海尔集团创立于1984年，从开始单一生产冰箱起步，拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域，成为全球领先的美好生活解决方案提供商。2014年，海尔全球营业额2007亿元，利润总额150亿元，利润增长3倍于收入增长，线上交易额548亿元海尔集团官方网站，同比增长2391%。据消费市场权威调查机构欧睿国际（Euromonitor）的数据，2014年海尔品牌全球零售量份额为10.2%，连续六年蝉联全球大型家电品牌。 海尔集团电子商务有限公司（以下简称海尔商城）成立于2000年3月，所运营电子商务平台海尔商城（）系海尔集团旗下官方商城，承接海尔集团虚实融合转型和企业零售转型两大战略，打造“用户全流程参与的价值交互平台”，致力于成为引领时代的垂直品牌电商海尔集团官方网站，是海尔集团互联网转型的先锋，被评选为商务部2013-2014年度电子商务示范企业。 在互联网时代，海尔商城提出"精准、快捷、体验"，进行服务转型、大数据、产品定制等先进商业模式探索，将海尔集团前端的产品研发、生产资源和后端的物流配送资源、服务资源结合到一起，为用户提供差异化产品和服务。海尔商城的竞争力主要表现在：送装竞争力——打造“24小时按约送达，送装一体”佳体验。虚实融合的物流网、服务网的网络能力覆盖全国2558个区县，同时在保持1500个区县实现24小时限时达能力基础上，持续升级，目前已实现全国1900区县并支持货到付款服务。产品竞争力——聚焦C2B差异化定制模式。打破传统商业模式，利用海尔研发企划资源、生产资源，通过与用户深度交互获取用户需求，与研发企划团队一起为用户开发定制产品。营销竞争力——专注个性化营销。改变营销策略，从聚焦外部广告获取流量转变为聚焦用户自身的体验，升级自身会员体系，借助移动社交媒体等新工具的创新利用，实现营销上的突破创新。 在未来发展中，海尔商城将通过建立人单合一双赢模式，聚焦用户流量，持续与用户互动，推出创新迭代的产品和服务，实现引爆引领。