3、定期提醒，包括开课提醒、上课内容提醒、学习情况调查等，与用户建立联系。

在课程未开始之前，群主会定期发送一些资料给到大家，并且不定时的发送群规和上课方式提醒。

社群主要是沉淀课程及监督打卡，而个人号主要是沉淀用户，因为个人号相对公众号和社群来说，更容易触达用户；包括现在的朋友圈也是需要特别重视的一个转化渠道。

2.3 从“粉丝文化”发展出的推广人机制

分销是宝玩获取流量的核心关键，宝宝玩英语的推广人人数突破4000人，分布在全国各地，4000个推广人相当于4000个代理商。

▲宝宝玩英语的推广文案

他们常见的slogan：兼职推广人招募中！让你利用碎片化时间赚钱养娃

推广文案核心： ①推广人福利： 超过你全职工作的薪酬 完善的等级晋升制度 特殊节日礼物惊喜 每年一次超大型团队旅游活动 ②我们需要你做什么 推广学习理念 课程售卖 管理课程学习社群 ③兼职条件：认同理念 有创造和挑战精神 有热情想法 微信群主 拥有300人以上的微信群 宝玩课程体验者 （班长和推广人不可同时兼职）

推广人最初是从宝玩的微信群里诞生的。社群里的很多妈妈们亲身体验过宝宝玩英语，认同英语启蒙的做法，会间接产生口碑推荐。

▲宝玩二级招募招募sop

宝玩有一套完善的培训体系，让宝妈拥有更加丰富的英语启蒙知识，再通过分享推荐，影响身边更多的家庭去了解科学的启蒙方式。

宝玩推广人可以说是从用户中来，到用户中去，她们在一对一服务、社群沟通中更加理解妈妈群体，也能更好地为用户答疑解惑，分享自己的心得，做好服务。

宝玩同时还会了解申请者的工作状态、微信好友数量、曾在课程班级中扮演的角色、推广意愿等信息。另外，拥有自己的微信社群将成为申请时的加分项。

宝妈分享赚钱最核心的是解决了妈妈群体实现自我价值的需求，达到营销目的同时也给予妈妈群体更多的选择，以及家庭和事业的平衡。

宝宝玩英语会给予推广人一定的回报。

最初起步时，一些推广人每月只有一两百元的收入。后来，随着宝宝玩英语产品增多、价格升高，推广人所得回报相应上升。根据宝宝玩英语近期发布的推广人招募文章推算，一些推广人的平均月收入可以达到6000-8000元，还有全职妈妈任职推广人1个月间累计收入1.2万元。

▲知乎问答截图

推广人要做好口碑，所以推广人需要提供大量的用户服务：比如课程介绍、配合运营活动、产品推广等任务。

推广人团队搭建的类销售体系对其每月拉新、在线时长、服务质量均有考核。

▲微博上的部分宝宝玩英语推广人账号

而报名成为推广人的粉丝，都会进入推广人的培训群进行培训。

部分培训话术： 引言大家好，我是1组组长XX，小牛妈妈，很荣幸又一次和大家分享心得，看着宝玩的团队越来越大、推广人越来越多，由衷的觉得宝玩会越来越好。 价值认同我总跟朋友说宝玩的课真的好，缺的就是去推广的人，所以我们每一位推广人都是特别特别重要的存在，也经常跟1组组员说，我们做的事情虽然谈不上伟大，但真的是非常有意义的，我们自身在宝玩学习了受益了，我们也能传播给更多的家庭，让更多的家庭认识宝玩并从中受益。 鼓励、鸡汤每一期的新人可能或多或少都会在推广的过程中受挫，因为那些朋友的不认可，不理解，感觉受打击，抱抱你们。其实做自己就好，我们坚持我们最真实的内心，我们推广真心觉得好的课程，你认可、欢迎你加入，你现在不认可，相信有一天你会后悔给孩子错过这么美好的启蒙。 共情所以，心疼每一位为这份事业做出贡献的小伙伴们，包括我自己。我自己深知坚持的不容易所以也真心能感受到你们的不容易。 画蓝图、成就感、宝妈痛点：孩子但我也感谢这份职业，从这里我更好的找到了自己的价值，让原本准备安稳养老的生活多了一点挑战和机会宝玩，做一份自己擅长并且喜欢做的事情宝玩，还能有一份收入，真的是一件还不错的选择。

