由市场所吸引，现在绝大多数的英语培训机构从事基础英语培训，打牌是可行的，主要是英语听说能力的培养作为自己的卖点。

而获奖者都是以自己独特的特点取胜：新东方在打测试牌，外语在打双语牌，戴尔英语在打实用主义牌。这三所英语培训学校成功地掌握了人们学习英语的心理，并精心地展示了他们之间的差异。

学考乐英语培训机构以专业的角度和大家一起来看看本周新东方、戴尔和现代英语培训学校的比赛吧。

浅谈消费者的追求与满足

在现实生活中，很多产品，其观察的热点，很难找到的同质化，这些产品有两大特点，一是明确的目标消费群体，二是有令人信服的理由来解释自己的独特优势（其中许多是心理上的好处），这两个特征构成了消费者的兴奋。

所谓兴奋点，是指在产品宣传中能够引起消费者强烈反应的产品特征。企业必须有效地与消费者沟通他们对刺激点的理解，并使消费者相信购买你的产品是获得这种利益的最佳选择。

从案例可以看出，三大竞争对手在教学模式、服务特色、市场推广等方面做了大量工作，但由于培训学校的性质英语培训市场，使得教学模式在培训机构中发挥着最大的作用，最容易形成激励点。

对于我们自己和我们周围的人来说，学习英语的失败太多了，失败只有三个或五个原因。这三个培训机构已经掌握了这三个或五个深入的文章，新东方已经反复尝试和尝试的教学理念，戴尔使用多年实践经验在海外生活中开发的戴尔三维循环培训方法，以及中外语言的同时教学和娱乐教育。哪一个没有成功，因为它有非常强的针对性，能与消费者产生共鸣？

从发展趋势看，在英语培训市场的增量市场，有很多的市场机会，新进入者也可以挖兴奋，只有强大的公司继续与消费心理的变化，以创新继续查明并满足他们的兴奋会是可以保持自己的立场。

1.经营思路

在英语培训市场上，新东方是当之无愧的领军者，其近十年的发展历史奠定了其在行业中的稳定地位。在很多人眼里，国外的英语培训等于新东方。

然而，最大的优势在未来可能会变成劣势，当新东方的管理团队意识到他们已经在国外的英语培训中做到了最好，他们开始进行转型，并降低应试教育寻求多元化发展的比例。

在过去，新东方的听众主要是大学生，但现在他们把听众扩大到了所有渴望成功、99岁就成功的人，从而拓宽了英语培训的领域。

在规模打市场，靠低成本抢生源是一个经得起时间考验的新东方魔力，在新东方的培训开拓新的领域也是这种经营理念的延续。

今年5月，新东方与美国著名英语教学软件供应商埃利斯公司签订合同，发出进军中高端英语培训市场的信号。

刚刚涉足高端市场的新东方，以为每个家庭提供高质量的英语教学服务为指导原则，低端培训项目的定价策略也是如此。新东方的高端市场比目前开拓高端培训市场的机构便宜得多。 这样的结果可能是新东方做这个项目不是很赚钱，但是新东方相信，有了新东方的地位，不要指望每个项目都赚钱，最重要的是全方位地占领市场。

2001年5月，戴尔在北京成立。在这个时候，英语培训市场已经是一个4岁了，戴尔很难想到外国军事的投影。

其结果是，戴尔的成功运用英语的撬动电源的方法，在合作与北京教育考试院，戴尔英语口语系的学生有资格参加口语北京教育考试院和三一学院伦敦（全球测试英国权威）发表的联合组织和英语口语等级考试证书共同的英语口语。

目前，戴尔英语已成为北京市英语口语测试基地和奥组委英语培训基地。

充分利用地理位置也是戴尔说英语的好地方。戴尔英语公司在北京设有大量的政府机构和外国公司，除了满足公众对英语培训的需求外，还成立了一个团体培训部。

到目前为止，戴尔已对北京奥组委、北京税务局、英特尔、宝洁、三宝、西门子、李宁等50多家国际知名企业进行了培训。

此外，为了弥补自己的不足，与对手更好地竞争，戴尔提出了“说到做到，做得比说得好”的经营理念，这是提出一些想法，促进消费者在同一时间人力资源组织的概念来实现，当消费者的热情被调动起来，教学内容已经成熟，这样可以最大限度地节省时间。

不同于目前所有的英语培训机构，他们有自己独特的运作模式。2000年3月，外语出现在公众视野中。当时，这只是北京电视台的一个英语教学节目。

一年半后，现代英语开始打起了英语训练牌。 虽然与一些已经具有品牌优势的培训机构相比，它们的进入时间确实较晚，但是借助于现代英语在全国电视台的高度传播，轻松幽默的教学模式，生存英语培训理念，迅速树立了良好的声誉。

