家政服务业交易额年增长率超过30%，2016年市场规模达到2万亿元。管家帮作为中国家政O2O模式的领跑者，家庭服务国家标准的制定者，在开店邦创业社群为群友进行了项目问答活动。

管家帮项目介绍

“管家帮”品牌隶属于北京易盟天地信息技术股份有限公司，成立于2016年，是全国首家互联网家政公司，目前在北京、上海、广州、深圳、天津等近百个城市有分支机构，直营店近200家，有占地面积近2万平米的我国a级资质的家政培训学校，目前跟全国多个贫困区县有人力劳务输出的合作。目前已经有50余家的合作伙伴，还有10家城市合伙人加入。

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8月7日，在国家有关部门的支持下，管家帮承办了全国首次家政日的活动，正式推出了管家帮的评价体系、诚信体系，支撑体系以及培训体系。从家政市场角度来看，我国第三产业占比日益升高，随着老龄化问题的凸显、二胎的开放、以及中高端消费人群的增多，人们对家政的需求有了长足的发展，每年基本以30%的增长速度增长。

但与之匹配的行业现状、问题等也有很多，综合来看，集中包括了：服务人员整体素质较差，缺乏统一的标准化培训，诚信体系也没有正式的建立，也缺乏对服务人员的保障，所以管家帮在这个关口开放合伙人市场，希望更多的人能加入进来，用共同的理念去把这个市场做得更加规范，同时也能实现个人的目标与价值。

小二问答

1、管家帮的家政服务究竟有哪些分类？和市场上的家政有什么区别？

分类：①基础家政服务：包括保洁、母婴、陪护、一般家务、小儿推拿、便民与早教等；②同时涉及营养产业、健康产业、以及金融与教育培训等。

区别：定位上看：家庭整体服务提供解决方案的供应商，不仅局限于基础的家政业务；从基础标准业务来看：管家帮从标准化、大数据等品质上具备了一定的优势。

2、管家帮的加盟模式？加盟开店都做些什么？

①单店合伙人、城市合伙人、培训学校合伙人。

②首先要组建一个核心团队，之后进行整店的输出。

3、开一家家政服务机构需要多少人力支持与物理支持？

单店：核心团队前期至少需要3到5人，分岗，产品管家和营销管家两大核心岗位，成熟的门店，需要的服务人员几十到100的团队。

物力：除了公司给予的支撑，要看各分店的侧重。

4、此类服务行业人员的专业度如何保证？

更加规范性与标准型的培训来保障，所有加入管家帮的人员，需要严格审核其资质，判断他所适合的服务类型，量身进行职业规划，严格的理论培训及实操的考核，合格后还有实际场景模拟的考核，以及老服务人员带新服务人员上户实操。

5、管家帮的顾客群体有哪些？适合在哪些城市开业？

①主要针对当地的中高端人群；

②都较适合，二三线城市的需求更多，消费意识更好，同时市场竞争与运营成本相对较高；三四线及其他城市，需求与意识略低，但也一定的消费基础。

6、单店加盟以及区域代理的区别？一家店的店铺大小及人员配置？

①单店加盟：核心团队与启动资金；城市代理：资质更严，有一定资源（物业医院政府），投资高，成立当地子公司共同运营；

②店铺整体100-300平米，结合当地情况，运营核心团队需要3-5人。

7、项目介绍中有一个“渠道”包括“政府项目，大客户，线上订单”等，这些是指？

管家帮在全国一百多个城市对接了一些政府，机关，集中了一部分政府资源，这些资源可以帮助到当地的合伙人去对接一些项目。

大客户方面：碧桂园，中国建设银行，民生银行都有相关合作；有些渠道可以直接对接给合伙人。

线上订单：自身已有的渠道（管家帮的热线95081，管家帮的网站，管家帮的APP）、微信订单来源外，还有第三方合作平台：阿姨帮，小马管家、宝宝树，贝贝网等提供一些支持。

8、管家帮是一种怎样的盈利模式？

提供的基础服务、、对服务人员的培训闭环、营养健康产品的售卖、政府事业单位等的采购。

9、总部如何辅助新店做好前期开店的运营与宣传？

GDP前十五的城市都有分公司在运营，会有运营支持；宣传方面：户外大型广告宣传，包括飞机场，火车站等媒体的一些广告。

成熟的团队协助做运营方案与推广，协助打造单店营销人员核心人员培训人员。

10、整个项目投资及明细？

以单店为例：7-10万不等的加盟费，具体投资费用与加盟商详聊。

11、家政服务类行业，需要办理的相关的证件以及开店流程？

①本人在当地去申办营业执照以及劳务派遣的资质，总部会协助办理。

②开店流程：组建核心团队-店面的选注与装修-对服务人员的招聘与培训分工，公司有整套方案协助开店。

12、选址方面，一般以哪些位置为佳？

背靠中高端的社群社区、有政府医院等资源接洽的地方、在家政公司密集的地区选址，正面竞争。

群众问答

1、管家帮是政府扶持的项目？

家庭服务业、第三产业是政府在大力扶持与发展。

2、管家帮的主要竞争对手是谁？管家帮有什么优势？

①并不能叫做竞争对手管家帮加盟，是共同分队学习的企业管家帮加盟，大家都想要把家政市场做得更好。

②优势：资本方的认可，包括碧桂园、民生银行、妇联、房地产协会、万科、绿地企业、海尔等。

3、服务人员是加盟店自己招聘？

部分地区需要自己招聘，总部予以协助。

4、单店区域保护1.5公里，是不是范围太小？

这是针对二线城市的保护范围，数据对比设定的合理范围，有较大市场。

5、石家庄目前有城市合伙人么？

有，是当地较大的一个物业公司。

6、如果是小县城，还允许别人开第二家么？

其他城市的保护范围在3.5公里，基本县城有一家就能覆盖整体区域的需要。这个保护范围在线上是指就近匹配。

7、石家庄可以单店加盟么？

石家庄的城市合伙人目前未有放开单店加盟市场。

8、管家帮的服务内容很多，新开的店铺能满足这些服务需求么？前期准备是不是要花很长时间？

会结合当地需求开展相对应的业务，用做专做精的几项业务打开其他业务的市场，家政有口碑就有市场。

9、小县城开有市场么？

需要结合当地的消费需求与消费意识来评估。

10、吉林长春开放单店么？

有城市合伙人了，并没开放单店加盟。

11、这个项目的回本周期？

8-12个月。

12、没有城市合伙人的地区可以加盟单店？

是的，目前10个有城市合伙人都没有开放单店加盟。

13、管家帮与58同城比有哪些优势？

最主要的就是培训，2万平米国家a级的商学院，商学院不仅进行服务人员的培训，也进行高端人才的输出。

14、这个培训商学院面向的是整个行业人员？

是的，愿意从事这个行业的人员，都可以到这个商学院学习。

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