服装作为衣食住行之首,服装行业可以说是一个永恒的朝阳产业,即使是面对淘宝电商的迅猛发展,服装店仍旧是一个众多人选择的开店创业项目。很多人还是想开服装店,不过,对于现在来说,想要开好一家服装店却不是一件容易的事。如何开服装店?开服装店有什么技巧?怎样才能面对电商的竞争、附近店面的竞价?我们在开服装店开始时,在地址的选择、开业宣传、进货等等,需要掌握很多东西,不断学习。
拿货
三分货,七分卖
俗话说,三分货,七分卖。这个时期,记住不选自己爱的,只选容易甩的。有的人以为,有了好的货源,生意就有了保证,其实并不然。举个例子,我拿20元一件的小衫,10件。1件卖了145元,1件80元,剩下的,每天要求自己无论如何卖一件,务必高于80元。
衣服的价值,在于卖的过程。有多少顾客,是缺衣服穿的?女人买衣服,在于享受买的过程。买这些价位衣服的女人,是不会跟你认真的,他们只是觉得不贵,玩玩,可能不是很好,目前不是很需要,但留着以后小搭小配还可以。价钱嘛穿的出去,反正又不贵。
注意,服装的风格很多,男装、女装、童装等等都是比较基本的分类。按照风格来说,常见的具体服装风格包括:瑞丽、嘻皮、百搭、淑女、韩版、民族、欧美、学院、通勤、中性、嘻哈、田园、朋克、OL、洛丽塔、街头、简约、波西米亚等18种。这些分类都会让服装店主很伤脑筋。在开服装店前,要首先了解这些服装的定位以及销售对象。
卖货
卖便货要热情
卖贵货要冷漠
其实,女人们需要的只是心里满足。卖便宜货和卖贵货是不一样的。卖便宜货,要热情,卖贵货,要冷一点。你们会觉得势利眼?错。在最顶级的专卖店,你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗?
卖货,我是这样的。2000左右的衣服,不要报价。拿个计算机打给她看,记住,看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。卖贵货,笑得越少越好,即使是光顾了很多次的顾客,也是客气客气,再客气。
不要充顾问和形象指导
熟客很重要,回头的生意比重很大。千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。不然的话,就算这次买成了,你这里也不会是她想经常来的地方。
客人关注了一件衣物后,全身名牌的我会由衷赞叹她的品位,在她买衣服的过程中,请教她还有什么更好的奇思妙想,夸她应该吃时尚这碗饭。
固定点拿货
尽量固定两家。你如果满世界拿货,谁也不会照顾你。集中你的进货款,只攻两三家,好处你很快会发现:
1.退换货相对容易。
2.不会一段时间没拿货开服装店的技巧,把市场上的旧款拿回来了。
3.跟供应商的营业员搞好关系,有什么好卖的,你不会错过。
4.不要把钱都丢在路费上了。你不时可以要求供应商发板给你,电话电脑拿货。
选供应商
1.有实力的供应商
不要怕辛苦,见到缝纫机,才考虑长期合作。这是意大利商人的铁律。全国都一样,到处有人撺货。有人拿的“高级时装”也是地摊货,他从别处买来,换上自己的商标。你好好卖,也卖得脱,但是赚600万可能要12年,不是6年。有实力的供应商,有钱有人才,必定比你单打独斗赢的机会高。
2.有道德的公司
可以侧面打听供应商的营业员做了多长时间,销售经理是否过于热情。好的供应商不会无端的对你热情,他们知道,80%的利润是20%的客人创造的,在你没有展示你的商业价值前,越大力的宣传,你越要提防。
3.货能对版的公司
看好你的钱包。有的定货商黑,你要注意。定货后,记住拿件样衣或布版,在定货合同上写明“货不对版,就不收货”,如果他以各种借口推搪,你可以毫不犹豫走人。特别是广东,杭州,包括所谓的外贸公司,你要小心了,总之,尽量拿现货。
开服装店要做好服装陈列
要做好商品陈列,必须遵循一些基本的原则,包括利润、好的陈列点、具在吸引力、方便性、价格及稳固性。
1、利润性
要确认商品陈列必须是有管理性的这点十分重要,因为销售人员助于提高店面的销售潜力;第二,通过各方面的努力,要争取最有助于销售的陈列点位;第三,销售人员要记下增加销售量的特别陈列方式或陈列物;第四,适时告诉商店老板或经理,商品有效商品陈列的原则陈列对利润的好处,并举出过去一些成功的个案;最后,采用先进先出的原则,减少退货的可能性。
作为一个销售人员,脑海里经常要有一些数字存在,包括:产品的正常销售速度,在创造商品陈列后商店销售有何特别的效应,把销售成果告诉你的经销商客户。
2、好的陈列点
好的陈列点与差的陈列点相比,销量会有成倍的差异,在一些大型的超市或商场,对一些好的陈列点,一些因际性公司就算出大价钱也要抢占不可。
何为好的陈列点?
