特为没有办学经验却又想办学、正在准备办学路上的你而写。
这份“从0到1办学的说明书”,想办学的朋友们拿好了
第一部分:前期准备
首先,在你决定要办学这一刻之前,你就应该已经做好了前期知识、管理技能和资金的储备,并将你的计划写成培训机构创业计划书。
要说明的是,不管你是想要找投资人还是自己投资做,创业计划书都是必要的。只有做好了完善的计划,你才能对接下来要做的每一步都心中有数,要打有准备的仗。
这份计划书中包括哪些内容呢?
主要就是你对要创办的机构其行业背景、市场调研、企业文化等各方面的一个梳理与总结。下面举例来说:
① 分析目前教培行业现状。
比如你所在的城市公立学校有多少,学生人数有多少?课外辅导机构数量多少?发展如何?
② 目标学生参加培训机构的需求度。
比如公立学校教育不能满足学生课余时间的学习需求、传统教育教学方法不够灵活有趣等等。大家可以根据自己所在地的情况进行分析;
③ 机构优势分析。
如果市场中已经存在大量竞品,那自己的优势在哪里?可以从自己的产品特点、针对人群等方面切入。
① 机构名称
比如:XX英语培训学校、XX文化培训机构……(注意:按照国家相关法律法规及规章规定,名称中不得冠以“中国”、“全国”、“中华”、“国际”、“世界”、“全球”等字样)
② 机构文化
企业文化是企业的精神和价值观所在,它的内容很广泛,主要包括企业的形象、经营哲学、制度以及企业道德、形象、使命等。
企业文化对于企业具有着导向、约束、凝聚和激励的作用,所以大家一定不能忽视掉这些,在机构创立之初就要确定好自己的文化,今后全体员工都应该秉持着确定的价值观去工作。
比如新东方的愿景是:成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构。
学而思的使命是:让学习更有效,其愿景是:成为受尊敬的教育机构。
瞧,正是有了这些文化的约束与激励,整个公司员工都会有意识地向着这个方向去发展。
③ 机构定位
机构的目标用户以及主要产品是什么。比如针对小学1~6年级做语文和数学文化课培训;或者针对中小学生做舞蹈、美术等艺术类培训。
关于机构定位有两种参考方式。
第一,可以根据个人情况来定,比如校长自身就是数学老师,那就先从自己擅长的数学培训做起;如果校长是舞蹈老师出身并且想继续做艺术类培训,那可以先从舞蹈培训做起。
第二,以市场需求为准。比如数学、英语这样的主课,一方面人人都要学,另一方面很多学生有补习这些科目的需求。
再比如越来越多的家长开始注重素质类培训,那你就可以调研一下当地家长更倾向于给孩子报哪类素质类培训课。
或者,我们可以看学校周边哪类培训机构最多,说明这类课程是市场需求比较强烈的。
大家一开始不要太贪心想做全科,什么科目都想做、哪类培训都涉足,这样一开始团队跟不上,只会得不偿失。还是先从一科或者两科做起,之后反展到一定规模再扩科不迟。
④ 产品介绍
你需要设置好自己机构的课程。比如开设科目为小学英语,针对3~6年级,使用剑桥英语教材或新概念,抑或是自己研发的教材等。
这里以一位成都校长的创业计划书中产品设置部分为例,供大家参考:
小学部:3、4、5、6年级,开设语文(作文、阅读提高)、数学、英语同步课程; 初中部:7、8、9年级,开设语文、数学、英语、物理、化学同步课程; 作业吧:文化课同步作业辅导
辅导时间:文化课:每周六、日全天;
作业吧:周一至周五16:30-21:00
如果我们开设的是艺术类培训机构,比如开设科目是少儿舞蹈。
以某个舞蹈机构课程体系设置为例:
针对3~5岁儿童:舞蹈启蒙课程。比如初步模仿教师和他人走步和跑步,在直线上和向前、向旁、向后的基本舞步,了解舞蹈的基本方法。 针对4~6岁儿童:舞蹈基础课程。具体来说,比如规范体态,培养方位感与空间感,观察、识别和表演不同舞蹈动作的区别,除掌握正确的站立方法外,还要学会模仿手型、手位与运动轨迹。 针对6~8岁儿童:舞蹈训练课程。这个阶段学生是身体快速成长时期,最易塑性,所以最为关键,要培养学生对音乐的理解能力和表现能力,并掌握肢体运动的规律等; 针对8~12岁儿童:表演课程。这阶段舞蹈着重”形”的训练,以求在运用舞蹈动作中塑“形”,形成美感,并能通过作品表达情感建立自信。在教学内容上可以进行表演类如舞蹈剧、民族舞等的教学。
⑤ 班型设置:我们班型是一对一还是小班课,小班课的话,是1对6还是1对10?这些都需要提前计划好。在招聘老师和学生时也需要根据班型做相应的匹配。
