第四步，培训学习。这是一个大课题，眼镜这个行业，属于半医半商，学习是不能停的，你如果没这个劲头，看到这里还不算晚，回家洗洗睡吧，别入这个行业了。

加盟为什么干不起来，这也是一个原因，7到10天的学习时间，验光加工商品知识就够你喝一壶的了，你开店什么也不懂，怎么能成功？有个大哥，开店一年多了，问我什么是ADD，你但凡是这一年看个半本书也知道了吧？！

我记得当时我考中级证的时候培训时间四十几天，去掉双休还30天左右呢，当时加钱加时间学了综合验光，视功能检查训练什么的，回来还是懵懵懂懂，一知半解，现在学习时间又短，你学了些什么？就拿最基本的检查视力来说，近视怎么查？弱视拥挤现象怎么查？眼球震颤怎么查？来个学生，原来带的渐进多焦点眼镜，花了600块钱，这次怎么也配个差不多价钱的吧，红绿等清只能看0.8或者0.6怎么办，很多学生都是这样的眼镜店怎样开，这个问题你解决不了顾客就走了。以上是最普通的验光问题。

最基本的商品知识呢？折射率是什么东西？1.591和1.597折射率的镜片有什么不一样？镜片不同颜色的膜层都有什么用？人家的大品牌明月卖500你的也就是个依视路凭什么卖1000？暴利！一个塑料镜架怎么卖200？什么硅胶，塑钢，TR90我又不懂还不是听你说。奸商！

这个行业所有跟眼睛有关的都是你的竞争对手，医院耳穴压豆，角膜塑形镜要不要了解一下，散瞳阿托品，托比卡胺要不要了解一下，托百事，人工泪液，海露都是什么东西，没有医疗资格证隐形眼镜知识，度数换算你也得了解啊，哪怕人只是进来问问，你帮人看了一下说有结石滤泡不能带隐形，他换个地方买了隐形眼镜带着不舒服再想起你来找你配一副框架眼镜好不好，帮人带上一副赌bo用的隐形眼镜几分钟就能有几十一百纯收入舒不舒服，视力保健训练要不要了解一下，微商黄金视力眼贴负离子眼镜要不要了解一下，人家在医院全都查完，拿着病例来找你，让你照着配付眼镜，你都看不懂病例怎么办？

我现在有时候看一本书，看完了好像懂一点，过一段时间再看一遍，又懂一点，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。懂？现在过去这些年翻翻当时的中级教材，发现老师闲聊的都是满满的知识点。这些是知识储备。

最终你的知识储备，你的专业是用来给顾客解决问题的，有问题要解决，没有问题创造问题也要解决，呵呵，开玩笑，没有问题是不可能的，挖掘问题，解决人的问题。人眼是个精密的可以调节的器官，没有绝对精确的结果，也不是说价格高的一定是好的，只有适合顾客的解决方案。

这么说起来，学生的问题相对好解决一些。足矫大部分情况下都是正确的，那么什么情况下我推荐普通镜片？什么情况下配渐进多焦点镜片？什么情况下配周边离焦镜片？都能看清楚，顾客为什么要花更多钱买更好镜片？

一串串问题就把你学到的知识都串起来了，学生的检查结果是怎样怎样，说明了什么样的问题，这个问题应该怎么解决，这几个方案的区别是什么，这是简单的学生问题。

成年人按理来说情况更复杂，因为生活习惯用眼需求都是不一样的，那些不追求生活品质的，觉得眼镜都是暴利的，低幼的键盘侠们哪管你这个！这种人活该一边玩淡去，这个话题没法展开谈。展开就是地图炮，伤人伤己不太妙。

第五步，标准流程。咱们的第一步市场调查没有流程，这里有了。这是一场小白翻身的战役，一场可以载入史诗的翻身仗，虽然我的经验没有那么丰厚，但是经过综合技能培训，掌握标准流程，也可以体现专业了。

咱们很多验光师加工师很专业，验光咔咔咔半个小时下来，顾客只感觉查的时间很久很细致，就是不知道查了些什么东西，加工也是，高散轴位一度不差，自己心里喊一声干的漂亮，这么高度数我给加工这么美薄，真是神乎其技，但是顾客不知道，成就感就少一半。

咱们质量，专业，水平什么都不缺了，我再扩大规模上分店眼镜店怎样开，分店人员怎么招募或者培训呢？我们需要建立标准化流程，然后复制。这套标准化流程价值五位数，我举个例子吧。比如说，进店清洗眼镜怎么做标准流程？

进店招呼这是必须，拿过眼镜来，先别着急清洗，先检查一下眼镜，镜架镜片是不是完好，有没有损伤划痕，务必向顾客说明眼镜情况，这里划重点，必考，有的是贪小便宜的顾客故意诬赖你，务必小心，整形拧螺丝，试戴，可以了，开始清洗，这期间跟顾客的交流，洗完了怎么擦眼镜擦的干净（这里又一套流程，不说明了），挖掘顾客潜在需求，解决，送客。这就是一套洗眼镜的标准化流程。

这套流程做起来很简单，也很有效。所谓重剑无锋，大巧不工就是如此了。咱们在清洗眼镜的同时，调整了镜架，跟顾客沟通中引导顾客的潜在需求，介绍了解决方案（我们的产品），销售的过程就是建立信任的过程你们应该都没意见吧，这时候不是顾客想要什么你给什么，顾客懂什么呀，他们不知道自己需要的是什么，他们只是有一个模糊的概念，这时候咱们把顾客真正需要的推荐给顾客，是不是更有可能达成交易。

标准化流程的优点就是短期内部培训轻松上手，分店都这么做可以体现自己的专业性和标准化。我就问你，你站在顾客的角度上想想，每次都享受到标准化的服务，你舒不舒服，有没有宾至如归的感觉？别的地方都没有就你这里有，顾客还来不来？这是顾客能切身体会到的专业，靠的是什么？标准。

市场调查严谨，选址定位过关，设备货品到位，专业水平优秀，内训服务标准。谁能告诉我，还缺什么？欢迎大家补充。

怎么开一家赚钱的店？不管是实体店，还是网店，我想，对于大部分行业来说，这几个步骤现在应该都是适用的，干吧，少年。