“老板，我这件衣服买的时候2万多，当时千叮咛万嘱咐，结果还是给我洗坏了？”

“非常抱歉，您的这件衣服由于穿太久了，所以沾了洗涤剂之后就毁坏掉了，我们愿意给您赔偿”

“好吧，虽然我穿了有几年了，但是好歹买的时候那么贵，你们赔个5000可以了吧？”

“抱歉，我们只能按照洗衣价格的十倍赔偿您。”

“什么？？？”

......

相信有一些经常将衣服送至干洗店的客户肯定面临过这种事，这种赔偿的问题对于洗染行业来说，是肯定避免不了的。

《全国洗染服务纠纷解决办法》中声名：衣物洗坏的赔偿责任不超过洗衣价格的10倍。

但是如果价值数万的衣物如果洗坏了只赔偿几百块钱，对于消费者来说肯定是非常难以接受的，如果赔偿的多了，干洗店又承担不起高昂的费用。因此许多的干洗店和干洗公司洗坏了衣服，就不想承担责任，这对客户和公司都是非常不利的。

正章干洗自1925年创立以来，也一直对赔偿纠纷问题头疼不已。直到2012年，深圳正章干洗有限公司在孟少凯总经理的指导下，与太平洋保险公司签订了相关合约。

自那以后，深圳正章干洗就支持保价洗衣了。

具体内容是：在进行洗衣的时候，您对门店店员说需要保价洗衣，您可以给您的衣服进行价格为N元的保价，然后支付N元的5%作为保值费用。如果您的衣服洗坏了，我们将赔偿您N元。

什么意思呢，也就是说：如果您的衣服价值1万元，您可以进行1万元的保价洗衣，然后支付500元的保值费用，如果衣服洗坏了，我们将赔偿您1万元。当然正章干洗店，1万元的衣服您也可以保价任意金额，1000、2000、5000...都行正章干洗店，您需要支付的金额就分别为50、100、250元，而假如洗坏之后，我们的赔偿费用也分别为1000、2000、5000元。

自保价洗衣服务上线之后，正章干洗的赔偿纠纷问题就大幅度减少了。对价值过高的衣物，我们都尽量希望您能够进行保价洗，这样就能降低后期出现纠纷的可能性。

当然，正章干洗也一直致力于洗好每一件衣物。