对传统式商店而言,柜台后面与视线等高的货架上、磅秤旁、收银机旁、柜台前都是好的陈列点。对超市或平价商店而言,与视线等高的货架上,顾客出入集中处,采购动线两旁的货架上超市,店面内货架区的中心位置平价商店等都是最好的陈列点,开展促销活动时,下列位置要努力争取:商店中人流最多的走道中央,货架两端的上面,墙壁货架的转角处,出纳出口处等。
3、具有吸引力
商品陈列只有吸引消费者的视觉注意力,才能有效传达商品的讯息。一般把握以下技巧:充分利用现有商品数量,堆放在一起显示气势;正确摆放商品的标签;完成陈列工作后。故意拿掉几个商品,一来可以留空隙方便顾客拿取,二来借此显示商品良好的销售的状况;陈列时把自己的商品与其他品牌的商品划分清楚;配合陈列空间的大小,充分利用广告宣传品来吸引消费者的注意,也可运用整堆不规则的排列法,节省时间,并创造特价优待的意义。
4、方便
好的陈列一定要方便顾客拿取。要注意几个方面:商品陈列必须摆在消费者容易拿取的位置考虑是大人或小孩购买;争取好的陈列点,让消费者能从不同的方向取得商品;在货架上至少有80%的商品,可以让消费者很方便自行取购;记住货架正确位置,不要把不同类型的商品混放,,助销宣传品不要贴在商品上。
5、价格
价格对消费者的购买具有极大的影响力;价格本身具有销售力。要注意几个方面:价格要标示清楚,没有清楚的价格,即使消费者有兴趣,也会影响其决心;价格标示必须陈列在醒目的位置上,数字的大小多少也会影响价格的吸引力;直接写出特价的数字比告诉消费者折扣数更有吸引力。
6、稳固性
商品陈列在于帮助销售而不是特技表演:在作整箱件展示时,既要考虑适当高度的吸引力,更要顾及它的稳固性。整箱展示应注意,把打开的箱子摆在一个平稳的位置上,更换空箱,从最上层开始,确保安全。
服装店应对淡季销售有技巧
店铺应对销售淡季有三个有效措施:
1降低固定的店铺维持费用,例如减少工作人员,将一部分店铺场地出租。
2出奇制胜,使淡季不淡。例如,反季节销售,冬天卖夏天的商品,夏天卖冬天的商品,关键就是价格必须有足够的吸引力。根据经验,低于5折销售就不会理想。因此,必须与生产企业密切合作,也生产企业共同处理大量的过季商品。
3临时经营其他生意开服装店的技巧,卖皮草的店铺改卖太阳眼镜就是一个很好的策略。
总之,店铺只要开门一天,固定的费用肯定是要支付的,如何利用淡季,是经营店铺必须慎重考虑的问题。
很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客,是提升经营业绩的有效方法。
使顾客变常客的方法很多,本质上都是使顾客获得额外的利益,包括物质和精神的两个方面。
VIP卡就是一种有效的措施,就是给予特定顾客的优惠卡,顾客可以凭借VIP卡获得优惠,例如打折。实务中VIP卡应当制作精美,不能过滥。
积分奖励也是一种有效的措施,也就是根据顾客采购的金额累计积分,达到一定程度就可以获得各种优惠待遇,可以是赠送购物券、奖品,或者是参与抽奖。
最关键的一点是重视店铺营业员的作用,如果营业员的记忆力足够好,能够认出店铺的常客,并给予常客的待遇,例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议等,顾客的满意程度将会提高,甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费。
常客是店铺的最佳广告途径。
服装店生意不好怎么办
1、服装店商品陈列须独特。小店空间狭小,服装店商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在服装店商品陈设上多花心思。最好经常更换服装店商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高服装店商品周转率。
2、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理服装店商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店服装店商品不够档次的感觉。
3、经营推陈出新。要迅速反映流行,"开发"特别服装店商品,让顾客产生"这次不买,下次就买不到"的抢手感觉。
4、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的服装店商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
5、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,服装店商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险
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