⑥ 收费标准:每个课程的收费标准是什么,比如小学主课,每科每学期15课时,学费850元/科;初一主课每科每学期1100元,初二1200元/科等等。
具体课程价格需要参考当地培训市场的情况,可以调研一下其他机构的收费情况,与他们持平或是上下浮动10%左右都是可以的。
既然办学校,资本的投入当然少不了。你需要对校区初期租房、固定资产(如课桌椅、办公用品等)以及装修各项加起来所需的储备资金预算列出详细清单,同时预计回本周期。
一般来说,初期需要预留出一年的房租(可能会先交半年)+前期亏损期所需投入资金(包括员工工资、宣传物资费用等等)+一定金额的备用资金。
初期由于刚起步,员工不多,但是前台和老师是必须要有的。
由于初创时期,人员较少,所以会有一人多岗的情况。比如前台,就会同时兼任人事专员、行政专员、财务专员、教务专员以及校长助理这五个职位。
后期我们则视情况在相应增加各岗人数。
下面我们举个栗子看一下初创机构的组织结构设置:
总的来说,计划书主要内容就是以上这些。当然这是比较简略的,真正计划的时候,你需要对每个方面都做一个详细、清晰的规划。
那么接下来,你就可以着手建校工作了。
第二部分:建校流程
建校的第一步需要做什么呢?没错,当然是先为你的学校选一个好的位置。
关于选址的问题,其实不仅仅是新手校长会遇到,要开设新校区的校长也常常会为此烦恼。
所以选址到底应该怎么选?这就需要你做一个充分的市场调研,一般来说,需要做到以下5个“看”:
看学校
作为培训机构,选址时首先要考虑的因素当然是附近的学校数量,这直接决定着我们的生源。
如果在学校附近,学生和家长每天路过都能看到我们的广告和招牌,久而久之就留下了印象。也许哪天考试结束后就会想到我们。
2. 看交通
交通对培训机构选址来说,是需要重点考虑的因素之一。
比如周边停车是否方便、是否有道路施工等等,这些因素都需要考虑。
3. 看社区
我们要在备选的几个地址中,比较每个位置周边社区以及社区入驻人群的相关情况。
对于社区,主要考察以下几个方面:
① 入住率:尽量避开入住率很低的社区。
② 消费能力:从住户穿着、交通工具、车品牌等方面便可观察而知;
③ 教育意识:首先,可以与家长、小区保安交谈,看看家长是否注重孩子的教育;
其次,可以做针对性的调查,比如如果我们是做艺术类培训,那就调查家长是否有对孩子报艺术类培训班的意识。
在调查方式上,除了口头问询,也可以做问卷调查。
④ 是否有报班需求:大家注意,教育意识强并不代表就有报班需求,或者说并不代表有报我们所办培训班的需求。
所以我们还要调查清楚附近的学生报班比例以及类型,这些可以通过在学校或小区门口询问学生来了解相关情况。
4. 看商超
在大型商超附近的话,一方面,人流量大办培训机构,有利于我们做地推宣传引流,另一方面,家长来等孩子时可以顺便逛逛,用户体验更好。
温馨提示:最好避开有KTV、网吧的地方,否则家长会有顾虑。
5. 看同行
有同行意味着有竞争,但是也意味着有市场,就像有肯德基的地方就有麦当劳一样。
比如,有位校长选择的地址是在当地人数最多的幼儿园和小学之间,楼上楼下也都有培训学校,新来的学校甚至不用再做广告就能招收到一些学生。
接下来呢?没错,该找房子了。
学校地址已经选好,我们就可以着手找合适的办学场所了。
如今,家长们越来越重视培训机构的规范性。
更重要的是,今年年初,教育部等四部门印发《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》,开展中小学校外培训机构专项治理,各地也出台了当地的要求。
这让很多不合规的机构都提心吊胆,有的甚至已经被停业进行整顿。
所以,在严格的审查制度之下,我们一定要按照要求选定地址,以免日后因办学场地不合格而带来损失。
成都的一位校长告诉我,当初选址时没有在意,选在了4楼。如今要重新找房子,麻烦不说,还会影响机构原有生源。
“突然换位置,会流失很多学生。”这位校长无奈地说,“很后悔没有在一开始选址时就按照要求来做。”
所以说,在找场所的时候别怕麻烦,虽不能说一次找好一劳永逸,但至少会为后期办学资质的申请打好基础,而且免除这方面的后顾之忧。
具体场所要求以你所在城市教育局所公布的规定细则为准。大家平时可以关注当地教育局相关公众号,及时了解政策动向。
