店职责： 负责中心帐目业务流程并进行监控。 代表特许经营店出席各种咨询会议。 特许经营店必须加入租赁公司的业务网络，严格按照租赁公司对 网络的业务准则和规范运作。

特许经营店有责任将客户下一次的租赁信息通过租赁公司的全国 联网的业务服务系统传递给其他服务点。 特许经营店要及时上报业务统计报表和财务报告。并与公司总部 保持经常性沟通和联系。 按时交纳特许经营权使用费。神州租车给予加盟商的8项支持1、共享神州租车在金融市场的优势，首付30%，剩余款可以分36个月 还，年利率低到4% 2、与神州租车同享采购优惠，低于市场采购价格30%。 3、共享神州租车的客户资源，神州租车目前在国内有260万的会员， 同时今年与美国的赫兹合作，上千万的国际客户。 4、神州租车是国内租车行业头号品牌，合作商可以使用LOGO和神州 租车认可的标识。用以提高加盟商的竞争力。 5、完全沿用神州租车当前的预订渠道和运营管理系统。 6、每一辆车都加装GPS车辆监控系统，防止加盟商的车辆丢失。 7、定时组织合作商的培训，提高综合营业技能，并提供日常经营中遇 到的问题咨询。 8、合作期满还可以按照事先约定的市盈率，换取神州租车的股票。小型租车企业运作思路1、行业利润率，目前毛利率为30%左右，单位利润率在服务业内处于中游水平， 所有行业内处于前列水平。 2、行业融资渠道较少，银行一般不会放贷，已知只有不到6家境内企业有风投注入。

3、前期在省会城市需要8台（中档低档各一半）车才有可能达到盈亏平衡。该盈亏 平衡点根据各城市平均车辆租金和人力资源成本有少量浮动。 4、前期车辆来源最佳为一次性投入，可以为挂靠车，以10万级挂靠车为例，自购 新车月成本约为1850元，挂靠车月成本约为2200元（挂靠车最佳根据本地车辆租赁 价格设置好公式）。 5、客户来源主要为门店到访，网络推广（网站、论坛、微博、微信、搜索引擎）。 6、汽车租赁业的前景。首先我们要认识到本行业是个交通服务的细分行业租车行业加盟，既然 是细分，也就是市场面并非无限广阔，通常省会级城市单店营业额在30万/月左右。 7、增加营业额的方法。仅靠单店是无法在租赁业立足的（行业竞争越来越趋向垄 断竞争的格局），所以必须要考虑连锁经营，而且最好是直营连锁。这样一来就面 临松散管理的问题，而且便于开展异地还车业务，方便旅行租车的客户。 8、扩张的其它方法。除直营外，通过加盟、行业内合并的方式，把其它同业（最 好是非同城）的资源整合到一起，以最大限度共享资源、分摊成本。