我有时候会对小柠檬说，感谢你的存在妈妈才能有机会去认识宝玩这个平台，也感谢努力的自己，我加入了才有了现在的机遇，坚持这一切都是因为有这么一个小孩，我愿意为她去努力。 画蓝图、打鸡血在这个充满机遇和挑战团队，再不上进都不好意思待下去了，这个每天充满变化和正能量的团队、又让我重新找到了年轻时要闯出一小片天的激情，最后想对小伙伴们说的是，跟上节奏，安排好时间，自己做好每一步该做的工作，不跟别人比，跟自己的昨天比有进步就是最好的进步，你想，你就能！ 今天分享的不全是具体的工作，也希望能跟大家分享日常上思考问题的一些小建议。 分享内容那首先，我们自己就要有足够清晰的思路和不断优化的内容去前进 创造力说来说去无非就是学习＋思考＋方法，学习是前提，思考是永恒不变最重要的因素，要学会思考，我的方法大致有几个： 1、固定一个思考的状态 2、模拟“现场感” 3、得到灵感 4、总会有不同的方法 5、笔和纸或者一个小工具 结语我们是一个团队，所以需要每一个人都奉献自己的想法和创意，那么集体的力量是无穷的！ 小鹿转播结束啦，为了大家爬楼辛苦，已经打包啦，大家有时间可以看看哈。

利用第三方做口碑，显得宝玩的课程更有说服力，同时认同价值观的会员作为推广人，可以说是宝玩裂变增长路上最轻运营的部分了。

经过前期大量培训的推广员，就像是会做裂变增长的运营人一样，每位宝妈都能自裂变出N个社群，自己带团队，并且可以自行管理。当然宝玩也为此特意配置推广人专用的CRM系统使用，是通过小程序登陆系统。

▲小程序CRM管理系统截图

03 四步从陌生到付费转化漏斗模型

任何产品转化的核心关键词都是信任，从免费用户到付费用户搭建信任通道的方式有两种①沟通②培育。下面的转化体系即是让用户从陌生--知情--信任--成交的流程。

搭建场景化社群：①有温度②真实③产生链接感④产生参与感。场景化社群成了宝玩最有效解决用户信任感问题的方法

3.1 开班仪式前进行一场群内讲座，活跃、预热用户

在举行开班仪式的前一天晚上，群里先是举办了一场群内的分享讲座，活跃用户，同时为第二天的开班仪式做预热。

讲座是由班主任开讲，拆解内容后分为：别人家的小孩——提出用户痛点——解决问题——举例子说明——答疑；

3.2开班仪式：

在开班仪式的当天，班主任会通过社群提醒、个人号提醒，提醒用户晚上按时来参加开班仪式。

开班仪式通过仪式感的塑造，对标学生时期开学典礼的情景，并安排水军一起沉浸在这个场景中；烘托气氛。

开班仪式主要从以下这几个方面来进行：

①走进宝玩（知情）：

对宝宝玩英语简单介绍，进行信任背书，包括150万+小宝宝参与学习（羊群效应）、腾讯投资（信任背书）、宣传片（实力展示）；

②明星导师介绍（权威+信任背书）（熟悉）：

介绍明星导师兰心，文字+视频的形式，很权威的背景+亲和力十足的上课方式，让用户的信任感狂增；同时产生一定的情感链接。

③明星宝宝”别人家的孩子（利用用户的攀比心理）（熟悉--信任）

通过视频的形式发送宝宝的学习成果，利用用户的教育焦虑感，产生攀比心理，让用户看到差距，放大自己孩子不学就要落后的焦虑情绪。