以上海为例,当地对民办培训机构要求办学场所总建筑面积不低于200平米,教学面积不少于总建筑面积的2/3,租赁期不少于2年……
具体各地要求有差异,文末会附上部分城市对培训机构标准设置。
确定了场所,与房东签订租赁合同后,我们就可以去当地教育局申请《民办学校办学许可证》了。
如果你设立的是营利性培训机构,则需要去当地工商局办理《营业执照》。
将申办办学许可证所需资料提交后,一旦教育局审批通过,就可以拿到前置文件,将这个文件交到工商局,相关人员会告诉你准备哪些个人资料进行企业注册,从而办理《营业执照》。
在申办相关证件的同时,装修也可以进行了。
一般而言,我们要给装修到开业预留3个月时间,其中2个月用来装修,还需要1个月散味。
所以,如果学校计划在9月开业,那至少应该从6月就开始装修,到开学前一个月也就是8月就要完工。
校区装修也是有很多讲究的,从前台到教室内部,都有很多细节方面需要注意。比如你的前台是否美观、大方,可能会决定着家长到访后会不会成单。
其实这一步是与上一步校区的装修同时进行的。
在校区装修加上散味的3个月时间里,我们便可着手教师招聘与培训,以及预招生工作。
招聘
招聘教师的渠道除了大家熟悉的招聘网站外,还可以通过朋友圈、朋友推荐等渠道。
刚开设的学校,应该招几名教师合适呢?
我们按照每科3名老师的比例。比如小学3~6年级,那按照年级来分,至少也是需要3名老师。
另外,如果你是教学型校长,学校开设两门课程,你自己可以承担一门课的教学工作,那么接下来再招聘2位老师即可。否则,就招聘3位老师。
另外,我们招聘老师时,要跟他们提前说明:“这是新校区办培训机构,前期没有学生的时候基本工资是XX。而且前期各岗位还不健全,老师也要一起招生,可能会辛苦一点。
不过老师一起招生的话,会有业绩提成,而且前期对于个人来说成长也比较快。”
这样开诚布公的谈话,也有利于我们招聘到合适的人选。
有朋友可能担心老师不愿意参与招生。其实,一方面,老师招生会有业绩提成,另一方面,招到的学生越多,也就意味着他的带班量越大,课时费也相应的就越高。所以这对老师来说是一件一举两得的事。
新人应聘进来后,都要接受为期1~3个月的培训。培训内容包括但不限于:机构的企业文化、规章制度、课程体系、教学、教务、招生话术等等。
2. 预招生
与此同时,预招生工作也要在开业前去开展。
有人会问:“是提前一两周开始预招生吗?”
不,提前越多越好,提前1~3个月都可以。
因为我们就是要不断的宣传,预热,让更多的人知道我们的存在,知道我们即将开业。
预招生工作以地推为主,每天早中晚去学校门口发宣传单页、或者扫码送小礼物,周末可以全天去商超、社区做活动、扫楼等。
在线上,我们也可以设计低价引流课的宣传页,附上报班二维码,并以“开业大酬宾”之类的口号为噱头,告知家长提前报名可以享受X折优惠,且可以在开业当天参加抽奖活动。
奖品可以设置为抵扣券、购物券或者学生文具等,总之要让家长觉得超值,愿意去参加我们的开业活动。
注意,前期预招生一定要尽最大努力去做,能招到越多学生越好。
开业之前,我们已经通过预招生做好了开业活动的预热。
所以在开业当天,我们要做的就是提前准备好所需物料,安排好当天每个人的工作任务。事情无论大小,都责任到人,以免在混乱中出现差错。
在开业时间的选择上,我们需要注意,一定不能选择学期结束之时,因为那个时候,基本上有需求学生的都已经报好了班。
所以,一般开业时间选在新学期开学或者暑期开始之前最好,比如3月、7月或9月。
到此为止,我们的学校就办好了。
由于前期投入成本很大,第一学期的学费都是在支付各种成本和费用,到了第二学期才会开始盈利。
而如果这个时候学生开始流失,那之前的心血岂不是都付之东流了?
所以做好教学与教务工作,得到第一批学生与家长的信任才是学校健康运营下去的关键。
如果第二学期流失率就大于10%的话,那学校接下来的发展可能会比较艰难。
一个学校的运营进入良性循环的标志是什么?
不是快速扩张的新校区,也不是越来越壮大的师资队伍,而是家长的评价。
所以,当我们辛辛苦苦创办起自己的机构时,不要因为后期没做好学生续班而前功尽弃。留住好老师,做好续班率,才能延长机构的生命线。
好了,这就是一个机构从0到1的全部历程,这份说明书,你觉得还可以吗?
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