北大附中联想远程教育李凌已

“高端访谈”是新浪教育频道从2009年开始重点打造的系列访谈活动，力图以新浪作为网络平台，邀请教育机构高端人士做客新浪，解读行视频：李凌己谈网络教育的两大市场媒体来源：新浪教育业未来发展的方向，提出各家见解和观点。

1月13日，新浪教育频道举行2010年中国教育盛典高端访谈系列之中国远程教育市场展望。七大网络教育机构参加本次访谈，围绕2009年远程教育取得了哪些发展、2010年怎样更好地发展远程教育以及如何提升远程教育受众的就业竞争力做一个共同的探讨。正保远程教育高级副总裁梁峥、新东方在线CEO孙畅、101远程教育网副总经理梁承昊、北京四中网校副校长刘开朝、北京北大附中联想远程教育李凌已、华图网校总经理李品友、华夏大地教育网公平、新浪网信息中心总监梅景松出席了峰会并进行精彩演讲。访谈已结束，以下为访谈实录。

北大附中网校李凌己：首先感谢新浪网给北大附中网校机会来介绍一下这一年的工作和未来的打算。听了前几位老总们的介绍之后，我觉得应该把市场做一个简单的划分，也就是网络教育应该是成人市场和中小学生市场，这是两个不同的市场。原来我们还有一块是清华在线做成人市场，我自己对这块感受比较深。对网络教育来讲，我个人理解成人市场发展相对比较快的，因为成人自己有学习的自主权，有付费的自主权，我想学什么，自己说了算。

中小学市场有父母在中间，同时父母对网络有很多的担忧，尤其是网上的色情的，不健康的内容，包括网络游戏，成为父母一个非常大的担忧，从中小学网络教育市场来讲虽然整体跟成人市场也是增长的，但是我的感觉是中小学网络教育，2009年有几个转型，我对2009年的关键词就叫“转型”，或者叫“变革”，跟奥巴马的“change”是一致的，这几个转折有几个，线上线下的结合北大附中网校，原来只做线上，现在很多网校做线上和线下结合的培训，这是2009年包括我们在内的转变。

第二个转变在线上一部分互动的加大，这块也会成为2010年的趋势。第三，2009年的转变，我个人认为是专业化的加强，就是专业化垂直性网站的加强，北大附中网校2009年推出第一答疑网北大附中网校，我个人认为有一些很创新的形式，对答疑需求进行了深化的变革。因为传统的答疑是文字形式答疑，学生有问题提交上来，几个小时甚至一两天之后老师再回答这个问题，学生的疑问已经过去了，已经不需要了。现在在答疑方面做了创新，我们用搜索的方式来解决答疑，在搜索里，不是纯文字的，我们提供视频的答疑。另外还有一点在垂直服务方面，我们有老师，是导师制的辅导，是视频的，搜索的，辅导员、老师的，一体化的服务。从2009年来讲，北大附中附小网校有三个转变。

从未来角度来讲，从大的形势看，我一直有一个观点，比较大的观点，前几年自己在喊，我说互联网是人类有史以来最伟大的发明，是因为互联网做到了以前任何一个发明做不到的影响，它完整地镜像下一个人类社会，以前任何一个发明，比如电是人类伟大发明，发动机、蒸汽机是人类伟大的发布，都是局部改变人类的一种能力，比如说发动机解决的是人的力量和推力，电是解决跟视觉相关的照明，互联网是完整地镜像人类社会，除了实物进不去，任何东西都在里面。

这是互联网最大的发明。在这个发明中，大概十几年前左右，思科的老总有一句话，叫是什么决定我们的未来？我的答案是互联网和教育。真正决定人类未来的是互联网和教育，做互联网教育是这两个热门行业或决定未来行业的交叉点，网络教育的前途是非常光明的也是非常乐观的。

未来的教育形式，我一直说的是会有两个主流形式存在，这就是传统的面授和未来的网络学习，这两种形式会成为网络教育的主流形式，传统的像电大这些形式会逐渐转型或者消亡。从教育角度来讲，这两大趋势是不可抗拒的，这是一个大的环境。从这个角度讲，网络学习能力一定会成为一个人的竞争力。

如果一个人在未来的生存当中要保存优势的竞争力必须具备网络的学习能力。现在美国很多大学尤其是一流的大学，像哈佛、MIT等等，他们现在要求学生必修学分或者选修学分必须有通过网络学习的课程才允许毕业。美国大学的这种做法很简单，就是让学生们具备网络学习的能力，不能在未来主流形式当中落后，这是未来网络教育的巨大形式。

回到主题，到2010年我们有什么想法和设想，如果用一个词是发展，如果说乐观一点是大发展，网络教育这种大趋势是不可抗拒的，随着时间的推进，它的发展也是必然的。回到北大附中附小网校，明年有四个打算，一个是网络学习形式的创新，虽然网络学习说起来是一句话，也很简单，通过互联网学习，但是细化到每个受众的感受上，这里还有很多需要我们创新，需要我们改革的地方。

第二是我们要做内容的精品化，现在我们做网校的尤其做中小企业网校的老师们都有一种感受，孩子们在学校里学了八个小时，不可能再有八个小时回家学你网上内容，这是做中小学最大的障碍，因为它没有那么多时间，即便是家长是很开明的家长，允许他学习，这里有很多人都是为人父为人母都有这个感受，孩子回家以后，老师的作业足够孩子做到9点到10点，再怎么可能有时间到网上学习几个小时，内容的精品化和针对性会成为下一步的重点，这是我们要做的工作。

第三个未来要做的是加强服务的细化或者加强服务或者提升服务的质量和细化。网络教育在今天来讲它的受众人群已经开始习惯于网络学习或者网络化生存，但是毕竟它是相对冰冷的界面，跟人面授的感觉有非常大的差异，如何弥补？唯一的途径是服务，我们会通过服务的方式来尽可能弥补网络学习的冰冷化或者感情的缺失，情感交流的缺失，这是我们要做的工作。

第四要做的工作，用我们的话说回归互联网本质，这条可能会得罪在座很多网校的同仁，互联网最大的本质是直接性和便捷性，我们现在传统的网络教育它的营销模式上都是代理制，代理制在今天来看是违背互联网本质的营销形式，96年前出现的时候，它的营销方式必须是代理制，因为大家对网络是什么都不了解，更何况通过网络来学习。到了今天网络支付非常发达或者非常便捷的时候，还用传统的方式，就是落后的形式。在明年的营销模式转型上，要回归互联网的本质，会加大网上的服务或者网的支付。这是我们北大附中附小网校明年四个打算。再一次感谢新浪网，再次感谢新浪各位同仁，谢谢大家！

李凌己谈网络教育的两大市场