罗永浩和他的锤子手机又站在了风口浪尖上，这次是产品大幅降价 1000 元，并针对老用户推出了相应的补偿措施，微博上又掀起了打脸运动。针对此次降价，老罗也接受了多家媒体的群访，这次访谈不仅是对降价的解释，也是锤子手机发布 5 个月来的一次年中总结。

我把录音整理出来，因为提问和回答比较跳跃，所以以下内容经过整理，但不违反原意，罗永浩也会在微博上公布采访的录音。

Q：具体什么原因降价？

罗：做这个价格调整，考虑了很久，实际上是在国庆之前就考虑，国庆长假回来一看，相对于生产量来讲，出货量已经明显下降。其实讨论了很久，现在才实施。9 月中下旬解决产能问题，现在一个月可以出货 8 万部，但是销量远没有这么多。

原因有几个，一是我们用了 4 个月时间才解决量产问题，5.20 发布会后，订单远超预期，但是大概 9 月中下旬生产部门负责人才说生产基本没问题，问题是数码产品关注周期只有 2-3 个月，销售黄金时期错过了，对任何一个产品都是这样。这不是你想不想降价的问题，是必须降价的问题。

还有就是锤子降价，从线下体验中心的反馈，以及微博上的评论反馈，都觉得硬件很贵，这是比例最多的反馈。

另外马上就是双 11，所有的手机厂商都要清空 3G 库存，我们也想过双 11 来做，但是很多人一起做效果不好，所以我们希望提前把 3G 库存清掉。现在 3G 两款都是亏本卖，4G 那款刚好持平。

Q：现在的补偿范围，怎么定出来的？为什么是 18 号？

罗：因为 18 号 4G 版本首发，做了一个比较大的推广活动，导致那天卖了几千个，现在接近有五千个吧，这部分用户刚刚买的，我们希望他们不会因此心情不好，所以有补偿措施，这是手机厂商很常见的做法。不过我们对所有用户都有补偿，从 7 月份发货的也有，就是为了让他们感受好一点。

Q：投资人意见呢？

罗：没意见，都是放手让我们做，很多投资方拿了我们的产品回去，买了几十部送人，发现也是一致好评。降价和融资没关系，新一轮融资年底启动。

Q：现在出货量多少？

罗：出货量是不能讲的，以往我很想说，但是进入制造业后，问题非常多，除非阶段性的总结，数字是不能公布的。这是我做企业最不能适应的部分。根据过去的经验，每周一公司的例会上工程师反复教育我，千万不能讲任何数字相关的东西。制造业很复杂，牵涉几百家供应商，说的任何东西都可能对合作伙伴带来出乎意料的事。

Q：T2 如何避免产能问题？

罗：明年的解决办法就是，发布会的时候屯上 5-10 万台货，开完发布会订单数是远超乎预料的，但是出货 4 个月后，即使是最铁杆的支持者也等不了的，等 4 个月和是否支持我们已经没关系了。

T2 要解决资金占用的问题，屯 10 万部要 3 个亿的资金，如果产能问题没解决，发布会晚开 4 个月也没问题，我们硬件的指标晚 3-4 个月没关系。届时 T2 就是开完发布会，1-2 周内把产品送出去，好评率都是 90% 多的，发布会热度没退的情况下，这 10 万部好评在社交网络的热度会持续下去，带动一拨又一拨的销售。

Q：T2 何时发布，定价如何？

罗：大多数方案都收尾，至少还有半年时间，定位依旧是中高端。

Q：T2 发布后，如果大家都不买，等降价怎么办？

罗：这不是问题，我们的问题是生产，不是定价。

Q：您如何看这条微博？（记者翻出那条打脸微博）

罗：他们觉得打脸很开心，这无所谓很正常。连岳曾写过一篇文章，讲企业家自己说过的话，后面反悔怎么样？你看乔布斯以前经常讲手机屏幕不能大于 3.5 英寸，但是现在推出了 4.7 英寸。对于网友来说，喜欢见到公众人物打脸，但是对于企业来讲锤子降价，因为执着说过的话把企业搞黄了，这是很幼稚的想法，个人面子问题不是大事。

马云讲过一句话，大意就是企业家的内心就是被委屈撑大的。以前没感觉，现在觉得很有道理。

Q：网上很多人骂你们。

罗：这是我个人的问题，我经常说没有忌讳的话，作为企业负责人，这是很不得体的，也招来了很多没有利益关系的仇家，这是我最近和同事们检讨的。这些人没摸过没用过我们的手机，但是在负面评论我们。起初我没想好的事就是，当我去说一件事情的时候，我只考虑是否真诚以及是否有道理，但是作为企业负责人，这是不应该的，我不会说违心的假话，但是我可以选择不说话。对我来讲，性格的关系，这个调整是一个艰难的过程。

另外，别人骂我的时候我不在意，但是很多人骂我们晒机的用户，这是让我很不舒服的。

Q：那你是要转型吗？

罗：就是不说话嘛。11 月 18 号我还有一个理想主义者的创业故事演讲，原来一直以来是突出个人色彩的东西，今年我渐渐意识到企业品牌大于个人品牌，我今年的演讲可能是最后一次了。所以我要调整心态，做一个合格的企业负责人。

Q：那你今年为什么还要开？

罗：今年因为还有很多事情要交代，去年也是承诺要开，今年也承诺要开，所以作为完结篇讲一下。如果我退下这个岗位，也许还会再开。

Q：如何评价魅族和阿里巴巴的合作？

罗：这个对我们是好事，把操作系统做好的厂商没几个，苹果、小米、魅族都不错，小米自身就壮大了，魅族这样对自己和巨头都有好处。以前互联网巨头都做手机都失败了，现在他们想做，剩下的几个巨头搞不定操作系统，选来选去也可能选我们。

Q：如何推广锤子系统？

罗：也可能和其他厂商战略合作，推广我们的操作系统。腾讯用户体验中心的报告有调查，到底谁在刷机？最后结果是说刷 ROM 的人，多数都是极客，还有不是极客，但是刷 ROM 是想变相换手机。对我们来讲，用网站推广 ROM 不是好的选择。

操作系统的合作有在接触了，之前有找我们，但是拒绝了，因为想封闭。现在思路在变，希望更多人在用。

Q：如何评价天猫数据作假那件事？

罗：我们发了个贴，已经声明是百分百躺枪，你们不要以为我们和天猫是合作伙伴，他们就会什么事情都告诉我们，这件事我们也不知道，所以我说百分百躺枪的时候，他们也没指出说为什么你可以撇清责任。

Q：悬赏水军的事有进展吗？

罗：没有任何进展，我也听说了一些，现在人肉水军的公司也没那么傻，领着工资做水军的人并不知道老板是谁，他们在各个论坛招募人，各自不认识不见过。这种举报也没办法。但是我少说一些话可以少招惹一些。

所以未来我觉得一个手机丑的要死的时候，我就不说话。