作者:木子
“
“老员工半路离职、房租暴涨3倍、员工管理遇难题……这些困难都没能将我打倒,反而硬逼我接二连三地开新店。现在看着三家店铺蒸蒸日上,回头再看那段困难的日子,仿佛成了最有意义的时光!我十分庆幸自己选对了品牌”
”
前情回顾:
加盟店接二连三开,问题不断涌现
开店是个繁琐的事情,合伙人是个20出头的姑娘,很多事办不来,我就只得投入全部精力和时间准备开新店。
新店开张后,就要赶紧搞活动做宣传,慢慢积攒顾客。等第二家店开始慢慢起色,我刚想稍微的松了一口气的时候,第一家店的老员工跟我说要辞职。理由是内衣店盈利越来越不好了,工资都拿不到多少,所以毅然决然地要离职。
老员工在这个节骨眼上离职,我当时感觉像是刚放下的石头又砸在胸口,久久缓不过来。
状况还在发生着:第一家店三年租期满了,等再续交房租的时候,房东把价格涨了3倍多。原来是换了新房东狮子大张口,我当时就感觉很不舒服,本来想缓一缓,但思考再三还是搬走了。
第一家店搬到了大一些的位置,店铺面积有100平左右。后来经历选址、装修、重新招聘员工后,才慢慢恢复正常营业。等我决定开第三个店的时候,再招的员工基本都是90后,她们思想都比较活跃,稳定性也不好,管理问题非常不好解决。
为了解决管理问题,我请了一个管理咨询公司,据说可以做全套服务,包括员工管理、店铺运营、长期规划等。然而,在交了5万元的咨询费后,才发现他们根本就是一个皮包公司,人去楼空。
我开始认识到,在员工管理这个方面,我真的是力不从心。这时候,我想到找总部来帮忙。
总部的扶持让我走出困境
虽然,总部对加盟商的培训每年都会有几次,包括我会把员工送到总部去培训。如:专业的销售话语、“身材分析”软件的使用、养生专业知识等方面的培训。
但是,我也发现:培训的大多是理论专业知识,对于如何管理员工这方面,只有一些普遍的管理制度和操作流程,并没有一定的针对性,具体问题还是需要我们加盟商自己来解决。
当我把自己的情况向总部反应后,总部的行动还是挺快的。他们在了解了我的情况后,一方面派人实地调研了我地区的情况,针对我这边的市场做了调研,并有针对性地派专人亲自下店指导。
另一方面,总部了解到,我店里的员工大多都是90后和00后的年轻群体,她们大多数的需要的不仅仅是工资高,更多是希望自由和成就感。
因此总部建议:对员工的管理要找到他们的需求点70后加盟,针对不同员工的需求点,来满足她们的需求。比如,不仅要在工作中营造一个融洽的工作氛围,做到用感情留人,还要为员工制定职业发展规划,对员工有一个全面的了解,只有这样才能及时满足不同员工在不同阶段的需求。
我把总部的建议应用到实践中,明显调动了员工的积极性,员工对店铺的忠诚度也有所提高。然而,与员工相处是一个长期的过程,里面大有学问,我还需要好好研究学习,这样才能保证员工们工作得好,我自己的店铺也会收到良好的收益。
产品持续更新,让我走得更远
解决了员工管理的老大难问题,接下来的重点就是维护顾客,既要保证老顾客不流失,又要让新顾客慕名而来。
开始的时候,我也担心这个品牌会不会像网红店一样,因为新奇被人了解,但是很快就消失在大众的视线里,从而走进“花无百日红”的怪圈。
然而,事实证明我完全多虑了。海翠翡琳健康养生内衣以自己的优势能够在竞争激烈的市场中持续前行,产品的持续更新让我这样的加盟商受益匪浅。
在我看来70后加盟,海翠翡琳健康养生内衣在产品方面至少有三点是完全可以PK竞争对手而取胜的:
一、品牌卖点很特别。产品主打健康美丽好身材,卖的不是产品而是穿出来的效果。
二、品牌有强大的设计团队。依靠上海东方大学的专业设计团队,采取定制化的产品设计,从而保证了产品的及时更新换代。
三、系列式更新丰富了产品线。海翠翡琳目前开发出来的系列产品有产后修复系列和美丽新娘系列,在开发中的有少女教育系列、运动系列、智能系列等,都让加盟店货架满满,丰富的产品线给顾客提供了更多的选择性。
如今,我加盟海翠翡琳健康养生内衣已经好几年了,我不仅拥有三家100平的加盟店铺,而且还赚了一副好身材。我不仅对自己的身材更自信了,也对自己加盟店的前景更加充满了信心,我还要开更多!
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