前不久，市民孙女士在家门口附近超市买了一箱亲亲八宝粥，不料在其中一罐里发现了苍蝇。而厂家客服人员处理投诉的态度，让孙女士比吃了苍蝇还难受。

孙女士：我女儿也吃的，因为我女儿怀孕，我要个说法。

孙女士住在长河新苑，上个月底，她在附近超市买了一箱8灌装的亲亲八宝粥，吃到本月还剩两罐。5号，孙女士丈夫打开一罐，结果发现有问题。

孙女士：一看看上面全是霉，我老公后来把它扔掉了。

三月生产的八宝粥亲亲八宝粥，保质期长达24个月，孙女士开始以为是偶然现象。谁知她打开另一罐与女儿分享时，一只苍蝇浮出了“粥面”，母女俩恶心坏了。

孙女士当即根据包装上的客服热线进行投诉，一名自称公司商贸部部长的徐姓男子与孙女士互加微信，看到孙女士发来的照片，对方承认产品有问题，可赔偿谈不拢。

孙女士：我要求他十倍赔偿，还有带我（姑娘）去看病去查。

欣欣食品公司商贸部 徐部长：就按照你的，十倍的赔偿，也就赔你箱八宝粥。

孙女士坚持要现金赔偿，徐部长貌似生气了，话说的有点难听。

欣欣食品公司商贸部徐部长：成年人心理承受能力就这么差啊亲亲八宝粥，八宝粥里面（出现）苍蝇嘛，这个是难得的。

为赔偿问题，今天上午孙女士来到欣欣食品公司理论，但徐部长坚持不松口。

欣欣食品公司商贸部徐部长：我那天不是说了给你两箱八宝粥，（即便）按钱算（一赔十）一罐子三块多钱，也就是三十几块钱哎。