电视的普及使得外国方言利用了特许经营的大脑。除了北京的直接运营模式外，外语培训学校在其他地方采用特许经营模式。

到目前为止，已有7个地区——大连、大庆、沈阳、杭州、郑州、南昌和成都——正式加入。 到今年年底，这个数字将增加到10家，连锁店的数量将超过200家。

届时，北京总部将掌握品牌管理，并负责提供统一的培训、教材和课程的研发以及区域性的广告支持。

2.教学模式

每个想学英语的人都知道他们想达到什么水平，但是一次或多次的失败会使许多人失去再次学习的动力。了解失败的原因并解决症状很重要。

新东方、戴尔和外国方言足够聪明，能够将他们的学习方法与人们的心理联系起来，使人们相信与他们一起学习英语会成功的。

对于学校，教学质量是第一位的。许多迷信新东方的原因。新东方开设了许多培训计划是非常成功的，原因是教学理念的极端重要性，每个人都必须先进入科研教学理念的新领域，是新东方的做法。

众所周知，新东方在海外考试和培训方面取得了巨大成功，积累了一套来自中国和新东方的成熟教学方法，形成了新东方所有培训项目的共性。

同时，对于每一个新项目，新东方必须首先把握消费者群体的脉搏，找到每一个课程的最佳切入点，然后将每一个培训项目的特点注入到共同的课程中。

英语听讲训练，如新东方力量，是包装理念的品牌。根据中国人学习英语的五个主要障碍:语音、词汇、句子模式、思维和语言环境,采用"4+1"英语听力和学习方法,掌握思维与视听电影语言环境的综合角度,引导学生的系统,快速掌握英语听说能力。

对于新的概念，几乎每个人都学会了英语，新东方将被注入到它开发了自己的联想学习法的热情，自上世纪英语教程60年代的新概念，对于过时的地方，新东方每册的补充教学过程的材料，这是为学生使用辅助材料，不公布。

在教学模式上，新东方以大班教学为主。即使在正在大力拓展的英语口语市场上，也采取大班教学模式，在价格上与国外培训机构具有竞争优势。

与新东方的大阶层不同，戴尔在高端办公楼里使用小阶层英语培训市场，瞄准中产阶级。

戴尔的英语主席是一个"贺贵"，在这个国家之前在新的东方已经上课了。戴尔的教学模式，更重要的是利用自己在学习英语方面的经验和美国生活中的实践经验。

只有背诵单词21次，记得准则，以使戴尔有更多的空间，将“讲英语”被定义为“使用习惯的背诵，而不是用英语交流”，并注重教学英语听力他说习惯的基础上。

在此基础上，我们创造了戴尔的三维循环训练方法，即一人训练、两机训练和三实战。

一人教学是指外籍教师面对面的教学，适应了广大中国学生的需要; 双机培训是指一对一的多媒体人机培训，使英语基础较差的内向或害羞的学生能够大胆地对机器说话积极参与戴尔英语互动教学; 第三次实习是学生们在“多彩戴尔国际英语论坛”上进行的实习。

和戴尔一样，所有的教室都是在白领办公楼里选择的，一个班有十多个学生，显然是在中间市场上玩。

是争取同样的中端市场，无一不是讲培训，进入以后的时间比戴尔，如何在这样的情况下，与戴尔竞争？

外语系列巧妙地运用了一种综合策略：新东方是汉语教学班，戴尔是用外教授课，外语系列把两者结合在一起，共同打出中外教师教学的招牌，这是国内英语培训市场采取的第一个举措。

使用外籍教师教的方式同台演出，因为他们在调查中发现，很多谁学过英语的人都有这样的体会：无论是老师的发音和更真实，他不明白，又不好意思表现，和他一直困惑下去。

同时，外教与学生之间有时也存在沟通困难。有些学生通常用沉默来表达他们对所学知识的缺乏理解，而外国教师则表示这种态度是对他们所学知识的默许。

面对这些问题，我们采取了向语文教师求助的方法，这也是我们独特的教学方法。对于一个中国人来说，中国老师可以更多地了解中国学生学习英语的真正障碍，及时纠正错误；外国老师负责真实、正确的发音和表达，并在语言背后介绍外国文化。

当然，中外教师同台授课成本较高，但这种模式吸引了很多回头客。此外，情景教学是英语口语持续训练的另一个特点。角色扮演可以帮助学习者更快、更容易地融入新的英语口语学习氛围。

当然，这种情景模式并不是第一个，但它的独特之处在于，它使用了1000个最常用的英语单词来构成100个句型，并使用100个句型来创造实用的句子，这些句型在生存英语中是有效和有用的。 句子的趣味性非常重要，许多学生选择现代汉语是因为他们喜欢那里的娱乐教育。