母婴行业虽然一直是朝阳产业,但随着市场竞争不断加剧,行业集中度不断提高,母婴这块蛋糕却不再是人人都能抢食得到了。近日,笔者走访一年前新手加盟的母婴店,到了才发现映入眼前的却不再是原来的景象,而是倒闭!细细想来,其实当时也有迹象表明该店经营难有发展,只是没想到这么快就一语成谶。今天我们再次用实例告诫大家,新手请谨慎踏进母婴行业大门!选址是硬伤,门面贵与便宜都压力山大门店所在地理位置对门店生意有着重要影响,对母婴门店来说,也需要人流量,但也并不是人流量越多进店率就会越高,但如果人流量不多,进店率肯定是不高的,郭先生对此深有感受。“在家里同意自己开家母婴店时,自己花了一个多月选门面。开始是把范围锁定在离自家小区1~2公里内孕婴加盟贵吗,但周围人气欠佳,正好听朋友说他们那边小区是新楼盘,人也越来越多。当天我就去那边看了,小区环境都不错,感觉消费力也应该可以,就决定在周围定下来,找了一圈,位置当道的租金过高,租金便宜的位置又太偏,最后才在该小区东门定了一个100平的门店,现在看来,位置还是偏了,人流量偏少,所以进店率一直比较低。”
谈到选址时,郭先生还说到:“对这事,心里还是很郁闷的,因为自己是加盟的,当时还让加盟公司帮我看了看这个位置可不可以,他们说现在社区店是吃香的,一个店要是吃透一个小区的客户,那业务量是很大的。我当时想着觉得有道理,因为整个社区周边母婴店加上自己就两三家,所以就更加坚定了选择这个门店的心。”从业务来说,郭先生摇了摇头,低叹一声:“开业到关店差不多整整一年了,除了开业那会店里做活动时进店率高一些,后面低的时候一天不到5个人进店,成交价就更低了,好几个月除开成本自己还倒垫了些钱,其他时候利润也不乐观,实在是做得心惊胆战的。这次疫情,也算真正浇灭了自己最后的倔强吧。”
不得不说,选址确实是门技术活,不仅需要技术,有时候也需要一些运气加持。郭先生做社群店选择消费力高一点的小区是没有错的,但正由于小区面积太大,人流量易形成分流,东门人流量也就减少了一大半。发展实体母婴店,首先还是应精准客流量,如果选址不对,抓不到人群或者母婴人群,开一个店和租一个仓库也没什么区别。产品力不足,商品缺乏诱惑力互联网信息技术的发展也带动了产品信息透明度越来越高,消费者对产品关注也不再单一。就拿奶粉来说,消费者关注的前三大因素分别是品牌、安全、营养成分,价格因素稍微靠后。奶粉品类作为母婴门店第一大品类和一定程度上的快消品,其产品选择对门店有着举足轻重的影响。从郭先生门店奶粉品类结构来看,其陈列出的普通婴粉主要还是臻爱倍护、启赋、金领冠珍护、美素佳儿、美赞臣蓝臻,羊奶粉有卡倍多,无有机奶粉和特配粉。总的来说,门店产品力是缺乏的。
对此,郭先生说到:“产品品类是加盟公司统一安排的,他们有案例说一些门店做这些产品的突出业绩,我记得其中一家和我规模差不多的门店一个月达到了30多万。而且奶粉产品我不太懂,我在网上也看了他们公司信息,信息显示的是已有1000多家门店,就没觉得有什么,他们更专业,应该没错,当时就是这样想的。但后面经营起来,效果并不如意,中途我也打了几次电话向他们咨询,前期他们还是很积极,又是过来给我们员工培训,又是给我们出推广方案,但我是新手,遇到的问题肯定会多一些,后面他们解决问题的效率就变差了,这点我也一直很生气,还和他们总部投诉了,但没什么用。”“另外就是,疫情期间,一些加了微信的客户和客户介绍咨询的频率倒是挺高,可大多时候是没人家要的货,送上门的生意都做不成。现在家长也很谨慎,不会因为暂时买不到奶粉就随便给宝宝转奶,关键时期,更需要严谨一些。”
除了产品力的欠缺,店员专业能力也是比较头痛的问题。去年笔者走访到郭先生门店时,其店员连产品的基本信息,奶源及产地都不太清楚。郭先生坦言:“虽然加盟公司有提供课程培训和线下指导,要学习经营技巧、朋友圈维护、拉新推广、销售话术、用户的运营维护知识,综合要求很高孕婴加盟贵吗,员工培训效果不理想,别说员工了,连我自己都很晕,知识太多了,头大。”其实,母婴行业一直是一个细致入微,需要细心呵护的行业,所以真正开一家母婴店,不仅考验货的实力,还考验人的实力,是否有持续的学习力、沟通界面,以及耐心,这些都很关键。新手慎入,加盟也不是万能药加盟确实是一种轻松入行的选择,因为当我们签订合同后,在选店地址,门店规划,施工监管,开业筹备,人员培训,开店庆典,运营支持等方面理论上都应被安排得明明白白,自己不用操心太多,但并不是所有加盟公司都能做到如此,多个环节出问题的不在少数。
郭先生门店装修就是问题之一,从外看,门店装修并不引人注意,甚至有些显得没人气,从内看,虽然门店有100平米,但奶粉作为引流的品类,在门店位置并不显眼,货架排列也不科学,主次有些混乱。当时笔者看到这些情况,有些疑惑,问道加盟公司是否有派人来指导经营,有没有比较困难的问题,结果老板回答,还是会来指导,毕竟我只是投资,这些我不懂,问题就是缺钱,前前后后也投入了30多万了。如今看来,郭先生选择关店也是止损之举了。除了郭先生的实例,网上也有不少网友愤懑加盟的坑:“用血泪史给你建议,千万不要考虑加盟某某母婴品牌,他们如何骗你的呢?说没有加盟费会给你送你各种东西,其实那些东西都是他们卖不掉的;让你购买他们的各种设备,价格却是市场价格的2-3倍;每年必须从他们官网进货,结果还比从官方代理进货高20%;说好各种服务,到时候泡都不冒一个。”还有比较委婉的网友提到自己加盟过一个母婴品牌,他们比较坑,不建议加盟。对新手入局母婴行业,笔者不得不说“一入母婴深似海”真的是很好的解释,躺着数钱的时代早已过去,门店管理和运行早已成为精细活。因此,对行业缺乏认知的新手们,一定要谨慎谨慎再谨慎,母婴行业并非天上掉下馅饼的好去处,但却有可能是大冰雹!
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