大家想知道淘宝退货运费谁出吗,可以看看小编的文章,可以知道具体是怎样的。
一、关于淘宝退货运费谁出的问题
修改退款要求,改为全额退款和卖家承担所有运费。
如卖家不同意,或仅承担全额退款,不承担退回运费,你可以申请淘宝介入,客服介入后会按双方凭证进行处理和判定。
在退款申请完成后,你可以使用旺旺直接把你的支付宝帐号给对方,同时说明退货金额。如卖家不予理睬或拒绝给付,你可以在交易旁选择到投诉入口,点击后发起违背承诺投诉,并可申请客服介入。如确系商品问题导致的退货,客服会要求卖家承担运费,并有可能动用卖家保证金进行运费偿付,同时给出违背承诺处罚,每笔扣4分。
二、淘宝申请退货退款 运费谁出
情况一:
卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物淘宝退货运费谁出,导致货物退回的情况时:
如果商品包邮,卖家承担发货运费,若有因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。
情况二:
卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:
如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准。
情况三:
卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回时:
包邮/非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明例如:带有价格的发货底单等有效收费证明。
情况四:
由于卖家原因例如:延迟发货、发错货、商品质量存在问题等导致买家没有签收/拒收货物淘宝退货运费谁出,货物退回的情况时:
运费由卖家承担
情况五:
卖家为买家投保了运费险,任何原因买家要求退换货,卖家不再出退货运费。
看完了我们的文章之后,相信大家对于这些知识都了解了吧,感谢大家用心的看完我们的文章,还有很多其他的知识我们在这里也就不一一为大家介绍了,如果大家有兴趣可以关注我们的官网动态,我们还会陆续更新的呢。
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