拒绝农民工用餐的老面馆,当下店内空无一人!
往祖上数一数,哪家不是泥腿子出身?我是晨露,一名平凡的执笔人,关注社会点滴,书写人间正道,关注我,让光照进每一个角落。
实事随感|
晨露以为当下的社会隐约有着隐形的层级之分,没想到有人把群体歧视搬上了台面上,振振有词地拒绝为农民工服务,长此以往下去,歪风邪气怕是要严重助长,结果自然不言而喻,希望每一位达官贵人能多一些理解,多一些体恤,没有人喜欢贫穷,但穷也应该享受平等待遇,人人平等是现社会所有人达成的共识,没有人可以例外。
事件回顾
24日贵阳的一家面馆引起了全国网友的激烈热议,起因当事面馆有瞧不起农民工的倾向,为此很多网友现场去拍照。
事发当天24日中午12时许,贵阳三位农民工周贞和另外两位朋友去吃饭,他们做的都是装修工作,当时一起去往贵阳市蔡家街吃中午饭,起初选中了一家名字叫“老面馆”的准备用餐,没想到被拒绝了,理由让他们很是难堪“因为他们都是农民工”。
周先生说他们当时进店时,店内人员说“我们农民工穿得脏,影响了她店里的客人面馆,周先生想我们祖祖辈辈都是农民,为什么会受到这种歧视,遭受这种不公待遇”。
因为老面馆是先买票后用餐,周先生几人直接连买票的可能都没有,无奈之下他们只能另选地方吃饭,记者发现几人身上除了有些灰,跟脏完全沾不上边。
面对记者的追问,面馆老板的解释则让人完全感觉站不住脚,采访对话如下》
老板:不是因为是农民工我们不接待他们,因为上次我们被其他顾客讲了,被顾客吼了。记者:他们说了什么?老板:哎呀,这个我也不好说。记者:我想问一下,农民工和其他顾客有什么区别吗?老板:没有。记者:没有区别为什么不接待他们呢?工作不分贵贱,为什么要歧视他们呢?老板:没有歧视。25日下午的时间,老板再次发表声明道歉,讲到当天因为下雨,店内准备菜品不足,事发时店主正好外出,服务员考虑到快餐标准达不到,才没有满足周先生三人就餐需求,造成误会。
这个解释实在是令人不敢苟同,面对记者采访时的说法和斟酌之后的道歉信明显是两个不同的态度,前后差别之大,我想大概至少有一个是做不得真。
晨露观点
服务行业不说把顾客当上帝,至少应该做到一视同仁面馆,第一周先生三人并非穷到付不起一碗面的钱,无非是衣服上沾了点灰,我想但凡是有素质的顾客和店家都不会因此拒绝农民工就餐。
没有理不清的事实,只有没擦亮的眼睛,我想经过此次之后附近就餐人员也该重新思考一下了,据多位当地网友表示,这两天涉事面馆少有顾客,几次经过都是营业人员和空空如也的店铺。
从前一天的视频采访讲到原因是农民工说了什么,到后面的菜品少,希望老板能认真反省,做生意要广迎八方客,一家普普通的小面馆摆出高高在上的姿态实在令人心里别扭。
小结
服务行业讲的首先应该是服务,没有人希望花钱找气受,农民工也是人,和我们一样,不能因为他们有点灰,吃得多就不愿意接待。
从门庭若市到空无一人,老板更该深刻反思错在哪里?才能更好地成为生意人。
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