第四个秘诀:产品组合及串联真正打组合拳
很多不盈利的美容院在产品组合上的状态是:
流量型产品时有时无
频次型产品强推无果
盈利型产品不知所踪
这样的现状是不会产生盈利的,所以我们要善用产品之间的组合。
营销漏斗设计就是研究产品组合的一门学问,最简单的原则是:
①流量型产品无限供应,换取客户数据和1-4次上门;
②频次型产品一折销售,给予安全感以换取客户信任;
③盈利型产品顺水推舟,做好销售前置,做好铺垫;
后面的事情就水到渠成了。
第五个秘诀:销售提成切割式分配机制
利益分配比产品服务还重要,美容院是一个现金流不错的行业,基本上是预售业务。员工收入由销售提成、手工费、基本工资构成。但开业前三个月一般保底另计。
利益分配原则是:流量型产品100%拿提成,但按照客户上门次数发放,比如:
39元4次拓客卡,客户上门一次发10元,月底结算。
或卖出去奖励10元,客户第三次上门后结算另外29元。
PS:
不要小看这样利益分配机制,这是调动员工积极性的最有力手段,而很多老板因为怕麻烦就一刀切了,这并不明智。而后面的频次型产品、盈利型产品也是遵循切割式分配的原则。
销售提成切割式分配非常适合既是服务者又是销售者的美业使用。又能提高服务质量,又能预防员工离职,又能防御退款损失。
第六个秘诀:除了营销一切皆可外包
这件事说起来有点好笑,很多美容院什么都自己做,却把营销做了外包,请拓客公司做抑或上个新产品请厂商来做。这行为其实本质上这都是在给拓客公司和厂商打工。
营销明明是创造业绩的工作,却因为自己不懂,不想钻研,总想用最小的付出换取回报。付出小自然回报也小!有人说外包可以降低成本节约时间,那仅限于非核心业务,比如:
①苹果把设计放在总部、把制造交给富士康;
②耐克阿迪自己设计款式,把制造外包给中国或者越南的厂商;
③美业厂商品牌商把产品的制造外包给工厂,我们称之为OEM,有时候研发和设计也会ODM;
但营销万万不可以外包开美容院赚钱吗,外包意味着将丧失这方面的能力,甚至是获得这种能力机会,因为:
美容院业绩不好的根本原因是老板不懂营销!
举个例子:
中国不能自己制造芯片因为没有光刻机,光刻机也不贵一台几亿美元,我们买不到为国外对我们进行技术封锁不卖给我们这种机器,前几天忽然解除封锁,向我们出售光刻机,为什么?因为我们自己研发出来性能更好光刻机,不用受制于人了!
“营销能力是一种稀缺能力”
“营销型老板是一种稀缺型老板”
我们开店为了赚钱,也是为了成就自己。为了自己的成长也要锻炼营销能力,一旦你掌握了营销能力就再也不用受制于人。
再来分析一下:
①你为美容师支付工资和手工费开美容院赚钱吗,就等于服务外包给美容师了——非常合理
②你为产品套盒支付购买费用,就等于把产品的研发和制造外包给厂商了——非常合理
③你出装潢装修费用,就等于外包给装修公司了——非常合理
④你把出学费学习,就等于培训外包给培训公司了——基本合理
⑤你为第三方拓客者支付费用,就等于把营销也给外包了——不合理!
管理者经营3-10个人的美容院最核心能力就是营销能力,这也是美容院老板的核心能力,包含了:
①拉新能力(地推拓客)
②转化能力(升卡留客)
③裂变能力(转发介绍)
④复购能力(重复购买)
以上缺一不可!缺一不可!缺一不可!
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