这是橘儿采访职业故事的的第 7 篇原创文章
创业的平均成功率很低,一个24岁的人创业的成功率大概更低,但朱晓锋做到了亿级销售额。在他看来,他没有什么秘诀,也未做成想要的模样,但他的故事里的专注、专一、坚持,或许能给到今天年轻的你一些参考。
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丰泰顺 总经理 朱晓锋
丰泰顺科技是日本知名直线运动品牌THK的特约经销商,自2007年成立专注代理销售THK品牌产品十几年,如今做到年销售额亿级。
在智能装备业里,有众多的零部件代理商。行业里,大家对这类代理商常常有刻板印象标签,如空手套白狼、倒买倒卖、靠商务关系生存等。朱晓锋经营的丰泰顺,改变了我对代理商的许多偏见。
01少有的单一品牌长跑代理商
零部件代理商,在掌握了客户资源后,往往都会同时代理多个产品。而丰泰顺则少有地专一,THK产品贡献了它销售额的99%以上。
代理THK产品,是一种偏向于资产型的经销模式。代理商与原厂的常规订货周期达到两三个月甚至更长,而实际客户的需求时常是半个月。要给客户更大的支持,便要通过大量的沟通提前了解客户的近期需求最新产品代理,但客户很多项目又是保密的,及时准确地获得信息就变成了一项挑战。丰泰顺通过对行业信息的动态把握,以及与客户多年配合积累下来客户对传动部件的选型习惯,针对不同客户建立了专门的备货方案,以确保THK原厂、丰泰顺和终端客户的供需关系的持续顺利。
2009年,朱晓锋在THK东莞机械展的展台
公司业绩的上升,一是来自市场需求的扩大:即使只维持原有的客户,订单也在增加;二是来自与竞争对手的市场争夺。前者可以预见但相对不可控,后者可以通过团队的能力建设去实现。当市场夺取还有很大的空间时,朱晓锋认为一心一意做一个品牌与代理多个品牌产品,两者的价值是同等的。“任何一个行业都是一门学问,了解品牌的历史、发展规律、产品变化、应用提升、市场普及等,都不是一朝一夕的事情。”
与代理多品牌的贸易商相比,丰泰顺看似错失了很多业务机会,但因为这种专一,丰泰顺陪伴了很多客户从小到大的过程。在早期还没拿到正式代理资格证时,丰泰顺的客户往往来自于“捡漏”。别人不重视的客户,他们通过更努力地配合,更积极地服务促成合作。如今,这些客户有的成为了上市公司,丰泰顺伴随着它们一起成长壮大,成为了既是朋友又是客户的紧密关系。
2020年,朱晓锋在丰泰顺公司
02打造作为代理商的行业品牌
没有自主品牌,是很多代理商的生存痛点,不少代理商在积累一定资本后,常常会转型做自主品牌产品的原厂。朱晓锋却认为作为代理商,也可以打造自己的行业品牌和口碑。他对于丰泰顺的品牌定义,源自“代理商可以做好哪些事才能让客户满意”的分析。其内核,是服务。服务的优劣,来自于团队对于产品的了解程度、响应客户需求的速度、产品应用现场的技术专业度、售后服务的满意度等一系列围绕客户展开的工作的质量。
优质的服务,需要通过打造高水平的团队才能提供。这也是朱晓锋现在投入最多精力在做的事情。虽然丰泰顺培养过百万年薪的明星副手,但朱晓锋的培养理念更多趋向于由多个高素质能力的骨干组成核心团队,而非依赖于单一的精英个体。随着团队不断壮大以及越来越多的90后乐于尝试创业,结合过往人才流失的经验教训,朱晓锋正在尝试一个更满足当今趋势的,通过合伙人、平台共享等方式,让丰泰顺的员工有机会实现创业梦想。朱晓锋眼里理想型的公司,是能够脱离企业家个人,通过核心团队的自运转,在不脱离核心产品的前提下将业绩越做越大。当然现在的丰泰顺,还没有达到他追求的这种理想状态。
2020年,朱晓锋在公司的展品柜
03温州商人的商业基因
迫于自然地理环境条件差的现实压力,早在一两个世纪以前,成千上万的温州手工艺人和小商贩就从故乡出发,一路跋涉到地中海沿岸去谋生。如今,温州商人遍布全球,许多欧美发达国家都有当地出名的“温州街”。“白天做老板,晚上睡地板”是很多吃苦耐劳的温州商人的写照。
朱晓锋便是这片土壤成长的一名温商。创业而非打工,对他们来说是理所当然的事情。除了刻苦勤奋,温商也善于抱团取暖。朱晓锋兄弟姐妹们就都在大哥的影响下,进入到智能制造业自主创业。
创业初期,朱晓锋南下深圳,曾睡在姐姐客厅的地板上一个多月。当时的大哥希望他能把这次创业当成人生的最后一份事业去做,而朱晓锋一根筋的性格,也确实没有给自己留过退路。“别人能做成的事情,我觉得我也能做成。”如今回想起来,当时懵懂无知的他犯过很多可笑的错误,例如拿全部资金原价屯了一百多万金额的货物,却不知道客户在哪里;原以为大哥的客户能够成为自己的客户才进来这个行业,却发现那些客户根本不是这个产品的目标群体。
2007年,丰泰顺在深圳梅林关附近的起步
若要说做过的正确决策,那就是在当时有限的信息下选择的产品和品牌后来验证确实是一件大有可为的事业。日本THK,也是一个实力足够强劲的原厂,其高精密、一致性的直线运动系列产品,在全球市场都具有很高的美誉度。这种技术含量很高的机械零部件,非短时间能被替换地位。直线传动产品,是一个应用产业很广的部件,包括机床、包装、纺织、食品、电子、运输、机器人、医疗、汽车、 航天、建筑等众多领域。在广阔市场中,业务有足够大的上升空间。这个面向众多产业的部件产品,也给了朱晓锋很好的视角看到整个制造业的趋势和动态。来自客户端的信息反馈,让他永远能跟上市场的走向。例如2020年在新冠病毒疫情影响下最新产品代理,核酸检测、CT机、口罩机带来了零部件旺盛需求。国内外疫情发生的时间差导致各个产业的挑战和机遇。朱晓锋或许比许多专业媒体、研究机构都要更准确地掌握着一手信息。
04一直在创业
1982年出生的朱晓锋,在24岁时就选择了创业。在创业早期,员工们都跟他年龄相仿。他会努力保持进步,拓宽知识面来引领公司,但他也是有着佛系气质的老板。对于用人,他“既来之则信之”;对于他人造成的损害,他选择“健忘”,关于培养骨干,他的秘诀则是“老板懒一点”。
贞观十年,太宗谓侍臣曰:“帝王之业,今草创之难,既已往矣;守成之难,当思与公等慎之。”朱晓锋则选择用创业而非守业的心态去对待公司,十几年来一以贯之。他将代理销售THK品牌作为自己的长期事业,保持着做一行爱一行的初心。他坚信,持续专注的力量将带领丰泰顺在直线运动领域走下去,成为行业有影响力的优质公司。
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